本书介绍了跨境电子商务发展过程和跨境电子商务相关理论，以跨境电子商务业务流程为线索，对当下全球范围跨境电子商务交易主流平台运营规则和特色进行了介绍，特别包含了从 2019 年起开始在全球市场崭露头角的独立站。本书重点涵盖了跨境电子商务业务过程和商业模式，跨境电子商务平台特色，跨境电子商务选品管理、营销管理和客户管理等核心内容。本书吸收了国内外前沿的跨境电子商务运营案例，具有理论的**性、系统性与实践的鲜活性、多样性。本书是作者多年来系统深入的理论研究、丰富的教学经验、独立站运营经验的全面总

本书共9 章，分别为绪论、跨境电商物流系统、跨境电商运输、跨境电商仓储与包装、跨境电商通关、跨境电商物流信息技术与智慧物流、跨境电商进口物流模式、跨境电商出口物流模式和跨境电商平台店铺物流综合业务操作。通过学习本书，读者可以了解跨境电商物流的基本理论，掌握跨境电商物流模式，熟知跨境电商物流中的信息技术和通关流程，熟练掌握跨境电商平台店铺物流的操作，学会运用相关理论和方法分析并解决实际问题。
本书可作为普通高等院校及高职院校的国际贸易、电子商务、跨境电商、商务英语、国际商务等专业相关课程的教

本书为高职高专教育国家级精品资源共享课、国家级精品课及高等教育天津市级教学成果一等奖基于“工作过程导向”的进出口单证实务课程建设与改革配套教材，本书精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本教材分为六大项目、十五项操作性强的任务。每个项目都有明确的知识目标、技能目标和贯穿始终的素养目标。每项任务都有相应的案例导入及思政分析，注重立德树人；同时每项任务都是在真实的任务背景下展开，学生在一定的背景下从事具体的单证操作，减少上岗后的陌生感，尽快适应岗位要求。在每项具体的单证操作部分，又明确了实

本书以国际谈判为核心内容，实现了国际关系、国际政治、国际商务、国际经济、国际贸易、跨文化传播等多学科知识构建，对国际谈判的理论和实务进行了流畅又精辟的阐释。
全书以融合国际关系与国际商务的视角，聚焦政府间国际谈判与企业间国际谈判，框架合理，体系完备，条理清晰，知识详细，既有理论讲解，又有大量鲜活案例，还专门配备了模拟练习。
本书适合用作国际政治、国际贸易、国际商务、工商管理等专业本科生、研究生教材，还可供非全日制成人教育、来华留学生等使用，同时可作为国际组织、跨国公司培养国际化人

本书基于Excel数据分析技术，以真实商务场景的数据处理问题为案例，按项目驱动教学方式安排全书体例，更符合高职、应用型本科类学生的教学特色。全书分为10个项目，包括市场分析、选品分析、店铺诊断分析、商品分析、用户分析、推广分析、抖音内容营销分析、活动分析、数据报告撰写和数据采集。本书提供配套数据文件和电子课件，读者可登录华信教育资源网（www.hxedu.com.cn）下载使用。本书可作为高职、应用型本科院校财经类专业学生学习商务数据分析与应用、数据化运营与管理的教材，也可作为从事数据分析工作人

本书共8个项目，分别为初识商务数据分析、商务数据的获取与管理、市场和行业数据分析、竞争对手数据分析、商品数据分析、销售数据分析、客户数据分析、商务数据可视化与分析报告。
本书采用项目任务式结构，讲解商务数据分析的相关理论及应用知识，注重培养读者的实践与应用能力。本书围绕电商店铺运营中的商务数据展开，列举大量的实用商务数据分析案例，帮助读者学习和理解各种数据分析知识，并能将这些知识熟练地应用到实际工作中。
本书可作为数据科学与大数据技术、市场营销、工商管理、电子商务等相关

本书以辽宁省一流专业——市场营销专业为依托，以辽宁省一流课程资源为基础，遵循实用原则，系统阐述了推销基本原理、推销技术和技巧及推销管理，以帮助学生提升职业素养。
全书共分九章，包括推销概述、推销方格与模式、推销环境与顾客购买行为分析、推销员的自我准备、推销接近技术、推销洽谈技巧、推销异议处理、推销成交技术和推销管理。为方便教学，各章均有微课和课程思政视频以及配套案例，并设计了课堂实训和课外实训，实用性较强，具有可操作性。
本书可作为应用型本科院校及高职高专院校市场营销等相关专业推销课

本书共分为8个单元。从介绍汽车市场营销的基本概念和基础知识出发，紧密结合世界及中国汽车市场现状，分别从汽车销售门店、汽车市场调查与客户管理、汽车市场营销相关方面的策划、汽车销售流程、汽车配件的分类管理、汽车配件的订货管理、汽车配件仓储管理的操作及汽车配件的销售管理方面进行了任务描述和解析。本书可作为高校汽车服务工程、车辆工程专业的核心课程所用，同时，也可以为专科学生进行学习过程中使用，还可作为企业培训员工的培训教材。

本书围绕着酒店集团理理论与实践主题，分酒店集团概论、酒店集团战略管理、酒店集团组织管理、酒店集团成长模式管理、酒店集团品牌管理、酒店集团文化管理、酒店集团公共关系管理、国际著名酒店集团管理案例8章，兼顾理论知识与实践知识相结合，反映当前国际旅游企业最新的行业发展动态与理论成果，精选典型案例，将理论知识贯穿于案例中，突出本专著理论与实践相结合的特色。

本书共16个单元，涵盖酒店概述、前厅服务、餐饮服务、客房服务、康乐服务及投诉处理等内容，将酒店服务环节的面客英语训练与酒店服务知识有机结合。