《民航客舱设备与客舱服务》是依据中国民航局制定的相关规则和行业标准编写的，以客舱乘务员岗位工作内容为主，目的是通过对本书的学习，学生可以了解空中乘务工作的各个环节，掌握客舱设备的使用方法。具体内容由七章构成，以客舱服务概述为开篇,分别对客舱设备操作、客舱服务技能、客舱服务工作程序、特殊旅客服务、不正常航班服务、旅客心理

本书紧密结合"高等职业教育物流管理专业紧缺人才培养指导方案”的要求，以国际货运代理流程为主线，采用同实际企业运营流程及部门相吻合的内容编排，兼顾国际货代从业人员全国统一资格考试的需要。本次修订，根据本课程教学的要求，增强互动性、启发性，注重实训、最新的法律行规和案例三者的有机结合，以及跨境供应链理论与国际货运代理行业实

《旅游规划原理（第2版）》为旅游规划的理论性著作，同时也加强了旅游规划的实际指导作用。此次再版对原书体系进行了调整，增加了旅游规划的基本空间和全域旅游规划两章，对其他章节也增加了一些内容，并去掉了案例部分（在网络上已能找到许多案例）。其中，一～四章为旅游规划基本理论部分，第五～七章为旅游规划技术和方法部分，第八～十一章

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《出境领队实务（第3版）》全面、系统地介绍了领队概念、有关政策法规、证件的办理、出入境知识、游览过程中领队的服务、突发事件的处理、带团技巧和禁忌等领队业务相关知识。除了理论知识外，该书还提供了大量实例、特别提示及拓展知识等内容，使读者可以理论联系实际、开阔思路、拓宽视野，在掌握理论知识的同时，举一反三，提高实践能力和解

本书依据教育部新《普通高等学校本科旅游管理类教学质量国家标准》修订，根据社会主义市场经济理论和现代西方经济学的理论和方法，应用旅游学、经济学、管理学等多学科知识，较全面、系统的阐述旅游经济学的基本理论和方法。主要内容包括旅游经济学的概念、性质、特征、形成和发展，及其在经济社会中的地位和作用；旅游产品的构成、特点、类型、

本教材以民航乘务员国家职业标准（2019年版）、“1+X”空中乘务职业技能等级标准（2020年版），高等职业学校空中乘务专业教学标准为主要编写依据，教材内容与“1+X”空中乘务职业技能等级培训证书标准相协调。教材内容依次涵盖客舱设施、客舱服务、客舱管理、国际航线服务、客舱服务语言5章。各章以真实案例导入，包括理论学习、

《旅游目的地管理》是高等学校旅游管理类专业四门核心课程教材之一，是编者根据教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会对核心课程的要求和对知识结构、知识要点与学习要点进行系统性研究之后的教学成果。根据新时代旅游地发展与管理面临的背景，《旅游目的地管理》内容分为旅游目的地管理概述、旅游目的地利益相关者管理、旅游目的地运营管

本书第一章对旅游企业战略管理涉及的重要概念进行阐述。第二章介绍旅游企业外部环境分析的方法，并分析旅游企业的外部环境。与此相对应，旅游企业的内部资源分析成为本书第三章。在内部资源分析和外部环境分析的基础上，旅游企业需要考查战略方向，制定和调整战略，这是本书第四章。旅游企业确定战略方向后，需要进一步确定和分析其成长战略、扩