市场营销学是研究市场营销活动规律性的一门科学，也是一门实践性很强的课程。它既强调准确阐明市场营销基本理论体系和学科新发展，又要求理论和实践相结合，具有针对性、可操作性。按照这一标准，嘉兴学院市场营销系教师集体编写的《市场营销》教材在紧扣营销原理的基础上，以大量营销案例为引子，梳理了市场营销学的基本知识体系，为高校学生学习市场营销学提供了支持。《市场营销》共14章，按战略、策略分章来对应营销管理层次，大大提升了本教材的可读性。本教材从当代市场营销理论与实务发展的现状出发，博采众长，坚持理论与实践相

本书共分为十四个单元，按照实际交易程序介绍商务信函的写作方法，内容包括建立业务关系、询价、报价、还价、接受、开证、保险、租船订舱和索赔等，另外还介绍了国际商务应用文的写法和合同或合约的阅读。每个单元的内容主要包括导读、样函、注释、常用语句、写作指导和练习，书末附有各单元导读和样函主体部分的译文，以及两套模拟试卷及其答案和各单元练习题的答案。

本书是“21世纪国际商务专业硕士（MIB）规划教材”系列中的一本核心教材，综合概括了国际商务的各方面内容，旨在构建一本研究生普及知识教材。全书分为基础篇、应用篇和前沿篇，以国际商务理论、环境和规则等为基础，系统介绍跨国战略、国际市场营销、国际人力资源管理、全球价值链、跨境电子商务等核心知识，每章均配有学习目标、素养目标、引导案例、拓展阅读、本章小结、思考讨论、案例分析等板块，注重综合性和时代性，强调国际商务理论与管理实践的密切关联，体现国际商务的最新实践发展和研究成果。

本书以图文并茂的编写形式讲述了影视广告的主要内容，并结合国内外的发展趋势，对影视广告的发展状况及发展前景进行分析。本书讲解了影视广告概述、影视广告的定位与划分、影视广告创意、影视广告拍摄制作、影视广告灯光制作和影视广告声音设计与制作和影视广告制作案例分析。本书适用于高等院校和高职高专院校广告学、广告设计与影视制作相关专业，也可供影视广告从业人员参考。

本书共分为三个主要部分：第1部分，酒店客户关系管理理论基础本书旨在阐述CRM的概念及其在酒店行业实践过程中的有关问题。第二部分，酒店客户关系管理系统管理思想及其具体应用（项目二项目五）。第三部分，酒店质量管理体系的构建和运行。为了提供可视化、可操作、可互动、可分析的软件系统及其数据，我们得到了行业知名企业的帮助，追踪*新的发展趋势。

本书采用项目化的组织架构，将

本书全面系统地介绍了电商设计的相关知识点和基本设计技巧，包括初识电商设计、商品精修与视觉合成、营销推广图设计、PC端海报设计、移动端海报设计、商品详情页设计、PC端店铺首页设计、移动端店铺首页设计、PC端活动专题页设计和移动端活动专题页设计等内容。 本书自第2章起内容介绍均以知识点讲解加课堂案例为主线。知识点讲解部分使学生能够系统地了解网页设计的各类规范，课堂案例部分可以使学生快速掌握电商设计流程并能完成案例制作。第2章至第10章的最后还安排了课堂练习和课后习题，可以培养学生对电商设计的实际应用

本书以周内外著名企业的市场经典营销案例为主体，辅以一些针对性较强的中小企业案例，涵盖了市场营销的主要理论内容，这些理论既包括传统市场营销内容，又包括网络、直销、服务、体验营销等现代市场营销内容。

《新经典日本语情景商务日语教程》属于《新经典日本语》系列高年级阶段教材。旨在培养学生在商务场合进行商务活动所需要的各方面能力。本教材由商务用语、就业指导、商务礼仪、商务接待、商务沟通技巧5个部分构成，共17课。从语言、举止、意识等角度全方位地帮助学生熟练掌握工作中常用的商务知识。为了体现情景，本教材通过大量插图模拟真实场景，以问答形式导入商务知识，再通过练习题和挑战题巩固知识、训练能力，达到学以致用的目的。

本教程将英语语言知识学习和专业技能培养融入真实的职场情景中，精心编排，循序渐进，旨在培养职场英语交际能力，全面提升语言实践应用能力，为学生未来的职场生涯及学术深造打下坚实的基础。第2版根据《大学英语教学指南》（2020版）的精神以及各使用院校的反馈进行修订，强化立德树人，注重吸纳最新的学科知识内容和教学理念，使其更适合当代大学生使用。
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酒店督导管理是一门理论性和实践性很强的课程，有利于培养酒店管理专业学生的职业素养和职业能力。本书以培养具有良好的个人修养、职业风范及现场管理能力的高素质酒店管理专门人才为目标，以酒店基层管理工作过程为主线，重点介绍酒店各部门的督导管理规律和方法。全书共有十一章，分别为管理概述、督导与酒店督导概述、团队建设与管理、领导技能、激励技能、管理沟通、时间管理、前厅部督导管理、客房部督导管理、餐饮部督导管理、康乐部督导管理。本书融入了党的二十大报告主要精神，牢牢把握以立德树人铸就教育之魂，开发了丰富