本书以项目化设计为引领，围绕旅行社运营的全过程，主要设计了旅行社行业认知、旅行社的申请设立、旅行社招聘、旅行社产品开发、旅行社品牌设计与管理、旅行社销售管理、旅行社接待管理、旅行社风险管理和质量管理等模块。本教材即可以成为旅行社经营管理相关专业教学的参考教材，又可以为旅行社管理人员的工作予以借鉴。

本教材紧贴国际航空货运代理业务，基于国际航空货运代理业务工作流程编排，分为十个学习情境，即出口揽货操作、
						
  
定价：¥39  ISBN：9787522003900
						
				

导游业务实训是旅游旅游管业的核心技能课程，是学生以后从事导游工作必修的职业技能课程。导游业务实训是一门综合性比较强的技能课程，本书结合当今旅游市场的背景和特点，根据旅游行业对人才的需求，结合旅游岗位实际的能力要求，设置了相对应的导游实训环节。从如何做优旅游服务工作的角度，将带团过程中的需要掌握的旅游服务礼仪、旅游接待服务程序、导游服务技能、导游服务应变能力等方面入手，详细阐述了接团服务过程中的各项

《现代旅行社经营与管理/中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材》广泛借鉴和吸收了国内外有关旅行社经营管理研究的新成果，并结合作者多年来从事旅行社管理、研究与教学的经验，力图体现以下几个特征：
　　（1）新。
　　一，体例新。《现代旅行社经营与管理/中国旅游业普通高等教育“十三五”应用型规划教材》以“旅行社”“经营”“管理”为关键词来设定旅行社概述、旅行社经营、旅行社管理三大篇内容，在此基础上分为十一章，并设置了【导入语】【学习目标】【建议学时】【相关资料】【案例分析】【项目

本书是高等教育旅游管理专业“十三五”规划系列教材之一。系统论述了旅行社经营管理的原理和方法、中外旅行社的产生与发展、旅行社的筹建、旅行社外联和计调业务、旅行社战略管理、旅行社产品开发与设计、旅行社各项业务的经营策略与方法、旅行社接待管理、旅行社质量管理、旅行社财务管理、旅行社人力资源管理、旅行社信息技术管理等方面内容。 本书为高等院校旅游管理专业用书，也可作为高等职业教育、旅游行业培训、自学考试的教材，以及供旅游企业管理人员参考和使用。

	

本书介绍了华北地区、东北地区、华东地区、华南地区、西南地区、西北地区、华中地区、港澳台地区各省市自治区的基本概况、旅游资源、民族与文化和风物特产。

本书的编写是为了适应高等职业教育教学的改革和发展， 满足我国市场经济体制下新型旅游管理岗位一线的需要。 本书系统、全面地介绍了国际旅游业市场概况， 亚洲旅游区、欧洲旅游区、非洲旅游区、美洲旅游区及大洋洲旅游区等主要客源国的国家概况、发展简史、政治、经济、文化、民俗、旅游业概况。 内容涵盖量大， 有利于开拓学生的知识视野。 本书适用于高职高专旅游类专业学生使用， 同时也可作为旅游行政管理工作者、旅游服务人员和出境旅游者的参考书。

《民用航空安全与管理（第2版）》以国际民航的规定和对民航乘务员的要求、客舱安全运行规定、民航乘务员的职责和机上特殊服务等为主要内容，并结合适量的案例进行介绍。
《民用航空安全与管理（第2版）》共十一章，以民用航空安全管理体系开篇，介绍了国际民航组织有关安全方面的法律法规，然后，分别介绍了民用航空安全、机组资源管理、航空客舱安全运输规则、客舱安全职责、安全运行规范、乘客安全管理、机上紧急情况、飞机客舱应急处置、野外生存、急救等基础知识和专业技能知识。
《民用航空安全与管理（第2版）》有

《民用航空航线·CIQ基础教程（第2版）》根据当今地面服务与空中服务航空专业学生学习的需求，介绍了国内航线、国际航线的相关知识。
《民用航空航线·CIQ基础教程（第2版）》共分为六章。第一章、第二章主要介绍了目前中国民航所飞的部分国内航线，沿途经过的主要地标、山脉、河流、湖泊、名胜古迹。第三章、第四章介绍了全球国际航线的分布及部分国际航线和世界各国海关、边防、检疫的相关规定。第五章、第六章介绍了世界各国CIQ的相关规定和相关表格。除第六章外，在每章节后都有练习题，结合教程中的知识点考查和巩

《大数据通识读本》以通识为出发点，通过图文结合、理论和实例结合等方式，对大数据这一前沿科学进行综合介绍，既介绍大数据对人类生活的影响，又讲解大数据的相关知识；既以大数据的处理流程为线索讲述大数据采集、存储、分析、可视化以及应用的整个生命周期，又从数据使用者和