民航服务艺术展示的是一个多元、多层次的人文关怀的世界。民航服务艺术概论旨在阐述在现代化进程中民航业服务的艺术特性，特别指出民航服务是一门艺术，它主要包含语言美、表情美、仪态美和心灵美等。民航服务艺术概论主要由七部分组成，主要内容包括民航服务艺术概述、民航服务的种类及艺术特性、民航服务的语言艺术、民航服务的表情艺术、民航

本书共8个单元，是为“旅游英语口语”课程编写的教材。本书的每一个单元均设计有导学、模仿交际、看图说话、角色扮演、即兴对话、问卷调查、采访和辩论等形式相互结合的教学模块。本书可作为高职高专及远程教育旅游英语及相关专业的教材使用，也可作为旅游职业工作者或旅游爱好者的自学教材和读物。

本书共8个单元，主题分别是旅游会话中的交通、住宿、食物、天气、观光、购物、紧急情况与安全、文化差异等核心元素。每个单元设有导学热身、情景会话、功能会话、主题讨论、外教点津等5大模块，会话场景真实，实践目的清晰，语料内容丰富，操练形式多样。本书可作为高职高专旅游英语及相关专业的教材使用，也可作为旅游从业者及旅游爱好者的自

本书共8个单元，每个单元包括3篇文章（长度控制在800～1000个单词），每篇文章均配有相关的练习。ThinkBeforeReading模块旨在培养学生的阅读预测能力。作为重要阅读技巧之一，在仔细阅读之前通过标题、段首句等预测文章大意对理解文章大有裨益。练习模块（选择题、搭配题、判断题、简答题和填空题是本书的主体练习模

本书分为机场服务和客舱服务两大部分。共11个学习单元和两个复习单元。主要内容包括票务服务，值机服务，安检服务，航站楼服务，机场特殊旅客服务，不正常情况航班运营服务，起飞前客舱服务，起飞后客舱服务，着陆前客舱服务机上特殊旅客服务，以及客舱特殊情况处置。本书内容简洁且浅显易懂，结构清晰。遵循行业内的岗位实际操作规范，注重语

本教材主要阐述了旅游经济学的相关理论和知识，包括旅游需求基本理论、旅游消费行为、旅游供给基本理论、旅游目的地的建设与发展、旅游供求矛盾的调节、旅游发展模式与政府主导型战略、旅游产业结构、旅游产业市场行为、旅游经济影响与衡量等内容。全书资料翔实、理论联系实际，对从业者具有一定的指导作用。

旅游产业结构和技术在不断转型升级，新技术在旅游业的应用以及与其他产业的融合形成了许多旅游新业态和新岗位：传统观光产品得到提升，休闲度假旅游迅速崛起，冰雪旅游、温泉旅游、邮轮旅游、滨海旅游、会展旅游、奖励旅游、健康旅游、探险旅游、研学旅游、自驾车旅游、文化旅游、农业旅游、工业旅游、体育旅游等新兴业态快速发展。在此背景下，

本书共分十章，紧紧围绕国家对高职高专学生的培养目标对旅游学的基本理论和基础知识进行阐述，主要介绍了旅游活动的产生与发展、旅游资源、旅游业、旅游产品及旅游市场、旅游危机等内容。本教材的特色主要表现在以下几个方面:第一，“旅游学概论”课程通常开设在第一学期，其目的是既让学生对旅游学的相关内容有所了解，又为接下来专业课的学习

《旅行社计调业务》共分十二个模块，包括计调工作认知、旅游行程制定、计调采购业务、计调报价业务、组团计调业务、接待计调业务、出境计调业务、入境计调业务、散客计调业务、同业计调业务、计调线上业务合作、计调客户关系管理等。《旅行社计调业务》主要知识点配有二维码资源，表现形式丰富多样，贴近计调工作实际，既便于课程的教学组织，也

旅游与休闲业的快速发展使我们面对的环境越来越纷繁复杂，这给我们开展旅游与休闲学术研究或管理实践带来很大的难度。我们迫切需要系统地学习和掌握一套科学的研究方法，并将其应用到旅游和休闹学术研究或管理实践中。《旅游与休闲研究方法导论（第4版）/工商管理优秀教材译丛·管理学系列》系统而详尽地介绍了旅游与休闲研究理