本教材是教育部第四批“1+X”职业技能等级证书《跨境电商 B2C 数据运营》系列配套教材之一，依据《跨境电商 B2C 数据运营职业技能等级标准（初级）》编写，配套开发《跨境电商 B2C 数据运营实训（初级）》，主要包含店铺注册（速卖通、亚马逊）、店铺视觉设计（速卖通、亚马逊）、商品运营管理（速卖通、亚马逊）、线上交易处理（速卖通、亚马逊）和数据分析概述等工作领域对应的工作任务。本教材以工作过程为主线，采用工学结合、任务驱动、项目教学等模式编写，注重以学生为主体、以培养学生数字素养和数字技能为核心

本书既有简明的报关实务操作介绍，又有纵深的理论研究论点，是一本融理论性和实操性于一体的实用教材。本书从海关概述、报关概述、对外贸易管制等基础知识入手，重点介绍了一般进出口货物及其报关、保税货物及其报关、减免税货物及其报关、暂准进出境货物及其报关、其他进出境货物及其报关等操作实务。最后三章分别介绍了进出口商品归类、进出口税费计算和进出口货物报关单填制。 为方便教师授课和读者学习，本书配有教学大纲、电子教案、电子课件、教学视频、补充案例、习题答案、模拟试卷及答案等资料，索取方式参见“更新勘误表和配套

电子商务是经济发展新常态下的基本业态，电子商务发展基础条件就是现代电商物流。加快电商物流发展，对于提升电子商务水平、降低物流成本、提高流通效率、引导生产、满足消费、促进供给侧结构性改革等都具有重要意义。本书共八章内容，第一章深入介绍了电子商务和现代物流的基本理论知识及二者的关系，第二到第七章分别介绍了在电子商务环境下现代物流的功能、物流模式、跨境物流、物流客户服务、物流成本及物流信息技术等，第八章分析了电子商务物流的发展趋势。另外，本书每章给出了全新的实际应用案例供大家参考，希望对学生能深入理解

本书以营销管理理论的逻辑结构为基础，系统地介绍了汽车营销工程的基本概念、基本理论与模型。全书共分9 章，包括导论、汽车市场营销环境、汽车市场分析、汽车市场消费者分析、汽车市场营销战略、汽车产品策略分析、汽车定价策略分析、汽车营销渠道策略分析、汽车促销策略分析。 本书可作为高等院校汽车服务工程、汽车营销、汽车运用工程、车辆工程、交通运输、交通工程等相关专业的课程教材，也可作为从事汽车行业的营销人员和管理人员的参考用书。

本教材以服务管理领域的权威理论服务主导逻辑为依据，将服务解释为某实体为了实现自身或其他实体的利益，对自身知识、技能等专业化能力的应用，同时将商品视为传递服务的载体，在此基础上，围绕价值共创重新架构了《服务管理》教材的理论框架。本书共包含4篇，合计20章。第一篇现代服务的内涵：依托服务主导逻辑理论将现代服务诠释为价值共创的全过程；第二篇现代服务的动因：介绍服务生态系统中的制度和制度安排及其对价值共创的驱动作用；第三篇现代服务的实现：介绍各行动者通过整合资源实现价值共创的机理和模式；第四篇现代

本书为职业教育教材。本书旨在提升职教商务英语专业及其他商贸类专业学生在真实商务情境下熟练使用英语的能力，以达成语言交际的目的，具有很强的实用性。该书遵从实际的工作流程，从一个新入职的涉外工作人员的专业技能及发展的实际需求出发，把具体的工作任务分解成“了解公司、熟悉工作、懂点管理”三个单元10个章节，每个章节由三个小节构成，每个小节都以工作任务为引领明确教学目标，涉及商务英语听、说、读、写等技能模块的综合运用环节，使得学生们在实际商务情境中获得沟通能力的提升以及职业素养的逐渐养成。同时本

本书立足于跨境电子商务(简称为“跨境电商”)行业快速发展的现状和趋势，从跨境电商数据分析的行业发展需求出发，从行业数据采集、市场分析、客户分析、销售分析、流量分析、舆情分析等角度对跨境电商业务领域的数据分析进行全方位的讲解。本书共 9 章，分为理论篇和实战篇。其中，理论篇包括跨境电商与大数据概述、跨境电商数据分析原理、跨境电商大数据工具使用与分析；实战篇包括海外行业数据采集、海外市场分析、客户数据分析、销售数据分析、流量数据分析、舆情数据分析。本书每章都配有电子课件、案例素材和源文件、习题集及答

本书内容分为4篇共10章，系统地介绍了网络营销的基本理论、常用方法、组合策略及综合应用，并附有典型应用案例，通过评析揭示将案例中的相关理论、方法和策略应用于其他场景的一般规律或启示；对于一些重要技能点，本书还给出了相应的知识卡片和微型案例。此外，各章节通过二维码链接了大量针对相关知识点和重点、难点内容的授课视频，并配套开发了线上一流课程（网络营销MOOC）。 本书既可作为电子商务、电子商务与法律、跨境电子商务、市场营销、工商管理、国际经济与贸易、金融学、国际商务、信息管理等开设网络营销或网络营销

跨境跟单实务是跨境电商工作中实践性很强的业务，随着跨境电商岗位分工的成熟，跨境跟单业务逐渐成为独立的业务范畴。本书根据企业跨境跟单真实业务，按照教师讲授核心概念和理论（study why to do）、企业师傅传授典型工作（study how to do）、学徒学生完成工作任务（try to do）的思路，构建了“教（理论）-学（技能）-做（工作）”三维教学体系，将企业跨境跟单工作所涉及的平台发货、准备样品、采购、检验和跨境物流等跨境跟单岗位典型业务和核心技能，按照岗位工作过程进行呈现。本书既可

普通高等教育经管类系列教材
市场营销学
第3版
主编段淑梅张纯荣
副主编张晓刘春明
参编杜春晶赵雅萍杜泽宇李鹏翔

机械工业出版社本书力求突出重点，削枝强干，深入浅出地阐释市场营销的基本理论与方法，注重系统性、实践性和前瞻性。全书共13章，内容包括：市场营销概论，生产者市场与消费者市场，市场调查与预测，消费者需求研究，市场营销环境，目标市场选择，产品组合与产品开发，品牌、商标与包装策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销组合、计划与战略，国际市场