如今高效沟通与得体礼仪已成为个人发展与社会协作的核心素养，掌握科学的沟通技巧能消除误解、建立信任，精通礼仪规范则能提升个人修养、塑造良好形象，为职场与社交赋能。本书以人际交往需求为导向，以社交情景为切入点，以解析点和训练点为载体，将沟通与礼仪紧密结合，为读者全面讲解沟通的技巧与礼仪规范。本书分为十个单元，分别是沟通的认知、礼仪的认知、沟通的方式、有效沟通的艺术、个人形象礼仪、社交聚会沟通与礼仪、职场沟通与礼仪、会议沟通与礼仪、客户沟通与礼仪及商务谈判的沟通与礼仪。
本书不仅可以作为本

本书共分七章，系统地梳理了统计学的基本理论和主要方法，并辅以丰富的Stata软件操作与案例分析，内容大致包括：1.**基础回顾——统计学再探索**：对统计学核心概念及数据准备的关键步骤进行回顾，为后续章节打下坚实基础。2.**统计推断：假设检验**：详细介绍单总体、双总体参数检验和配对样本t检验的理论与操作，强调如何在Stata中实现假设检验。3.**方差分析**：探讨单因素和双因素方差分析的原理、步骤及多重比较和线性对比方法在实际研究中的应用。4.**列联分析与卡方检验**：讲解列联

本书聚焦著名社会学家费孝通先生关于社会调查研究的核心论述，精选其20篇具有代表性的文章编纂而成。书中以社会调查方法论为核心脉络，系统覆盖社会调查、农村调查、家庭调查、小城镇调查等关键领域，不仅清晰阐释各类调查的核心逻辑与理论框架，更结合先生多年实地研究经验，给出了在理论指引与方法支撑下开展社会调查研究的具体路径，包括调研选题、数据采集、分析研判到结论输出的完整流程。书稿深度凝结了费孝通先生对社会调查研究的深度思考与学术智慧，既展现了其学术思想的系统性与前瞻性，也为当代社会研究从业者、社会学专业师

智慧城市是大数据、互联网时代的城市治理方式。本书首先介绍了我国城镇化和城市信息化发展历程，建立了智慧城市的体系框架，阐述了城市信息学研究内容、研究方法以及与其他城市科学的关系，分析了国内外智慧城市发展情况，指出了智慧城市建设过程中存在的主要问题，提出了智慧城市发展对策。然后论述了物联网、云计算、移动互联网、大数据、人工智能、区块链、虚拟现实和元宇宙等新一代信息技术及其在智慧城市中的应用，描述了信息基础设施、智慧政府、智慧经济、智慧社会、发展环境等智慧城市重要组成部分。最后提出城市的领导干部要强化

全书共分四章，逐步深入展开：第一章谈判基础认知——从谈判的定义、类型与价值入手，构建对谈判的系统性理解；第二章谈判准备要素——围绕信息收集、目标设定、情境分析、团队构建等方面，阐释谈判前的关键准备工作；第三章谈判主体解析——从谈判者心理、角色认知、沟通风格等维度，剖析谈判参与者的行为逻辑；第四章谈判技术策略——结合典型案例，系统介绍谈判中的策略选择、话术技巧、僵局应对等实用方法与战术运用。

本书通过漫画和小测试，引导小读者会发现：原来接纳不完美、战胜拖延、挑战困难，可以这么有趣。

司马懿出身名门，却深陷曹氏猜忌的漩涡；他谋略过人，却以隐忍蛰伏闻名于世。在危机四伏的权力中间，司马懿练就了一套在逆境中管理自我、驾驭时局的非凡智慧。在本书中，赵玉平老师用新角度、新解释、新方式，从管理学与心理学等视角解读了这位“管理学霸”的成事心法：如何以隐忍管理冲动，如何用等待赢得先机。这本书为身处高压职场与复杂人际的现代人提供了一套颇具操作性的生存与发展指南——学会管理内心的欲望与焦虑，方能在这个充满竞争的时代沉稳布局、后发制人。本书内容基于赵玉平老师多年潜心研究中国传统经典著作，将传统文化

本书遵循教材第一版的框架结构，系统阐述了社区管理的理论与实践。全书首先阐述了社区管理的含义、目标、原则、内容等基本概念；进而阐释了社区建设的多元主体，分析了其性质、职责、机构设置、功能及相互关系；探讨了20世纪90年代以来我国社区建设与管理的整体历程、管理体制和服务方式创新；阐述了社区服务、社区卫生、社区环境、社区教育、社区调解、社区矫正、社区治安等社区管理的主要内容；论述了社区自治、非营利组织、社区参与的概况及其与社区管理的关系；最后，介绍了西方国家和港澳台地区的社区建设实践，并通过具体案例概

本书广泛汲取国内外有关休闲研究的最新成果，较为全面、系统地阐述了休闲研究的基本理论和内容，并在体例构架和内容安排上有所创新。本书强调实践操作，具有图文并茂、内容翔实、信息量大的特点，具有较强的科学性、系统性、实用性和前瞻性。本书共分为15章，在内容体系上基本包含了休闲研究的各个方面，同时又结合当前国内外休闲产业发展的特点，对休闲研究的热点和前沿问题进行专题论述。本书既可以作为旅游与休闲管理专业的核心教材，也可作为从事休闲研究和管理人员的参考用书。

本书共五篇。第一篇介绍调查的准备阶段，包括初识社会调查及从选题到研究设计；第二至四篇介绍实施社会调查的各种路径，包括问卷设计与编制，抽样设计，数据的搜集，问卷的统计分析，调查实验研究，观察法与访谈法，田野调查，定性资料的整理与分析，混合方法研究，大数据、人工智能与社会调查；第五篇介绍调查报告的撰写及调查报告可视化。