本书为广州新华学院精品课程配套教材、课程思政示范课程配套教材。本书结合电子商务的**发展编写而成，全书共分10章。第1章介绍电子商务的定义和特点，简介电子商务的产生与发展；第2章介绍电子商务模式；第3章介绍电子商务网络技术；第4章探讨电子商务的安全问题；第5章讨论电子支付与互联网金融；第6章介绍电子商务物流管理；第7章讨论网络营销；第8章介绍商业智能与客户关系管理；第9章介绍跨境电子商务；第10章简介电子商务法律问题。
本书可作为高校电子商务基础课程的教材或参考书，也可作为企业的培训教材，

随着电子商务的快速发展，电商商家越来越重视对客服岗位的打造与研究。但现有市场中，关于电商客服的教材有一些，但整体在实操性方面比较缺乏，导致学生或商家学习了教材仍然不能掌握良好的电商客服技能，作者基于目前市面上同类教材的这些弊端，从工作过程化的思路出发，立足岗位工作实操，
结合职业院校学生3 2层次学生电商客服课程的教学特点，编写了《电子商务客户服务与管理》。本教材主要讲述了电商客服基础知识、客服的基本要求、售前与售后服务与管理、智能客服等内容。比较全面地介绍了电商客服方面的内容。

本书从初识理念销售法、词语、句式、段落、篇章、拒绝性问题处理等角度，系统、全面地介绍了理念销售法。通过阅读本书，销售人员可以更好地说服客户，提升自身的业绩；普通读者可以提高自身的表达能力，成为沟通高手。

本书为高职高专教育国家级精品资源共享课、国家级精品课及高等教育天津市级教学成果一等奖基于“工作过程导向”的进出口单证实务课程建设与改革配套教材，本书精选其中优质资源做成二维码在书中进行了关联标注。本教材分为六大项目、十五项操作性强的任务。每个项目都有明确的知识目标、技能目标和贯穿始终的素养目标。每项任务都有相应的案例导入及思政分析，注重立德树人；同时每项任务都是在真实的任务背景下展开，学生在一定的背景下从事具体的单证操作，减少上岗后的陌生感，尽快适应岗位要求。在每项具体的单证操作部分，又明确了实

本书是职业教育市场营销专业教材，涵盖了企业常用的营销策划文案类型，包括市场调研文案、市场定位文案、产品价格文案、产品推广文案、广告文案、产品促销文案、渠道管理文案、网络营销文案、商务主题活动文案的写作方法和写作技巧。本书在讲授专业知识的同时，有机融入了全面建设社会主义现代化国家、守正创新、精益求精、弘扬诚信文化等思政元素，精选丰富鲜活的营销策划文案案例，增设任务实训环节，直观且快速地教会营销人员如何撰写文案，如何将营销活动落地。
本书可作为职业院校及培训机构市场营销类课程的专业教材，也适合

书稿以我社2022年7月新出版的《市场营销学（第七版）》（吴健安、聂元昆主编）为基础，在延续以往学习指南与练习类教辅书编写风格、体例的基础上，主要做了以下更新——（1）结合第七版的内容增删，增加或删除了相应部分的学习指南与练习；（2）根据理论与实践的最新进展，更新了各章的案例及其分析部分；（3）全面审读上一版保留的内容，结合读者反馈，订正了上一版中的内容疏漏和错误。全书主要包括以下栏目：学习目的与要求、学习知识要点、练习题及答案（其中，练习题包括单选、多选、判断、填空、名词解释、简答、

《丰裕的寓言》一书将美国广告在历史上扮演的角色置于西方文化、宗教、种族、性别等广义范式变化中考察，辅以美国历史上一些知名广告从业者、文学家、艺术家的个人经历和艺术成就，从文化史的角度梳理美国广告业数百年的发展。随着以官僚理性、工厂量产和现代公司体系为标志的资本主义肆意发展，基于“有计划地淘汰”原则的消费主义割断了人与物的联系，广告与其他机制紧密配合，大力营造现代社会的主流意象和公众焦虑，指导个人自我认同和价值实现。与此同时，发源于早期现代欧洲的一种狂欢式的、魔法的、巫术的、泛灵论的观念也在广告业

本书是国家一流课程“广告创意与表现”的配套教材，全书旨在充分结合中国历史和现实文化背景，探讨更有时代感、更具中国特色的广告创意理论和实践方法。全书共三章，第一章“广告创意概念与基础”，梳理了20世纪广告创意思潮、流派、和理论流变，探讨了影响广告创意的3大因素，阐述了广告创意流程与基本原则。第二章“广告创意表现与训练”由4个训练项目组成，涵盖平面、影视、新媒体等广告表现形式，融入图形创意、镜头语言、媒介技术等9大知识点，以及多种互动教学设计。第三章“广告作品鉴赏与分析”共分八节，全面介绍

本书采用项目式编写体例，以任务驱动为主线，以学以致用为原则，注重案例和实训教学。本书系统介绍广告学的基础理论与实务，共4 篇10 个项目。本书主要内容包括广告概述、广告媒体策略、广告调查、广告创意、广告文案、广告设计与制作、广告效果、广告模特、网络广告和广告监管等。本书应用型特色鲜明，内容丰富，书中设置了项目情境导入、项目分析、项目学习任务书、任务引入、相关知识、任务实训、微课堂、课堂讨论、知识链接、延伸学习、思考题、案例讨论等模块。本书注重技能训练，强调对学生解决实际问题能力的培养。
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