本书系统性地介绍了现代商务数据分析与决策优化方法，结合多准则决策（MCDM）理论与实际案例，涵盖AHP、ANP、TOPSIS、VIKOR等经典工具，同时引入社会网络分析（SNA）、模糊数和粗糙集等前沿技术。全书基于最新高质量中英文期刊文献，重现真实商业案例，涵盖供应链管理、风险评估、项目选择等场景，将理论与实践紧密结合

营销实践推动着国际营销学的发展，决定了其未来的发展方向。本书力求通过丰富多元的案例分析、营销视角等栏目，完整系统地呈现全球化背景下，国际营销实践过程中每个必要的步骤，以此为轴阐释相关的理论知识体系，将国际营销充满挑战的方方面面揭示给读者。第4版体现当前全球化新特征以及世界视角下中国和中国企业的变化，补充了结构性竞争优势

本书是“十四五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育商贸类专业群市场营销专业新目录·新专标配套教材。本书依照高等职业教育市场营销专业高素质技能人才培养的要求设计、编写。本次修订在内容组织上吸收了数字经济新时代新的理论与实践成果，并引入了市场营销最新的理论成果和企业实践经验，更好地体现了高等职业教育“一体两翼”的产教融

本书全面、系统地介绍了商业智能的理论、核心技术知识及应用。全书分3篇，共14章。第1～4章为理论篇，第5～9章为应用篇，第10～14章为案例篇。理论篇内容包括数据与商业决策支持、商业智能概述、商业智能原理、商业智能的敏捷实现；应用篇内容包括商业智能开发工具使用入门、构建数据仓库、开展OLAP分析、建立多维交互式分析报表

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年开发的“服务质量差距模型”为框架，将服务营销系统和服务过程中的顾客行为、期望、感知、角色与企业的战略、运营、人力资源等管理要素以严密的逻辑和清晰的分析巧妙地融为一体。通过高质量的服务发

本书以汽车4S店整车销售的流程为主线，围绕汽车销售过程中涉及的各个环节，从职业岗位能力分析入手，结合汽车营销技能竞赛的考核标准和相关职业技能等级证书的鉴定要求，根据学生的学习和成长规律，系统地设置了9个项目，包括销售准备、客户开发、展厅接待、需求分析、车辆展示、试乘试驾、洽谈成交、车辆交付、售后跟踪，并细分为20个任务

本书全面反映了商品学所涉及的最新商品知识，主要包括商品与商品学、商品分类与编码、商品质量、商品标准与标准化、商品质量监督与产品质量认证、商品检验、商品包装、商品储运与养护等内容，并以服务商品、食品类商品、日用工业品商品、家用电器及家用轿车商品等人们常用的或正在普及的商品为例进行具体讲授。

本书分为9个项目，涵盖社群运营的各个关键环节，包括社群定义与运营流程、社群金字塔模型、社群定位与引流、社群活动策划与执行、社群管理以及社群数据分析等核心内容。

本书以国际贸易理论、国际贸易实务两部分内容为主要依托,具体讲解了国际贸易基本概念、基本理论、基本措施、进出口业务的专业知识与内容,可以帮助读者轻松掌握国际贸易理论与实务的相关知识,并对国际贸易师考试的基本情况有一定的了解,各章设有知识体系框架图、核心知识点讲解、同步强化练习题、参考答案及解析四个部分。

本书内容涵盖了基础理论与方法篇、人工智能应用篇和大数据分析篇三部分。基础理论与方法篇介绍了市场调研概述、问卷设计、数据收集与清理、描述性统计分析、统计建模方法、调研报告撰写与汇报要点等内容。人工智能应用篇聚焦人工智能在市场调研中的创新应用,讲解了AI生成问卷、AI模型解读、AI数据可视化等。大数据分析篇阐述了语音大数据