本书主要包括：线性回归——以移动通信网络的客户，方差分析——以北京市二手房价为例，逻辑回归——以上市企业特别处理 ST 为例，定序回归——以消费者偏好度研究为例，泊松回归——以付费搜索广告为例，生存数据回归——以员工离职管理为例等6章内容。分析报告、课后习题、思维导图作为附录供读者学习使用。

《现代商务管理（第3版）》共分为十三章，内容包括现代商务与商务管理概论、现代商务管理思想与理论、现代商务环境与商圈设定拓展、现代商务信息与商机管理、现代商务谈判管理、现代有形商品贸易管理、现代无形商品贸易管理、现代客户关系管理、现代电子商务管理、现代国际商务管理、现代商务冲突管理、现代资本运营管理、现代商务风险管理。 本版教材，较之第2版教材，从体系上作了微妙改动：一方面依据商务的内涵和外延增加了现代商务谈判管理、有形商品贸易管理、现代客户关系管理三章内容，从而使商务管理的体系更加科学；另

本课程由三大体系构成：
理论体系，涵盖决定谈判过程与结果的主要因素，包括：谈判发生的动因（第一章）、谈判的内外结构（第二章）、谈判者的思维模式与理念（第四、五、十一章）、谈判各方的利益分配与需求理论（第六章）、决定谈判双方实力与地位的谈判力理论（第七章）、决定谈判双方关系的信任理论（第八章）、谈判者性格类型与谈判模式（第九章）、寻求合作的博弈论（第十章）、谈判文化理论（第十三章）、谈判风险与管理（第十四章）。
案例体系，包括：案例导入，通过案例帮助学生实现由实例到

本书以提高学生的商务礼仪水平为目标，以介绍商务礼仪的基本概念为起点，共分为商务礼仪概述、职业形象礼仪、商务交往礼仪、商务活动礼仪、商务宴请礼仪、特定商务活动礼仪、涉外活动礼仪等7个项目。
本书以工作岗位需求为导向，以生活中实际情景为切入点，以相关知识点或技能点为载体，围绕项目任务，选择重点内容详细讲解，以锦囊知识进行有效补充，用典型案例启发学生思考，通过训练使学生巩固和掌握相关技能，利用微课形式扩展教学内容和训练素材，将理论与现实紧密衔接，拓展教学内容的深度和广度。
本

《国际贸易学理论与政策》紧扣国际贸易中的热点问题,吸收和借鉴国内外同行的研究成果,从国际贸易理论与国际贸易政策两个方面,深入系统地介绍了国际分工、世界市场与世界市场价格,古典国际贸易理论,新古典国际贸易理论,保护贸易理论,当代国际贸易理论,国际贸易政策,关税措施,非关税措施,出口鼓励和出口管制措施,国际贸易体制,国际服务贸易,国际投资与跨国公司,以及区域经济一体化等内容。

本书介绍利用R语言进行商务数据分析的方法和流程，并介绍如何将其应用到具体的商务场景和数据分析研究中。本书由浅入深，循序渐进，既注重R语言基础与数据分析方法，也注重R语言在具体商务案例中的应用，注重方法与实践的统一。全书共18章，第1章为概论，第2～5章介绍R语言的基本使用；第6～9章介绍使用R语言实现商务数据分析的方法；第10～15章介绍R语言在不同商务场景中的应用；第16～18章介绍利用R语言进行数据分析领域的研究。

本书针对商务数据进行分析，目的是发现商务数据中蕴含的商机和商业价值。本书采用由易到难、循序渐进的方式介绍Excel常用的数据管理和分析计算方法，结合商务运营实例，帮助读者快速掌握商务数据的分析和处理方法。全书共12章，主要内容包括商务数据分析基础，商务数据的获取与数据清洗，商务数据分析计算，商务数据排序、筛选和分类汇总，商务数据可视化，商务数据透视分析，商务数据模拟分析与规划求解，商品采购成本分析，商品销售情况分析，商品库存数据分析，商品营销决策分析，商务客户信息分析等。本书配有丰富的实验

本书以商务谈判流程为主线，分为上篇（商务谈判准备阶段）、中篇（商务谈判实施阶段）和下篇（商 务谈判结束阶段），共包含 8 项任务，主要介绍商务谈判过程中所涉及的基本知识、基本技能、组织与 管理、开局、报价、磋商、结束，以及商务合同的签订程序与履行。每项任务均由知识储备和技能训练 两个模块构成，对商务谈判的基本知识及基本技能进行了有效整合，充分体现了“教、学、谈”一体化 的高职教学思路。 本书既适合作为高职院校财经大类相关专业的教材，也适合作为企业商务谈判人员、产品销售人员 和管理人员的培训教材和

酒店管理信息系统在酒店业的发展中起着重要作用,信息化管理已经成为酒店业不可或缺的基本管理手段。OPERA酒店管理信息系统是最著名的酒店管理信息系统之一,在高星级酒店中应用普遍。因此,熟练掌握OPERA系统成为酒店管理专业毕业生素质的重要标志,也是国际酒店从业人员的必备技能。在参考国内外同类教材的基础上,本书作者采用面向高职教育应用为主和酒店操作实践的编写原则,注重引入国际先进的酒店管理理论、经验和技术,以OPERA 5.0版软件为蓝本编写了本书。
本书以酒店管理理论为指导,以OPERA

随着酒店竞争的日益激烈，以及信息技术和移动互联网的发展，酒店管理信息系统正在从一个应用型软件向云化平台转型，并担负着酒店经营的管理、服务、电子商务等多重任务。《酒店管理信息系统（第二版）》重点介绍酒店的前台系统、后台系统、CRS 和 CRM 等应用系统，还介绍酒店电子商务等相关内容以及新技术在酒店管理信息系统中的应用，后以新一代的平台化酒店系统 iHotel 为例，全面介绍信息系统在酒店管理实践中的应用。
《酒店管理信息系统（第二版）》根据管理信息系统的体系组织内容，紧跟新技术的