内容简介本书从电子商务与现代物流的关系入手，系统地介绍了B2C和C2C电子商务环境下的现代物流管理和实践内容。全书共分9章，内容包括电子商务与物流管理、电子商务采购管理、电子商务仓储管理、电子商务运输与配送管理、电子商务物流的智能化、电子商务与第三方物流、电子商务与供应链管理、电子商务物流成本管理和跨境电商与国际物流。本书侧重实用性和操作性，每章均提供了电子商务物流管理相关案例、思考题及实践训练供读者参考。本书可作为高等学校电子商务和物流管理专业教材，也可作为电子商务及物流企业管理人员

本书围绕“跨境电商物流”，介绍了跨境电商物流术语、物流分类以及物流运作模式，以及全面认知及掌握跨境物流涉及到的邮政物流、快递、专线物流、海外仓、报税进口与直邮进口、运费计算、出口报税与退税、进口通关模式、物流库存管理等领域的具体运作流程。以活页式教材的建设特点，在实训教学设计方面进行深造，充分添加灵活多样的教学方法和教学手段，激发学生的学习积极性与能动性，做中学、学中做，培养学生的创新精神和实践能力。

本书以电子商务物流的作业流程和最新发展为主线，分为11章，内容包括电子商务物流概述、电子商务物流运作模式、电子商务装卸搬运与运输、电子商务采购与仓储管理、电子商务包装与流通加工、电子商务配送与配送中心、电子商务物流信息技术、电子商务逆向物流、电子商务冷链物流、电子商务供应链管理和电子商务物流新模式。本书适合作为电子商务专业及其他相关专业的本专科教材或参考书，亦可供相关从业人员参考使用。

本书在全面介绍电子商务运营与管理的基本概念、基本流程、方式方法和相关工具的基础上，重点就跨境电子商务、网上开店、商品管理、数据分析、交易管理、安全管理、信任管理和支付管理等相关内容进行分析。
本书在把握电子商务发展趋势、学以致用的前提下，突出电子商务运作、网络交易、数据分析和信任管理的地位。特色之处在于既注重知识体系的完整性，又注重理论与实践的紧密结合，具有很强的指导性和操作性。
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本书依据商业大数据的特点，对不同类型的商业大数据进行分析和讲解。全书共5 章，第1 章和第2 章分别对商业大数据分析和商业数据可视化进行了概述，第3～5 章详细阐述了非结构化数据与文本挖掘、社会网络分析与可视化、多维异构数据的分析与可视化。在梳理基本专业理论知识的同时，本书注重与知识点相对应的实际应用案例展示，以便辅助读者更直观地理解理论知识。 本书着重培养学生综合运用专业知识解决理论和实际问题的能力，可以作为高等院校电子商务、管理科学与工程、计算机科学与技术等专业的教材，也可以作为相关工作人员

本书比较全面和系统地阐述了营销调研大数据分析的基本理论和方法, 全书共分七个项目。包括认知营销调研大数据分析、市场调查方案的设计、市场调查的技术方法、市场调查资料的整理与分析、营销大数据分析、市场调查报告的撰写、市场预测方法七个项目。每个项目既相互独立, 又都由一条主线贯穿: 采用一个真实的项目、以工作过程为基础贯穿全篇, 学生学完课程后就熟悉并完成了整个的一个市场调查, 真正使学生学以致用。本书的特点是借鉴和吸收了国内外营销调研大数据分析的最新研究成果, 既有理论性阐述, 又有较强的

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