本书主要内容包括:旅行社概论、旅行社产品的开发、旅行社营销管理、旅行社智能管理、旅行社服务质量管理、旅行社信息化管理、旅行社的产业融合与新业态发展等。
本书作者充分研读《民航旅客地面服务职业技能等级标准》对乘机登记、旅客服务、行李服务等地面服务岗位职业技能的要求,深入梳理航空运输企业工作流程和业务手册,结合民航工作的多年经历和院校教学培训的丰富经验编写了本书。本书共有基础知识、客票识读、旅客服务、特殊旅客、行李运输和行李查询六章,针对教学的难点和痛点,应用记忆精细化加
本书适用于《乡村旅游管理》课程开设的需要,填补了本校该教材空白。教材达到了旅游学科与教育相关学科融合教学的较高水平。在编写过程中精心设计了涵盖乡村振兴战略、乡村旅游内涵、乡村旅游规划、乡村旅游景观、乡村旅游形象、乡村旅游产业、乡村旅游管理、乡村旅游服务等课程内容,并积极拓展。全书共分三篇九章,第一篇为理论篇,包括第一章
本书以旅游目的地管理开篇,首先明晰了四大主体角色在旅游目的地管理的位置和作用,构建清晰的框架,然后将旅游目的地的管理内容和方式作为章节标题,探讨其含义、特点和影响等基本内容,并在此基础上开拓思维,深化对相关内容的了解,*后以旅游目的地可持续发展结尾,这不仅是旅游目的地的现状,更是我们对旅游目的地的追求,可持续发展才是其
旅游经济学是以经济学理论为指导,研究旅游经济活动中各种经济现象、经济关系和经济规律的科学。本书主要以新时代中国特色社会主义政治经济学理论为基础,研究中国旅游经济问题,撰写过程中特别融入课程思政内容。本书坚持职业能力培养导向,结合旅游经济发展的**案例,系统阐述旅游经济学的有关知识,注重培养学生分析与解决实际问题的能力。
本教材是高等职业教育空中乘务专业的核心课程教材,教材内容紧密结合了乘务工作的四个阶段、乘务员培训和高校教学实践。本教材依据“1+X”空中乘务职业技能等级相关标准编写,突出“理、实”一体,“学、做”结合的现代职教特色,关联职业技能等级考试和全国空乘职业技能大赛。全书共分7个工作领域,23个工作任务,58个活动项目,涵盖了
本书依据经济学原理与产业经济学的体系与范式,紧扣旅游经济的特征与规律,全面、系统地阐述旅游经济学的基本概念、理论和主流分析方法。全书共分为3篇12章。第一篇旅游需求与供给,主要包括:旅游需求与预测、旅游供给与供应链管理、供需均衡与定价机制、双边市场与共享经济等旅游新业态;第二篇旅游的经济效应,从中观层面对旅游投资、旅游
本教程包含实验大纲、实验基础资料、实验项目、实验规范、典型实验案例评析及附录六部分组成。实验大纲可以让师生知晓本课程实验的基本概况;实验基础资料提供了开展实验的案例地基本情况及上位规划要求;实验项目包含旅游规划思维训练及制图训练两大部分,并详细说明不同阶段的实验项目内容及要求;实验规范结合涉旅规划规范要求,指出规划说明
本教材围绕地陪导游两大核心技能——导游讲解和优质服务设计课程,主要学习地陪导游的服务流程和模拟操作,分七个训练:未雨绸缪——服务准备、翘首以盼——接站服务、面面俱到——首次沿途地陪、宾至如归——入住酒店、如契必履——核商日程、多彩贵州——参观游览、有始有终——送站服务。本教材以实际带团任务为驱动,采用理论+实操的编写模
本书围绕民航服务真实场景中高频使用的服务用语和对话情景出发,以实用为导向,与国家通用手语规范相接轨,结合听力残疾人旅客的身心特点和真实需求,面向零基础学员量身设定了民航服务实用手语的学习内容。全书编写以手语语言学理论为依据,以实用为导向,结合空乘与礼仪专业系列课程的实际教学经验,采用项目式教学法编写,分别包括手语及残障
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