本水以真实职业活动实践顺序为教材内容设计主线, 教材的结构体系是在学科最新研究成果的基础上, 紧扣职业教育技术应用型人才培养目标, 以市场调查与预测的具体工作过程为导向, 将市场调查与预测分解为“认识市场调查”“市场调查方案的制订”“选择市场调查方法”“抽样技术”“市场调查问卷的设计”“市场调查活动的实施”“市场调查资料的整理”“市场调查资料的分析”“市场发展趋势的预测”“撰写调查报告”以及“真实项目综合实践案例”。

本书对电子商务运营管理的相关知识进行了系统的介绍，包括认识电子商务的运营与管理、电子商务平台的入驻与运营、电子商务的仓储物流管理、电子商务的客服管理、电子商务的营销推广、电子商务的安全防范、跨境电子商务的运营与管理、旅游电子商务的运营与管理、工业电子商务的运营与管理以及农产品电子商务的运营与管理等内容。本书在讲解知识的同时，还配套了丰富的案例及扩展资源，并为全书配套了完整慕课，以帮助读者更好地理解并提升分析与应用能力，使读者能尽快掌握所学内容。 本书可作为高等院校电子商务、网店运营和跨境电子商务

电子商务物流除了要具备基本的服务能力外，还要提供增值服务，这就要求有高效的组织结构及严格的物流成本控制能力等。本书针对电子商务下物流的特殊性，对电子商务下的物流系统、物流过程、物流配送、物流技术、物流过程、供应链等从管理的角度进行了详细的阐述，介绍了与电子商务紧密结合的物流问题的分析与设计方法。

区块链是一股强劲的技术浪潮，被称为是计算机科学史上基础的发明之一。但同时，在加密货币的“泡沫”以及人们不愿错过新兴科技浪潮的心理等因素的驱使之下，区块链也隐藏着巨大风险。那么区块链的未来会如何？是不负众望的机遇，还是终将破灭的泡沫？本书介绍了其中缘由。主要内容有：解剖区块链；区块链和比特币的起源；密码里的经济学；哈耶克理念与比特币；其他加密货币和初始货币；波西米亚比特币；“硬气”的密码；最后的比特币；工业区块链的实践限制；区块链和加密的投资；不可信任的信托和数字货币的风险；大环境下的区

　　《跨境电子商务物流管理》为2018-2022年教育部高等学校电子商务类专业教学指导委员会规划教材。该书在分析总结已有学术理论和国内外成功案例的前提下，从概念、模式、理论和策略等方面系统介绍跨境电子商务物流管理的理论和方法，为电子商务和物流管理等相关专业的学习提供帮助。该书力图突出时代性和先进性，追求理论与实践的结合。
　　该书共分为10章。主要阐述了跨境电子商务、跨境物流的概念、模式及相互之间的关系，跨境电子商务进出口物流模式与运作流程，海关对进出口货物的基本通关业务、跨境电商进口和出

本书是“十二五”职业教育国家规划教材，依据教育部《中等职业学校物流服务与管理专业教学标准》编写，并结合物流与电子商务行业近年来的发展变化修订而成。
本书的主要内容包括：认识电子商务与物流的关系、电商环境下的物流系统、电商物流模式选择、电子商务下的商品采购与库存管理、电子商务物流配送、电商物流应用实务。本书体系设计合理、层次简洁，体现了任务驱动、工学一体的思想，任务描述、任务准备与任务实施能很好地结合，具有可操作性；拓展提升和巩同提高既满足了课程标准所要求的内容，又融入了职业素养指导

　　《服务企业服务补救影响机理研究：基于企业和顾客认同的视角》特别针对服务企业，探索企业和顾客认同对服务补救的独特重要作用。研究在有针对性的同时，也拓宽了现有理论研究范畴。另外，国内现有服务补救研究由于研究领域和实证行业的差别，尚未形成共识性的理论体系，研究视角侧重于顾客视角。
　　《服务企业服务补救影响机理研究：基于企业和顾客认同的视角》关注的是服务企业和顾客双方，着重探讨服务企业这一方对于服务补救投入的积极性，另一方面，感知顾客对于服务企业服务补救的接受意愿，基于双方的调查进一步挖掘和

本书主要包括两方面内容，一是国际贸易理论，如重商主义、绝对优势理论、比较优势理论、H-O理论、产业内贸易理论、规模经济理论、产品生命周期理论、相互需求理论等；二是国际贸易政策，包括关税措施、非关税措施和鼓励出口的措施等。

　　《农资市场营销（第4版）》是“十二五”职业教育国家规划教材，是在前3版的基础上，根据我国农资市场发展变化情况和多年来的教学实践，在对原有农资市场营销基础、农资市场营销渠道、农资市场营销艺术、农资市场自我营销4个方面内容修订的基础上，附录了新修订的《中华人民共和国种子法》《农药管理条例》《肥料登记管理办法》等农资相关法律法规。通过本教材的学习，学生不仅要掌握营销工作业务基本知识，具备从事营销一线工作的能力，同时还能及时了解国家农资相关法律法规，知法懂法，做一个遵纪守法、诚实守信、注重科学、讲求