本书共八章，内容包括：跨境电商运营基础、跨境电商业务准备、跨境电子商务注册、营销型跨境电商独立站运营、跨境电商产品定价与发布、跨境电商品牌运营、跨境电商客服。

销售管理是建立在市场营销学、行为科学及现代管理理论和技术基础上的一门学科。在学习过程中，学生要在了解销售管理的基本理论和基本框架基础上，重点掌握销售人员的管理以及销售计划的制订等，并能够联系实际，具备一定的销售实践能力和技巧，为以后更好地从事销售管理工作打下良好的基础。本教材共有八个项目，即销售管理准备、销售组织模式选择、销售部门及人员的职责确定、销售人员管理、销售计划与预测、客户管理、信用管理和销售渠道管理。

　　《商务英语阅读（下册）》依据《商英国标》，结合商务英语专业教学大纲要求，以“商务 英语”模式编写，着重夯实学生的语言基本功，兼顾商务知识和人文素养同步提升。《商务英语阅读（下册）》分上下两册，每册12个单元，每单元两篇阅读文章（Text A和Text B）。主题涵盖互联网、广告、电子商务、媒体、品牌建设、企业文化、一带一路等诸多商务活动领域；每单元包含Text A和Text B两篇阅读材料，一篇侧重精读，一篇侧重课后泛读；每篇阅读材料后配以相关术语、重要理论及相应的练习。《商务英语阅读（下册

《网络营销与策划（第3版）》为电子商务专业的核心课程教材，被列为2010年厦门理工学院教材建设基金资助项目。适用课程为厦门理工学院网络精品资源开放课程。
《网络营销与策划（第3版）》通过建立“战略+技能+实战”三位一体的知识体系，将网络营销战略规划与方案策划、网络营销基本工具的技能训练，以及基于网络创业计划书或网络营销策划书的实战演练进行了有机结合，突出实践环节，重在培养学生系统策划网络营销项目的能力。《网络营销与策划（第3版）》主要内容包括网络营销概述、网络营销战略、网络营销市场定位、网

本教材根据企业市场营销策划过程中常见的工作内容，将课程设置为5个项目，即广告策划、公关策划、促销策划、整体营销策划和新媒体营销策划。每个项目又划分为若干任务，共有16个任务。通过学习本课程，学生能够掌握完成市场营销策划工作所需的理论知识和实践知识，具备相关的职业技能，养成完成相关工作所需的职业态度。

本书涵盖汽车服务人员个人仪容仪表、见面礼仪、汽车销售各流程所需礼仪、通信礼仪等内容，并扩展了餐饮礼仪，常见汽车4s店销售人员礼仪标准等内容，各章由知识模块、实训模块、考核模块三个栏目组成，其间穿插大量案例和相关扩展资料，知识体系完整且具有很强的可读性，在加强学生对知识理解的同时，提高了其实际运用能力。

　　随着新经济时代的来临，企业的战略中心正从“以产品为核心”向“以客户为核心”转变，客户已经成为企业重要的资源。客户关系管理是企业管理模式和企业核心竞争力提升的要求。从某种意义上讲，在那些成功的电子商务企业的背后，客户关系管理的作用要大于电子商务模式自身的作用。因此，客户关系管理在企业电子商务应用架构中承担着关键角色，即客户关系管理的成功与否直接影响企业电子商务实践的成败。因此，在高校企业管理、市场营销、电子商务、酒店管理等相关专业开设客户关系课程，是新经济时代培养应用型人才的必然要求，是

全书共八章，从四个方面阐释了商业伦理：商业伦理的基本原则；市场与伦理的关系；伦理与企业外部交换的关系；伦理与企业内部员工的关系。本书语言清晰流畅，对各种商业伦理现象、易混淆的知识概念和抽象的伦理理论做了详细的说明。

本书涉及的主要内容包括：国际贸易认知，国际价值与世界市场，对外贸易理论及政策，国际贸易措施，国际贸易条约、协定与组织，区域经济一体化，跨国公司的理论与实践，服务贸易，中国对外经济等。