本书对传统的“旅游心理学”体例进行了重组, 将其分成了“总论”、“旅游消费心理篇”(从消费者角度, 第1-4章)、“旅游服务心理篇”(从客我双方交往角度, 第5-8章) 以及“旅游企业管理心理篇”(从企业管理角度, 第9-12章) 四大部分。

"《中国旅游地理（第2版）》共分3个模块12个章节，第一个模块主要对中国旅游地理学科的基本常识、中国的自然旅游资源和人文旅游资源，以及世界文化遗产做了分类全面的介绍，第二个模块中国旅游交通地理，包括旅游信息和旅游地图，交通方式，中国交通网，旅游路线设计。第三板块介绍了中国九大旅游区的概况、旅游资源特征、主要游览地及景区，包括中国旅游地理区划、东北旅游区、华北旅游区、华东旅游区、华中旅游区、华南旅游区、西北旅游区、西南旅游区、青藏旅游区和港澳台旅游地区。本书的内容注重层次性和完整性，尽量选取新资料

本书根据城市轨道交通列车司机的岗位工作内容、工作流程及典型工作任务进行编写，使学习者具备1 X城市轨道交通乘务职业技能等级证书所要求掌握的知识和技能点。 本书共分为五个项目，分别是列车运行与操作、列车故障处理、列车应急处理、计划编制和培训指导，与1 X城市轨道交通乘务职业技能等级证书的等级标准相对应。项目1列车运行与操作中包含出退勤作业、列车整备作业、列车出入场、正线驾驶、列车调试作业、车辆基地内进行调车作业和列车过线作业7部分内容；项目2列车故障处理包括牵引故障处理、制动故障处理、车门故

本书通过对现有铁路复杂业务的梳理总结，构建了由核心业务、辅助业务、增值业务构成的铁路业务体系。在分析物联网技术对铁路业务流程及体系的影响的基础上，提出了铁路物联网应用技术架构，在对运输组织、调度指挥、运力资源管理、客运管理、货运管理、安全管理等业务应用分析的基础上，论证了物联网技术在铁路运输领域应用可行性，对铁路物联网的建设需求进行了研究。

本书主要根据《国际民用航空公约》附件15 中规定的各缔约国提供航空情报服务的要求，以及我国实施航空情报服务的具体情况，按照航空情报信息的生命周期，围绕航空情报数据的收集、整理、设计、发布和应用，详细阐述了各航空情报信息产品的特点和相互关系。本书共7 章，具体包括航空情报服务概述、机场基础知识、航图、航行通告、航空资料汇编、导航数据库与编码、电子飞行包。本书内容详尽，不仅介绍了各类航空情报信息资料，还介绍了航空情报服务向航空情报管理过渡的发展趋势，以及航空公司中导航数据库和电子飞行包的应用，便于读

本书包括手语基础知识、基本社交手语、机场地面服务手语、客舱服务手语四个大项目, 每个项目又分解为若干“任务”进行讲解, 共计16个任务, 外加4个附录。

《民航英语广播词训练教程》为职业教育空中乘务专业国家级教学资源库配套教材。本书主要包括六大项目共15个任务的内容。项目一为机场广播训练部分，学习国内机场广播词；项目二为机上服务类广播，包括登机广播、服务流程广播、落地广播3个任务；项目三为机上安全类广播，包括安全检查广播、安全演示、颠簸广播、应急处置广播4个任务；项目四为航空防疫广播，包括流行病防疫广播、入境检疫广播2个任务；项目五为特殊广播词，包括特殊情况广播、节日广播、专包机广播3个任务，项目六为机长广播，另附广播词常用词汇、课堂练习参考答案

本书通过民航服务中的一些国际服务案例的情况处置、客机上扰乱安全秩序的有效处理、对客关怀与体贴式服务的感动故事，以及疫情下的民航服务等相关内容的展示及案例的解读，把民航服务的真实性一面展现给读者，让大家能够从服务场景及事件处理中，详细地了解与学习航班服务中的沟通技巧、关爱心理、各种问题的正确处置方式等。对于将要从事民航服务的广大学员们来讲，通过不同案例的学习，增强个人的服务意识和安全职责的担当精神，对民航服务有一个客观理性地认知，无论是参加航空公司的招收面试或者是以后的民航服务工作，必然会带来有效

《旅游英汉互译》是一部内容、结构、体例与众不同、独具匠心的创新型旅游翻译教材。教材按照雷柏尔旅游模型，将旅游者在客源地、目的地和旅游通道中的空间活动作为翻译对象，将旅游活动与旅游翻译活动对应联系起来，分为游前、游中、游后三段式翻译，即旅游者从客源地到目的地“离”“经”“到”全过程翻译，构建起旅游翻译教学完整的知识体系，以便读者在旅游时空中正确理解旅游活动和旅游翻译活动的本质和作用。教材摒弃了传统的翻译教材以字、词、句、篇章为主要教学内容的编写方式，从旅游空间和时间两个维度构建旅游翻译教学体系：旅

本教材主要介绍旅游相关内容。教材主选内容参考国际上较为权威、较为经典、较受欢迎的旅游教材，并与中国国情相结合，涵盖旅游管理所涉及的主要行业和部门，由浅入深，知识体系完整，并融入旅游热点问题。教材设计了知识阅读、对话、案例研究、行业知识拓展等栏目，在侧重旅游实务英语的同时，还将章节中所涉及的内容与旅游研究相结合，设计了学术提升部分，并推荐《旅游管理》（Tourism Management）等国际旅游研究*期刊的经典文章作为扩展阅读，进一步提升旅游英语教材的深度和广度。教材每一章都设有导读、本