本书首先从商务人士个人形象设计入手，介绍了商务礼仪基本理念、商务人员仪表礼仪、服饰礼仪。针对商务活动特点，又详细介绍了包括见面礼仪、介绍礼仪、餐饮礼仪、舞会礼仪、公共场所礼仪、商务接访礼仪、社交语言艺术、商务沟通礼仪、商务谈判礼仪、涉外礼仪在内的商务礼仪内容。

本书以我国新时代对外开放下的国际贸易理论、政策以及实务的内在逻辑为主线，在结构上力求做到清晰简洁，在内容上力求做到去粗取精。
编者通过5篇16章内容对国际贸易理论与实务做了系统性的论述，在对INCOTERMS 2020和UCP600等国际惯例的跟踪研究以及在充分理解“关检合一”“单一窗口”等改革举措的基础上，对第4版内容进行了优化调整。主要更新内容包括：①对统计数据进行全面更新；②增加数字化教学资源，内置二维码，师生可利用移动终端便捷地学习拓展知识以及单证样例；③根据2018年我国“关检合

酒吧服务与管理（第四版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类）

本书附有完整的实训案例，可作为各类院校会计、税务、审计及相关管理类专业的教材，也可作为在职财务人员商品流通企业会计实务的培训和自学教材。本书在内容和结构上突出以下特点：
1. 实用性。采用案例教学模式，有针对性地讲授商品流通企业从商品购进、存储、销售到利润实现整个过程的会计核算，实训案例业务仿真性强，与实际业务操作实现无缝对接，促使学员理论知识、动手能力获得全方位提高。
2. 系统性。根据商品流通企业会计核算流程，全面、系统地介绍批发商品流转、零售商品流转及商品流转其他各类型业务、相关

本书以商务谈判过程为主线，以职业能力为依据，按照工作任务进行编写，通过大量的实战案例开阔学生视野，并从案例分析中提炼观点，以帮助学生在很短的时间内理解并掌握商务谈判定义、原则、各阶段的策略以及基本沟通技巧、协商技巧，从而通过学以致用巩固商务谈判知识、锻炼商务谈判能力，进行富有成效的谈判操作。全书共分六个项目，包括商务谈判认知、商务谈判的组织与准备、商务谈判的开局、商务谈判的磋商、商务谈判的结束以及商务沟通谈判的技巧。

本教材系统全面地介绍了“一带一路”跨境电商的相关内容，在融合“一带一路”新的理论成果的基础上，探讨跨境电商的交易流程、消费者行为、物流、支付与退税、选品策略等，从而实现理论与实践的融合。本教材既有理论阐述又有实践操作，每章设置了学习目标，并包含引例，结尾安排了思考题和讨论题（项目实训）。通过对本教材的学习，学生可以掌握跨境电商的基本概念和理论，在此基础上学习平台运营基础知识，再结合“一带一路”各国实际跨境电商的国别特征，能形成完整的“一带一路”跨境电商知识体系。

本书紧紧以国际商务谈判为轴心，将谈判理论及相关知识融入国际商务谈判实务技能的体系中。国际商务谈判的主要内容包括国际商务谈判的基本内容、国际商务谈判人员、国际商务谈判的准备、国际商务谈判各阶段的策略、国际商务谈判的沟通艺术、国际商务谈判的礼仪、国际商务谈判风格等。这些内容紧密相联、互相影响、互相制约，同时又统一为整体的国际商务谈判体系。

在商业领域中，EXCEL作为应用基础的数据处理软件，拥有最广泛数据存储文件强大优势。而在统计分析软件中，SPSS是公认的应用广泛、操作方便、界面友好、入门快捷的商业数据统计分析软件。本书基于EXCEL2013和SPSS20为操作工具，分别从数据的整理（第二章）、描述性统计分析（第三章）、参数检验（第四章）、方差分析（第五章）、非参数检验（第六章）、相关与回归分析（第七章）、Logistic回归分析（第八章）和聚类与因子分析（第九章）介绍了相关基础知识和操作步骤。

全书整体分为三大部分：第一篇为广告策划思维，主要介绍广告概要、广告美学、策划思维等相关内容；第二篇为广告运作技术，针对现代广告运作的全过程进行抽丝剥茧般的分析与讲解，帮助读者科学地理解广告运作，侧重对读者广告专业运作的实务能力的培养；第三篇为广告经营原理，通过对广告经营、广告管理的讲解及对广告经营管理前沿的介绍，令读者更全面地认识广告公司的具体运营策略，开阔读者视野。

本书根据跨境电子商务行业对人才的要求进行编写，共分8个项目，分别为跨境电子商务基础知识、跨境电子商务平台、跨境电子商务选品、跨境电子商务商品定价与刊登、跨境电子商务网络营销、跨境电子商务物流、跨境电子商务客户服务、跨境电子商务支付与结算。 本书配有多媒体课件、电子教案、课程大纲、期末试题、微课视频等教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）获取。 本书体系完整、内容全面，适合作为职业院校跨境电子商务、电子商务、国际经济与贸易、物流管理、商务英语专业相关课程的教科书