本书以全球最大的跨境电子商务平台——亚马逊上的实际操作过程为例，从实践角度帮助读者熟悉和掌握具体的跨境贸易操作流程。与企业联手合编，以企业真实案例为基础进行操作演示。本书理论和实践相结合，结合跨境电商的最新发展动态，全面阐述了亚马逊的生态特征、运营思路、操作技巧及各类实用的推广技能。

随着互联网经济的深入发展，网络客户关系管理越来越彰显其重要性，决定着网络商务企业的生存和发展。本书基于4C营销理论和4R营销理论，贴合目前电子商务运营的实际需要，在“社交商务+平台商务+商务社交”理念的基础上，阐述了网络客户关系管理的内涵与意义、客户的价值及客户开发的主要方法，涵盖了网络客户的数据管理、客户分级管理、客户满意度管理、客户忠诚度等内容,提出了客户的社交互动和维护新概念，适合本科、高职类电子商务、市场营销、企业管理专业学生和电商企业从业人员学习使用。

电子商务安全贯穿电子商务运作的整个流程，关系到电子商务的成败，而电子支付又是电子商务安全的重中之重。本书以电子商务运作流程为主线，从技术、管理和法律三个方面对电子商务交易安全的理论和实践问题进行了全面论述，主要涉及交易安全保障的基本思路和框架体系，密匙、认证和防火墙技术、标准系统、法律保护等内容。在此基础上，本书着重讲解了电子支付系统和模式，介绍了第三方平台结算支付和移动支付，探讨了电子支付安全的技术、管理和法律保障方法。
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　　《电子商务实务（融媒体版）》以项目任务为导向，注重对学生知识应用能力和实践能力的培养，主要内容包括“认识电子商务”“应用电子商务技术”“网络营销实践”“初识电子商务物流”“体验电子支付”“实践电子商务”“认知电子商务岗位”“知悉电子商务职业道德与法律”等8个项目，编写力求通俗易懂、简单实用、突出操作、强化技能。《电子商务实务（融媒体版）》配套微课、案例、习题册、习题答案等资源，是一本真正的融合媒体教材。
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本书系统地介绍了电子商务的整体框架、基础知识及相关应用，共10章。包括电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务模式、网络零售、网络营销、电子商务物流、电子支付、电子商务安全、电子商务法律规范、电子商务项目内涵、项目规划、项目开发方式和项目运作的有关内容等。本书理论与实践相结合，注重学生电子商务应用能力的培养，充分体现了实用型电子商务人才培养的特点。

本教材主要介绍在与阿里巴巴中国站（www.1688.com）极相似的B2B内贸实训平台上，以企业所需人才需要为依据，从知识准备、实训任务、拓展知识、考核标准等方面，系统介绍如何进行网络零售实践学习。据查目前图书市场没有相同教材。我们开始本课程教学近五年，有本课程实训用教学资料。

本书是一本电子商务项目规划与运作的实用型教材。与其他同类书本相比，增加了电子商务项目的营销推广策划、财务上的投资分析、成本收益分析等，还增加了项目风险的评估和应对策略。对于整个项目的策划和开发介绍得更加具体和详尽，使得整个项目方案书更加完整。本书不仅可以应用于电子商务专业的相关课程，更是电子商务学生毕业设计、三创项目制作的很好的参考样本。

本书由广东省生产力促进中心组织编写，主要针对2018年度广东省技术合同签订及执行情况、科技计划项目成果转化情况、技术输出吸纳情况、技术合同服务的社会经济目标情况、知识产权情况

本书为中职经济类专业教材。本教材共分九章，分别是认知谈判和商务谈判、商务谈判的目的、商务谈判的流程、商务谈判的策略、商务谈判的礼仪、商务谈判的准备工作、商务谈判过程、商务谈判的后续工作和商务谈判人员应具备的素质。

目前，在传统外贸增长乏力的背景下，呈爆发式增长的跨境电子商务逐渐成为业内关注的焦点。跨境电子商务创新和可持续发展急需掌握跨境电子商务理论与实务的相关人才，各高校也在加快跨境电子商务人才的培养，但跨境电子商务相关教材较为缺乏。本教材是国内首套较完整、系统地介绍跨境电子商务相关理论和实务操作基本知识的可供本科使用的教材，不仅涵盖跨境电子商务相关理论、政策、统计、平台等基本理论知识，同时介绍了跨境电子商务网络营销、物流、通关等实务操作指导。本书理论知识系统完整、浅显易懂，又不失前瞻性、指导性