本书是“十二五”职业教育国家规划教材的修订版。本书着重论述了商务活动中应遵循与注意的礼仪规范，具有很强的系统完整性和实用有效性。本书首先从商务人士个人形象设计入手，介绍了商务礼仪基本理念、商务人员仪表礼仪、服饰礼仪。针对商务活动特点，又详细介绍了包括见面礼仪、介绍礼仪、餐饮礼仪、舞会礼仪、公共场所礼仪、商务接访礼仪、社交语言艺术、商务沟通礼仪、商务谈判礼仪在内的商务礼仪内容。本书*后还介绍了常见的涉外礼仪及东西方礼仪文化简介等若干内容。
本书除适用于市场营销、旅游管理、电子商务、物流物管、

商务谈判的过程，其实就是谈判各方运用各种语言进行交流、沟通和磋商的过程。能否出色地运用语言的艺术是决定谈判成败的关键因素之一。因此，在商务谈判中了解谈判语言的特点，掌握谈判语言的运用技巧，对促成谈判的成功有重要作用。《现代商务谈判语言艺术研究》以商务谈判的基本理论分析为切入点，分别从商务谈判信息的搜集与处理、商务谈判的基本素质要求、现代商务谈判语言分析、商务谈判的思维与语言沟通路径探索、商务谈判的磋商艺术与策略分析等几个方面系统阐述现代商务谈判的语言艺术价值，从而为商务谈判双方达成协议

《收银岗位实训·高职高专会计类专业教材》一书始终贯彻“以就业为导向，以能力为本位，以学生为中心”的教学指导思想，采用理论与实践相结合的方式，注重学生综合职业能力的培养。
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本教材集中阐述了服务质量管理与顾客满意的相关议题，是作者多年来的学术研究成果以及与业界进行产学合作所获得的实证资料的系统展示，具有较高的学术价值与研究参考价值。全书主要分为理论基础、实务应用、研究发展、个案讨论四部分内容，以顾客满意与服务质量基础理论为基础，进行实证研究并加以验证，让读者了解如何将书上的理论应用于实际。同时介绍了现代服务管理理论的发展，从服务剧场的观点来探讨顾客满意理论的演进，以及服务失误与服务补救议题的发展，并且进行个案讨论，让读者能够将书中知识学以致用。
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酒店电子商务是旅游电子商务的重要组成部分，是酒店未来市场竞争的焦点。《酒店电子商务》围绕新时代、新零售、新技术背景介绍酒店电子商务的内容，主要包括酒店电子商务概述、酒店电子商务技术基础、酒店电子商务的创建与管理、酒店前台电子商务、餐饮电子商务、酒店网络营销、网上支付、酒店移动电子商务、绿云i-Hotel平台的电子商务基础和酒店客户关系管理的内容。《酒店电子商务》内容既有理论性又有实用性，既是一本适合本科院校学生学习的教学参考书，也是一本适合酒店业界培训的教学用书。

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本书主要包括两大篇章：报关实务篇章、报检实务篇章。具体内容包括报关与报关服务、海关概述、报关单位与报关员、报关与对外贸易管制、海关监管货物与分类通关、一般进出口货物监管制度、保税加工货物监管制度、特定减免税货物监管制度、暂准进出境货物监管制度、其他进出口货物监管制度、海关税收征管制度、进出口货物报关单填制；进出口检验检疫的法律体系、职责和作用、检验检疫的业务流程、检验检疫证单、报检的一般要求和特殊要求等。

本书包括汽车销售、汽车销售企业的在线销售与客户关系管理、汽车信贷实务、汽车保险实务、汽车装饰与美容、汽车改装、旧机动车交易、配件经营、汽车租赁与共享汽车、国际汽车贸易与平行进口等内容。

本书整理并注释日本大正十一年（1922）刊行的《南支汕头商埠》一书，对当时汕头的社会状况进行了详细的记录，具体包括汕头的社会人文、历史地理、交通商贸及工农牧副渔等。本书的出版有利于深入研究汕头及华南清末民初的历史，同时对历史地理学、国际关系史等学科的研究也具有较高的参考价值。