《国际贸易理论与实务（第二版）》分上、下两篇：上篇，国际贸易理论；下篇，国际贸易实务。全书涵盖11个项目、43个任务。编者在结构安排上，尽可能考虑经济类和非外贸类专业的不同层次需求，每一个项目都有知识目标、技能目标、素质目标、项目引例、知识支撑；内容上含有视野拓展、案例应用、做中学；课后编排了应知考核（包括单项选择题、多项选择题、简述题、综合题）、应会考核（包括观念应用、技能应用、案例分析、专业技能题、计算题）、项目实训（包括实训项目、实训情境、实训任务、实训报告）。
　　《国际贸易理

本书通过详细的知识讲授和清晰直观的操作步骤，帮助学生掌握电子商务活动中客户服务的各项通用技能，使其具备分析和解决客户服务实际问题的能力，以便从事客户服务的相关工作。本书突破了纯理论的讲授模式，从客户服务的工作岗位实际出发，围绕客服岗位认知、电话客服、网络客服、微客服、售前客服、售中客服、售后客服、客户管理、客服评价等具体的项目，以“学训一体、职场体验”为主要形式，通过情景模拟、角色扮演、案例分析、实践操作等训练方式，提高学生客户服务的操作技能。本书可作为职业院校电子商务、市场营销、物流、商贸类等

《服务营销管理（第2版）》借鉴和吸收了国内外关于服务营销及服务管理的最新研究成果，在分析服务特性给服务营销管理带来的影响的基础上，为读者提供了一系列服务营销管理的思路与对策。全书共分为12章，具体内容包括导论、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务展示管理、服务人员管理、服务过程管理、服务供求管理、服务技术管理、服务质量管理，以及服务品牌管理。
《服务营销管理（第2版）》提供配套教学资源(教师可扫描前言中的二维码获取)，既适合作为高等院校服务营销、服务管理等课

　　随着互联网、大数据、人工智能、物联网、区块链等技术的发展及其对各行各业的渗透，服务营销的具体形式和策略也更加多样化。
　　《服务营销（第二版）》在首版内容和体系的基础上，结合服务营销实践的变化，对各章案例进行了更新，使案例尽可能呈现当前的服务营销实践活动。与之相对应，对每章后面的练习题进行了重新设计。
　　《服务营销（第二版）》非常适合作为大学本科经济管理专业的教材和参考资料。
　　此外，由于《服务营销（第二版）》具有很强的实践性的特点，兼顾了实际工作者的需要，因而它也适用

　　《商务英语口译（第二版）》根据北京外国语大学专用英语学院多年的商务英语教学与研究经验编写而成，旨在充分利用ESP研究成果，培养英语技能与商务专业知识兼备的复合型、应用型人才。本教材可供普通高等院校英语类专业学生使用，也可供国际经贸、金融、工商管理等专业的学生作为英语口译教材使用。

《体验商务英语（第三版）》系列教材共5级，包含综合教程、教师参考书、同步练习。
本书包含12个单元的教学建议及答案，Resource bank（含Speaking，Listening，Writing）及Audio scripts，丰富的资源为教师提供教学便利。

商务礼仪是商业活动的重要内容，是现代商务组织不可替代的形象资源。本书围绕商务礼仪，共分为八章，包括商务礼仪概述、商务人员的个人礼仪、商务人员日常交往礼仪、商务求职面试礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪和中国主要贸易伙伴国商务礼仪。书中案例、资料丰富，图文并茂。

本书是在《商务礼仪》的基础上修订而成。作者基于多年的商务礼仪课程教学和实践培训的经验，增加了许多新的案例、资料。教材第二版更注重礼仪知识的实用普及性、技能的可操作性、体系

本教材内容分十章，其中第二章至第八章分别介绍批发业务、农副产品业务、连锁超市业务、进口贸易业务、出口贸易业务、特殊商业业务、酒店餐饮业务的会计核算规范，涵盖了内贸业务与外贸业务、传统业务与新兴业态、城市贸易业务与乡镇贸易业务等会计核算内容，符合企业集团化发展的会计核算要求。内容模块丰富，理论联系实际，突出对学生技能的培养。