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本书从专业卖家的角度出发，将网上店铺运营按照卖家实际操作流程分为9个项目：开店前的准备、开设网上店铺、宝贝发布与管理、店铺装修、网上店铺推广、网店客服、店铺日常管理、开设微店。每个项目又精心设计3-4个任务，内容丰富，通俗易懂，简明实用，循序渐进，具有较强的实操性，可作为电子商务专业必修、其他相关专业选修的高校学生教材，也可作为指导初学者网上开店的实训教程，及运营技能类竞赛、自主创业人员的培训用书。

作为一本入门教材，本书以实用性和操作性的内容为主。全书分为五章，根据网络营销工具和方法的共性进行了整合，在应用部分重点对微博、微信、资讯客户端、公众号、小程序、短视频、直播、网络广告、QQ群等各类工具和方法进行了介绍。本书以全彩印刷的方式更好地呈现精彩的网页内容，扫描二维码还能看到行家们的经验之谈、精彩的案例和视频以及翔实的实训指导书、PPT和习题参考答案，方便读者深入学习。

本书为浙江省中等职业教育电子商务专业课程改革成果教材《商品拍摄与图片处理》（ISBN 978-7-04-048236-2）的配套教学用书。本书旨在巩固商品拍摄的基本知识和技能、图片处理的基本知识和方法、网店装修过程中不同模块的设计要点和方法。本书结构与主教材结构保持一致，突出对

《商务英语翻译教程（第2版）》是专为高职高专英语翻译教学所编写的实用教材。
《商务英语翻译教程（第2版）》遵循《高职高专教育英语课程教学基本要求》，本着“实用为主，够用为度”的指导思想，着重培养学习者常用商务文本的英汉互译能力。

《商务英语翻译教程（第2版）》以外经贸工作的实际需求为出发点，以就业为导向，以职业能力为核心，针对典型工作任务所需的理论知识和实践技能要求，将各种工作任务分为四大模块，内容涉及各种公司业务常用的商务文本，力图通过模块化训练，使学生能够结合语言技能和商

　　《实用商务英语听说（第一册）》共10个单元，从面试、工作、商务汇报、品牌、广告、市场营销、销售、商务礼仪、商务会议和商品交易会这十大商务环境着手，使得学生在了解各个商务环境的过程中，挺高听力及口语。每个单元均设置单元学习目标，介绍重点语汇，此外还设置形式多样的练习题，听力部分有填空题、选择题、正误辨析题、简答题、配对题等，口语部分有角色扮演、对话、独白、辩论、小组讨论等，听和说紧密结合，围绕商务情境。培养学生商务环境下的听说能力。

新时代商务英语综合教程由清华大学出版社与圣智出版公司联袂打造的商务英语专业教材，以原教材剑桥商务英语的权威体系为框架，又兼顾中国商务英语专业学生的特点和需求，平衡语言技能、商务文化和商务知识，提升学生的商务英语综合应用能力。 本册书是新时代商务英语综合教程的第4本，包含8个教学单元和2个复习测试单元，每个单元围绕一个话题，两篇课文相互联系又各有侧重并配有相应的音频。每个音频都配有二维码，学生可扫码听音。

本书编写时参考营销师国家职业资格标准ꎬ 以营销职业能力为本位ꎬ对接机电产品营销的就业岗位需求ꎬ 有针对性地介绍现代市场营销的基本知识和基本方法ꎬ 使学生通过任务实施掌握机电产品营销的技能ꎮ 本书主要内容包括认识机电产品营销、寻找机电产品市场机会、分析机电产品的客户购买行为、机电产品的开发与品牌培育、机电产品价格策略、构建机电产品的分销渠道、促销机电产品、签订机电产品销售合同及鉴别常用票据。
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本书全面、系统地介绍了饭店服务质量管理的基础知识，饭店服务质量及其管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理，全面质量管理的基本原理，饭店服务质量管理的方法、饭店服务质量改进以及服务质量管理创新等内容。本书列举了大量饭店服务质量管理的案例，注重对学生服务质量及管理意识的培养，内容深入浅出、通俗易懂，是高职高专饭店管理及相关专业的一本具有一定新意的教材，也可以作为星级饭店基层从业人员学习培训的基础读物。

本教材的特点是结合编者在洲际酒店集团顶岗挂职锻炼经历，注重理论联系实际，脉络清晰，图文并茂，文字通俗易懂。本书分为现代酒店行业认知、酒店部门服务管理和酒店行业发展趋势三个模块。部门介绍分为前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、市场营销部、人力资源部、财务部、工程部和保安部九个部门。书中不仅涵盖了酒店经营管理理论，还根据当前酒店业发展趋势，加入了酒店设计与筹建、酒店常见经营模式、国内外知名酒店集团介绍等丰富内容，体现了较强的专业性和实用性。本书还配有拍摄的企业图片，将酒店先进的经营理念、服务与管理经验、