本书围绕社会化媒体运营管理岗位的主要工作内容和技能要求，分别介绍社会化媒体客户服务管理、社会化媒体市场营销策划、社会化媒体与电子商务运营、社会化媒体运营质量评估、社会化媒体与电子商务的融合、社会化媒体项目管理、社会化媒体服务营销经典案例等内容。

　　《国际商务英语模拟实训教程（第二版）》的主要特色包括：1）将国际贸易实务、函电写作、单证制作三门课程融为一体；2）将外贸企业实际操作流程转化为实训内容；3）介绍外贸企业实际操作中可能会遇到的问题并提出解决方案与预防措施。本次修订教材时，考虑到信用证的广泛应用，尤其加强了开立信用证的内容，包括开立信用证的需提交的资料和注意的问题，并详细阐述了信用证软条款在实践中的存在形式。此外，在上述两个阶段的实训中都增加了详细而真实的案例研究和案例习题，力求与企业实际工作实现“无缝对接”，提高探索、分析、解

　　我们把本系列教材称为《责任型创业：商业计划书的撰写（双语版）》，因为我们相信，有责任心的创业者才是英雄。他们乐意承担常人所不能或不会承担的风险。他们宁愿接受挑战来发展自己的企业，规划自己的工作惯例，组建自己的团队，创造属于他们自己的企业文化，也不愿意在别人做好的现成企业中享受安逸的生活。当然，在别人的企业中工作并没有什么不对；但是，这就意味着要学会用别人建立的规则生存。相比而言，在发展企业其他各方面的同时，一位创业者也必须制定他们自己的规则。成为一名责任型创业者意味着要知道如何结合自身的一贯

　　本书将策

本书系统阐述了有关营销渠道决策的基本原理、策略、方法和管理程序，以及企业面对的社会营销系统的新发展。全书以市场体系中的分销渠道设计、组织、管理和评估为重点，通过实际案例分别介绍分销渠道的结构与角色定位、分销渠道的战略设计与组织模式、中间商的开发与管理以及分销渠道的绩效评估等问题。框架清晰，内容丰富，资料新颖。

本书比较系统地阐述了国际贸易的基本理论、政策及进出口贸易的操作实务，全书内容分为两大部分。国际贸易理论篇（从第一章到第十章）的主要内容包括：国际贸易概述、传统国际贸易理论、新国际贸易理论、国际贸易政策、关税措施、非关税措施、出口鼓励和管制措施、跨国公司与国际贸易、 区域经济一体化、WTO 与中国对外贸易。国际贸易实务篇（从第十一章到第二十章）的主要内容包括：货物的标的、贸易术语与商品的价格、国际货物运输、货物运输保险、货款的收付、商品的检验、争议的处理、交易磋商和合同成立、进出口合同的

《市场营销课程模拟与实践》是针对市场营销课程所设计的课程训练软件，学生在学习市场营销课程相应的章节之后进行实训，能起到更好的训练效果。在经济管理类实验中，与理论教学相互补充。这也是因纳特软件与其他同类软件的最大区别。
　　本书第一部分定位于营销专业学生的章节课程训练，从不同方位让学生全面掌握营销的多种技能，包括4C营销、RSS营销、博客营销、产品策略、促销策略、调查方法、分析方法、分销渠道策略、关系营销、价格策略、市场调查、市场分析、市场预测、数据库营销策略、搜索引擎营销、体验营销、网络广

　　中国海关是国家的进出境监督管理机关，海关管理的重点是进出境环节形形色色的商品。对于进出口活动的管理人及相关方来说，学好商品学知识是其做好相关工作的基础之一。
　　《海关商品学（第3版）》以第2版为基础，在教材体系上，调整了个别章节的结构顺序，增强了教材体系的逻辑性；在知识结构上，结合现行海关管理、商品质量管理的法律制度新了教材内容，同时顺应时代发展增加了时尚饮品、智能手机等商品的介绍；在教材结构上，新了每章前的引导案例和课后的习题，增强了教材的可读性，同时也能帮助读者很好地复习教材内容

本书共分为八章，主要内容包括：酒店人力资源导论；酒店人力资源的规划；酒店员工的招聘与配置；酒店员工培训与开发；酒店员工绩效管理和员工激励；酒店员工的薪酬与福利管理等。

　　陈进主编