本书紧密联系我国对外贸易和报关业务的现实发展状况，系统阐述了进出口报关专业知识和专业技能。其中，在报关专业知识部分，全面系统地分析了目前新的与我国报关活动有关的对外贸易和海关管理的系列制度和规范；在报关专业技能方面，具体深入地阐释了报关程序、进出口商品归类、进出口税费计算以及报关单填制等报关的基本操作技能。 本书适合高等院校国际经济与贸易相关专业的本科生学习报关基础理论和知识使用，同时也可为我国外贸公司和报关企业中的报关从业人员提供有益的参考和借鉴。

　　本书共设立10个项目，每个项目部有明确的知识目标与能力目标，以及为实现上述学习目标所需的知识准备和实训任务。知识准备部分对进出口各个环节的业务流程和所需单据的内容与缮制要求作了较为详细的介绍，力求使知识要点简洁、清晰，有利于专业知识的记忆。每个项目配备的多个实训任务是对前面所讲重点知识的巩固和应用，有利于专业能力的培养。本书通过明确学习目标、准备关键知识和安排实训任务这种体例，来帮助学生明确自己在每个项目中所要掌握的关键知识和专业技能，并通过大量的练习不断强化和提高学生的专业能力。

　　《消费心理学/面向“十三五”职业教育精品规划教材》不仅是市场营销专业的专业基础课，同时也是国家职业资格考试助理营销经理、商务策划师、市场营销师等证书考试的内容之一。对于每个从事营销或销售的人而言，拥有足够的消费心理学知识和经验是这个职业的要求。
　　消费心理学作为专业基础课，学生学习后可以系统地掌握在生活消费过程中消费者个性的形成及其心理特征，消费者行为的心理过程及其变化发展规律，从而掌握消费者的心理活动规律、消费者心理与市场营销的关系。
　　通过对消费心理学课程

　　本书是饭店管理集团或者管理公司以及实体饭店内部有效控制质量工作的实用手册。针对饭店管理中如何做好质量工作及质量工作中实际需要解决的问题，本书进行了深入浅出的阐述，提供了比较务实的质量管理经验，即如何从硬件到软件把好质量关是本书的核心；如何将质量理念上升为“质量是饭店的生命线”是本书的亮点。此外，通过解读成功案例，本书针对饭店感到棘手的质量管理难题，提出了有效解决的技术手段和措施。本书既可作为星级饭店质量控制的运行手册，也可作为大专院校旅游管理专业、饭店管理专业的教学参考用书。

本书主要内容包括：导论；前厅管理概述；客房预订与入住登记；前厅系列服务；房价管理与客房经营统计分析；客房管理概述；客房部的系列服务；客房设备用品管理；饭店安全管理；前厅部和客房部的人员管理等。

　　本书是饭店管理集团或者管理公司以及实体饭店内部如何做好员工管理的实用手册。作者针对饭店管理中如何做好员工管理工作提供了比较务实的管理经验。如何从管理层的角度认知员工的价值和作用是本书的核心，如何人性化地管理员工，将员工管理理念上升为“点亮员工智慧的灯”是本书的亮点。同时提供了许多正反面的案例和对案例的剖析，对于一些饭店感到棘手的员工管理难题，提出了如何有效解决的技术手段和措施。全书内容可以作为教科书使用，不但是星级饭店如何管理员工的运行手册，同时也可以作为大专院校旅游管理、饭店管理的参考书。

《职通商务英语》立体化系列教材由《职通商务英语综合教程1-4册》、《职通商务英语听说教程1-3册》、《职通商务英语拓展教程1-4册》三大模块构成。其中，《职通商务英语基础教程》重点讲解商务概念、术语、基本技能等初级商务知识；《职通商务英语综合教程》注重商务英语基础知识和商务综合技能的培养与训练；《职通商务英语听说教程》强调商务英语听说能力的提高与巩固；《职通商务英语拓展教程》重视商务知识、概念、原理、技巧的补充和拓展。因此，每个模块都具有比较完整而独立的内容体系，既具有独立价值，但又反

　　本书着力于分析影响消费者购买决策过程的心理因素,分析这些因素的变化影响消费者心理变化的规律,从而引导消费者的购买行为过程，构建营销心理学的知识体系。在教材的编写上,围绕任务以任务分析、任务目标、任务知识、任务实施、任务评价为主线,辅以案例分析、知识技能测试模块,为学生完成任务提供了分析问题、解决问题的清晰思路,并对教师实施教学活动及对学生活动的实时评价提供参考。适用于任务驱动学习,利于培养学生动手操作能力。本书是高等职业教育技能人才培养课程教材,既可作为市场营销专业核心课程教材,又可作为管理

　　《消费者行为学》共十二章，分为四大部分：第1部分基础介绍篇，主要介绍消费者行为的背景知识与理论基础。第2部分主要介绍消费者行为的内因方面内容，包括与消费者本身相关的知觉、个性、学习、态度等方面。第3部分则主要介绍影响消费者决策的外因方面内容，包括典型的文化、家庭、社会群体等方面。第4部分系统地介绍消费者决策的整个过程，包括购前、购中与购后行为。
　　《消费者行为学》结合前两部分内容，让学生更清晰地理解到消费者的内因与外因都会在决策的整个过程中产生影响。

本书内容包括：走进电子商务物流，走进电子商务物流服务，体验电子商务配送中心作业等。