全书由营销知识、岗位能力、职业素质三个模块组成。模块一营销知识包括五个项目(医药市场营销认知、医药市场调研、医药市场营销环境、STP营销战略、目标市场营销战略)，模块二岗位能力包括五个项目(医药创业项目策划工作实务、零售药店营销岗位工作实务、OTC代表岗位工作实务、临床医药代表岗位工作实务、医药电子商务推广代表岗位工作

本书以创新思维方法和广告创意设计为重点，结合中外优秀广告设计作品案例进行解析。全书共分六大章，内容涵盖广告概论、广告调研与策划、设计思维与广告心理、广告创意、平面广告设计与表达形式以及影视广告设计。

本书共分18单元。其中第1单元系统介绍了英文商务信函写作的基本知识；第2-15单元遵循外贸常规流程，依次介绍了业务关系的建立、资信调查、询盘及回复、报价和发盘、还盘和接收、销售促销、订单及其履行、信用证、其他支付方式、包装、保险、装运、索赔与理赔、贸易方式等内容；第16单元概要介绍了当代国际贸易交往中常用的备忘录、传真

本教材以外贸单证员的工作过程为载体，以职业能力培养为本位，任务驱动，依据INCOTERMS·2020、“关检合一”的机构改革以及外贸业务新形态的发展编写。编写过程按照外贸单证工作流程，以某企业外贸业务部的外贸单证工作为背景，将外贸活动整合为审证和改证业务、制作商业发票和装箱单、制作出口托运单据、制作出境货物报检单和办理

全书突出介绍了AI在社群运营中的应用，展现了人工智能赋能社群运营的实践特色。全书采用“案例导入+任务驱动+知识讲解+实训演练”的编写方式，既强调理论体系的系统性，又注重操作方法的实用性，通过贴近实际的社群案例与AI工具实践任务，帮助读者在学习中掌握方法，在实践中提升能力。

党的二十大以后，我国进入新时代中国特色社会主义发展阶段，《推销技巧与实战（第3版）》贯彻课程思政的指导思想，把推销知识和技能与时代要求紧密结合，符合推销实践的要求。《推销技巧与实战（第3版）》从实践出发，以必要的推销理论和技巧为依据，以培养实际的推销技能为重点。《推销技巧与实战（第3版）》主要对推销工作的基本知识、推销

本教材与国家精品视频在线开放课程《品牌管理》课程教学配套，作为线上线下混合教学使用，结合国家精品视频在线开放课程的知识点面授，学习者可以运用教材中提供的品牌创意与传播策划的操作流程、操作模板，采取模拟实践训练方式进行课程项目实验训练。本实验教程重点编制设计了各章节实验操作步骤、项目训练方案、实验操作标准化模板等等训练工

全书共13章,包括市场调查概述、市场调査原理、二手资料与大数据分析、原始数据收集、网络调研、抽样设计、问卷设计、市场调查的组织、市场调查资料的处理、市场预测原理、定性预测、定量预测和市场调查报告。

本书详细介绍了电子商务环境下客户关系管理的相关知识，包括电子商务客户关系管理概述、电子商务客户识别与开发、电子商务客户信息管理与数据分析、电子商务客户满意度管理、电子商务客户忠诚度管理、电子商务CRM营销、电子商务客户服务管理体系构建、电子商务智能客服系统应用、电子商务CRM部门组建与运行、电子商务CRM成功案例分析等

本书基于社交媒体营销理论的研究成果，从“内容讲解-案例分析-课程实践”的框架对社交媒体营销的知识进行讲解，强调营销与管理导向，反映最新实践前沿。全书共13章，包括理解社交媒体基础、用户运营管理、内容营销、社交媒体广告、直播营销、网红营销、口碑营销、社群营销、私域流量、社会化客户关系管理、用户价值共创、社会化媒体聆听、危