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本书是“第二批上海市 属高校应用型本科试点专 业——上海师范大学天华 学院旅游管理专业”项目 建设成果，是旅游电子商 务方向七部理实一体化系 列教材之一，专门针对旅 游网络营销进行讲解。首 先结合旅游业实际情况回 顾市场营销若干重要的基 础理论，包括旅游

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　　《旅游学概论/高等职业教育旅游大类系列教材》从旅游学科的形成及旅游发展史的研究入手，以旅游活动主体、客体和媒体即旅游者、旅游资源和旅游业三者之间关系为脉络，系统阐述旅游基本理论和基础知识；同时从深入分析旅游活动的内涵入手，紧跟旅游业发展的步伐，对旅游业面临的新问题、新挑战，产生的新理论

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2020版全国导游资格考试《导游服务能力——四川省现场考试指南》一书，是根据2020年国家文化和旅游部全国导游资格考试大纲指导方针，在2019版《导游服务能力——四川省现场考试指南》基础上修订而成。本次修订根据2020年全国导游资格考试现场考试要求，从有利于科学考核和系统测评的角度出发，将四川省品牌旅游资源按资源等级和典型度整合，考核重心依托景区讲解，使景区讲解的内容在时间上拓展，增加景点讲解的信息量，强化景区内的信息广度和深度。本次修编内容，侧重突出考生在景点讲解环节中展示出的由点到面、由面到

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