《21世纪国际商务教材教辅系列:国际贸易实务与案例分析(第3版)(附送光盘1张)》讲述国际贸易实务基本常识,以最新修订的国际贸易惯例和我国的最新外贸政策进行解释,采用近几年外贸公司实际业务资料作为案例和单证实例,注重重点内容的讲解,具有很强的操作性和针对性。主要包括贸易术语、商品的品名、品质、数量和包装、国际货物运输等内容。
本书的第一版是在重重困惑中诞生的。当时有很多部酒店管理方面的优秀教科书,特别是关于客房部、
本教材主要针对中职“酒店服务与管理”专业,“旅游服务与管理”等相关专业,其他专业也可作为选修课教材采用。教材以女学生艾米在前厅服务与管理领域的学习和成长为线索,设计了“走进前厅部”“热情周到的总台服务”、“详细全面的其他对客服务”“做好基础管理共计篇四大篇幅十二个模块,对女主角在此十二个模块中所涉及的前厅服务与管理知识和技能进行探索。
本教材以外贸业务环节为线索,根据外语认知特点、应用型本科及高职学生认知学习特点和课堂教学组
本书在总结国内工业品营销成果的基础上,总结、提炼了工业品营销的体系,
《酒店英语/酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材》以酒店英语涉及的各个方面为主要内容,详细地介绍了前厅服务英语、餐厅服务英语、客房服务英语的常用表达及词汇的运用,同时也通过大量的资料、图片介绍了中西方酒店的文化、饮食和礼仪,是一本内容翔实的教材。
《电子商务安全(高等学校电子商务专 业系列教材)》对电子商务中可遇到的安全问题做了全面详细
礼是尊重人的道德要求,仪是表达尊重的具体形式和操作技巧。因此,礼仪是社会约定俗成的用来律己
《服务外包客户关系管理/广东外语外贸大学国际服务外包人才培训系列教材》分为三部分,共八章。第一部分包括第一章和第二章,介绍了客户关系管理概述、客户关系管理的基本理论、CRM系统的基本知识、服务外包的演变历程、服务外包的核心思想与基本理论、外包管理的基本知识。第二部分包括第三章至第六章,介绍了服务外包企业的
本书分为广告市场与广告产业、广告公司的经营与管理、媒介的广告经营与管理、企业的广告营销四编。具体内容涉及广告市场,广告市场的动作机制,广告产业,中国广告产业的发展,广告公司的类型与组织架构等。
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