本教材结合中国民用航空局制定的相关规则和行业标准， 对客舱安全规则、乘客管理、应急设备、应急处置、机上烟雾／火灾处置、释压处置、爆炸物处置、野外生存等内容进行了系统的介绍，并使用大量案例和实图辅助学习。本教材引入客舱乘务员自我安全管理和安全特情处置，在学习基本技能的基础上提升职业素养，使学习者对飞行安全管理有更深层次的思考和理解。本教材适合作为职业院校民航服务专业的教材使用，也适合作为民航服务培训行业的教材使用。本教材具有以下特点：1.采用了最新的交通运输部、民航局颁布关于客民航运输安全的法律法

《航空安全管理学》为西安航空学院应用型本科规划教材，基本内容包括共分为12章，分别为绪论、航空安全管理理论基础、安全目标管理、行为安全管理、航空安全信息管理、航空安全管理体系、民航安全审计、航空安全预警管理、航空事故统计与分析、航空事故调查与处理、航空事故预防与控制、现代安全管理方法的新进展。
本书既可以作为高等院校交通运输、安全工程、航空服务艺术与管理等本科专业的教学用书和安全科学与工程专业研究生的辅助用书，也可作为民航安全管理人员和其他从业人员的培训教材和自学用书

本书根据旅游教育和旅游业发展的实际需要，以旅游业从业人员及管理人员应具备的旅游基础知识为出发点，内容全面、系统，吸收了国内外的最新研究成果，加入了较多的案例介绍及相关资料，增强了教材的实用性。主要包括：旅游概述、旅游的产生和发展、旅游者、旅游资源、旅游业、旅游产品、旅游市场、旅游活动的影响、旅游行业管理、旅游文化、旅游道德及旅游的可持续发展等。

　　《研学旅行基（营）地服务与管理》系统讲述了基地营地的职能与相关建设要求，并对基地营地的相关工作，包括教学方面的软件服务，以及住宿、餐饮、交通、卫生等硬件服务都进行了详细讲解，同时对基地营地的人力资源、安全等日常管理工作提出了要求，对于基地营地的日常运行有着很好的指导意义。

本书通过分析旅游景区管理的理论基础，一方面完善了景区管理的理论研究，另一方 面也为景区管理的实践提供了指导。书中理论结合案例进行分析，重点突出，层次分明， 实用性较强。 本书集思广益，问题突出，汇集了学术界对景区管理核心理念研究的最新 成果。 全书形式上尽可能丰富，如章前加“学习目标”“知识结构”“导入案例”等，文中辅以“知识链接”等形式丰富的内容，课后设置“复习思考题”，使本书更加易学好用。 本书注重方法的训练和技能的培养，可读性强，既可以作为高等院校旅游专业的教 材，也可以作为旅游企业岗位培

本书内容结合国家文化和旅游部发布的《中国旅游发展十三五规划》、《导游服务规范》《旅游景区服务指南》《旅游景区讲解服务规范》《旅游景区游客中心设施与服务规范》《导游管理办法》等行业规范，分为四大模块内容，分别是课程认知、基础礼仪、交往礼仪、岗位接待礼仪。内容深入浅出，图例丰富，可读性强。

　　《旅游服务礼仪（第4版）》共5个模块：绪论、基本礼仪、饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪、国际交往礼仪及我国主要客源国（地区）习俗和礼仪。教材编排体例科学合理，整体内容清晰全面，逻辑性较强。内容按照行业领域工作过程的内在逻辑确定每一个教学模块内容，并对其合理安排，条理清晰。《旅游服务礼仪(第4版）》共5个模块：绪论、基本礼仪、饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪、国际交往礼仪及我国主要客源国（地区）习俗和礼仪。教材编排体例科学合理，整体内容清晰全面，逻辑性较强。内容按照行业领域工作过程的内在逻辑确定每一个

《民航企业管理》为西安航空学院应用型本科规划教材，基本内容包括以民航企业管理为主要背景，从有利于民航企业发展出发，通过案例引入分析民航企业的战略管理、人力资源管理、财务管理、质量管理、创新管理等内涵，并将其重新整合，形成以民航企业发展特色为主体的现代企业管理的知识体系。
全书主要包括：民航企业管理、经营战略管理、市场营销管理、人力资源管理、财务管理、物力资源管理、信息与技术资源管理、质量管理、创业创新管理等。本教材可作为民航类高等院校民航交通运输、物流管理、工商管理及相关专业的本科生

本书在民航安全管理普遍要求的背景下，深入介绍了ICAO对民航相关领域的安全管理的理论要求与实践方法。全书共分7章。内容涵盖民航安全管理的理论、策略方法和应用系统。本书可作为民航高等院校相关专业高年级本科生、研究生的民航安全管理课程教材，也可供从事民航安全管理研究与应用的科技工作者学习和参考。