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"本书是基于企业商务营销活动的实际运作，以具体的学习任务为驱动，实现理论与实践的渗透和融合；以学生为中心，践行“教、学、做”一体化的教学模式，注重对学生发现问题、分析问题和解决问题能力的培养；以全面提高学生的职业能力为目标，突出实用性、技能型，强化技能训练，注重德育目标养成。
本书通过对真实商务营销活动的提炼，设计学习内容，依据企业商务活动的工作过程构建学习情境、设计学习任务、组织课程内容，每个项目都提供了教学目标、内容架构和引入案例；按照“项目导入一学习目标一学习计划一任务实施一项目

本书为全国高等中医药院校规划教材，供中药学、中药资源与开发专业使用。中药材商品，具有一般商品的特征，又具有药物商品的特殊性。本教材在充分考虑中药及贸易类人才整体培养目标的基础上，根据专业特点及市场对人才知识结构和能力要求，全面系统地构建了中药材商品学的理论和实践体系，从商品角度有重点地介绍部分中药材的商品名称、规格、产销简述、质量特性等。中药商品学是一门以中药商品质量和经营管理为核心内容来研究其商品特征和使用价值的应用学科，是中医药高级人才培养的核心课程之一。本教材体现了中药商品与使用价值、质量

随着服务经济的发展，越来越需要学生掌握服务管理的经典管理理论和方法，特别是随着云计算、物联网和移动互联网等技术的兴起和广泛深入的应用，服务业将迎来大数据时代。本书在简要系统介绍服务定义、服务设计、服务交付和服务流程等经典服务管理理论的基础上，特别着重于在数字经济背景下，将数据科学理论和方法应用于服务运作管理全过程，用数据整合服务运作全流程，并辅以多个服务行业/领域的应用案例，让学生了解前沿的技术发展对服务管理的影响及其应用。本书可作为工业工程、工程管理等专业本科生或MBA的教材，也可作为广大服务

《跨文化沟通与商务礼仪综合教程》以跨文化交际学理论为指导，结合区域国别研究的相关成果，围绕亚洲、北美洲、欧洲、大洋洲、 南美洲和非洲的15个国家和地区，概要地介绍了各地的文化习俗、商业惯例和沟通礼仪。教材价值引领与知识传授并重，通过解析国际商务语境中的跨文化差异，介绍各地的商务礼仪常识，提升学习者的语言综合应用能力与跨文化商务沟通技能；教材实用性与可操作性兼顾，各单元配有听力练习、正误判断、单项选择、案例分析及微型调研等学习任务，在夯实学习者英语语言基本功的基础上，增强其跨文化实操与创新能

本书以商务数据处理与应用为基本出发点，重点介绍基于 Python 语言的商务数据处理技巧、数据分析方法及可视化操作，内容包括：常见的数据管理及分析软件介绍，Python编程基础，Matplotlib、Seaborn和Pyecharts数据可视化，线性相关与回归分析，数据压缩、聚类、时间序列、大数据分析方法，综合案例实战。
本书案例内容丰富，通过26个综合案例详细介绍了数据挖掘方法及可视化在商务数据中的应用，展现了Python的强大数据分析能力。读者在了解数据挖掘方法原理的基础上，通过案例学

本书以大数据和互联网为新知识的基础，介绍市场调研的分类和特点、调研数据搜集方式、数据分析方法、研究报告撰写来构成本书主体架构。由于大数据和互联网引入，数据来源和数据搜集方式比传统的市场调研有了更多和更高质量的途径，数据分析技术也为调研结论提供了更可靠的分析和更可视的呈现。同时，将前沿信息科学的知识融入到市场研究中，拓展调研数据的范畴、丰富调研设计的方法、挖掘调研背后的影响机制、有效分析调研的结果。除理论介绍、本书还包括实践案例应用和虚拟仿真实验的丰富多维度教辅资料。

为了进一步适应国际贸易发展的新形势，国际贸易从业人员必须掌握国际贸易实务中的基础知识、基本技能，同时熟悉新的国际贸易法律和惯例。自 ２０１８ 年 １１ 月第一版出版后，国际贸易和实务操作有不少发展和变化，为了适应实际业务和教学的需要，提高教学质量，更好的满足广大读者的需求，在进一步深入研究的基础上，这次我们对全书进行了全面审阅，有重点的加以修订和补正。本书进行了第二次修订。 本次修订主要针对近三年国际贸易实务方面的新发展和新变化，如增加了 ２０２０ 年 １月 １ 日起正式施行的《国际贸易术

跨境跟单实务是跨境电商工作中实践性很强的业务，随着跨境电商岗位分工的成熟，跨境跟单业务逐渐成为独立的业务范畴。本书根据企业跨境跟单真实业务，按照教师讲授核心概念和理论（study why to do）、企业师傅传授典型工作（study how to do）、学徒学生完成工作任务（try to do）的思路，构建了“教（理论）-学（技能）-做（工作）”三维教学体系，将企业跨境跟单工作所涉及的平台发货、准备样品、采购、检验和跨境物流等跨境跟单岗位典型业务和核心技能，按照岗位工作过程进行呈现。本书既可