全书共分十个项目，内容包括：礼仪概述、个人礼仪、社交礼仪、前厅服务礼仪、客户服务礼仪等。

亚健康状态是一种人体生命活力和功能的异常状态，不仅表现在生理功能或代谢功能的异常，也包含了心理状态的不适应和社会适应能力的异常，其最大的特点就是尚无确切的病变客观指征，但却有明显的临床症状。这种处于健康和疾病之间的状态，自20世纪80年

本书创建性地提出世界贸易组织确立与发展的基础；对以世界贸易组织为基础的多边贸易体制进行了比较概括和深入的分析；对世界贸易组织中的成员的地位与作用进行了分析，此外，对影响新成员加入的因素作了分析；概括出世界贸易组织坚持的九大基本原则；在世界贸易组织整体原则和规则上，作了层次上的区分，明确协定与协议之间的层次关系。 本书以高校本科生为主要使用对象。为了使用方便，在每章开始，均有本章学习要求、本章主要概念、本章阅读资料，在每章末有本章小结、思考题和案例讨论。最后，有五个与内容密切相关的附录。

人们往往认为，商品市场中的销售者只是在销售商品。其实，从沟通学的角度，从更高的层次来分析，销售者销售的其实是

《世界贸易组织概论（第2版）》在吸收最新研究成果的基础上，对第一版作了修改。《世界贸易组织概论（第2版）》的主要内容包括：世界贸易组织的确立基础，世界贸易组织的建立，世界贸易组织的机能，世界贸易组织的成员，世界贸易组织的运作机制，世界贸易组织协定与协议，关税与关税减让谈判，非关税措施协议，公平竞争与补救措施协议，特定商品贸易协议，《服务贸易总协定》，《与贸易有关的知识产权协定》，出口、国营贸易与政府采购，世界贸易组织运行与作用，中国与世界贸易组织。 《世界贸易组织概论（第2版）》适合普通

    《国际贸易实务习题册》是已经在北京大学出版社出版的由冯静主编的《国际贸易实务》的配套教学用书。全书按照原教材的篇章进行编写，做到一个篇章一个练习，并根据各个篇章教材的教学要求与特点对学生应该掌握的知识点进行处理，主要通过名词解释、单项选择题、多项选择题、判断题、技能操作和单证缮制题等题型对学生进行训练。为了便于学生自学并检验所学知识，《国际贸易实务习题册》提供了多套综合测试题。

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　　《消费心理学》介绍了中外心理学家关于面向新世纪消费心理的最新理论、方法和经验。书中既有深入浅出的理论分析，又有具体生动的营销实例，融理论性、实用性与操作性于一体。为便于学习，每章后有小结、复习思考题和案例分析题。全书共12章，主要内容包括：导论，消费者的心理过程，消费者个性心理特征，消费者的需要和动机，消费者购买行为，消费者群体心理，销售服务心理，广告与顾客购买心理，营销环境与消费者心理，商品命名，商标、包装与消费者购买心理，商品价格与消费者购买心理，商品设计与消费者购买心理等。
　　

    《高职高专十二五规划教材·专业英语系列·实用外贸函电》的编写秉承转变教育观念、改革人才培养模式、促进工学结合的教学改革精神，紧密结合高职教育教学改革和发展的新形势，体现深化课程体系和教学内容改革的精神。《高职高专十二五规划教材·专业英语系列·实用外贸函电》依据广东女子职业技术学院《商务英语函电》课程实施的项目课程模式，在教材编写过程中对课程体系和教学内容进行了梳理与选择。
    《高职高专十二五规划教

　　《商务德语教程：基础篇(练习册)》是德国Klett出版社近年出版的实用型商务德语教材，目标人群为零起点德语学习者。全书选材现代、实用，编排紧凑合理，练习形式多样，且配有配套用书，能适应广大学习者的实际需求。本教材体系包括：主教材（基础篇、提高篇各一册）、教师手册、词汇手册、练习册、录音CD。内容涵盖商务交际的各方面，从最初的初次接触、人物介绍开始，渐次深入至商务交流的方方面面，为学习者提供实用的词汇和用语，并以其原汁原味、丰富多彩的实景素材使学习者了解德语商务文化特点，提高与德语跨文化交际能