本教材采用项目任务式体例，以网络直播为主题，基于国家职业技能标准设计基本结构，融合大量技能点和思政点微课的新形态教材。编写符合学生认知规律，紧扣网络主播企业工作流程，设置平台分析与选择、网络直播间搭建、直播团队组建、主播人设建构、直播脚本创作、直播活动策划共6大项目，项目细化若干工作任务，以项目带动任务，以任务充实项目，有机融合企业工作场景，使学生在技能训练的基础上完成相应知识的积累与提升。本书适合高等职业院校电子商务专业学生使用。

本书从市场变化入手，对直播营销进行了全面解读。全书包括7个项目：直播营销概论、直播营销的整体思路与设计、直播营销的策划与筹备、直播活动的实施与执行、直播营销的传播与发酵、直播营销的复盘与提升、运营与营销技巧，内容涉及消费者行为偏好、直播营销的产品策略、互动沟通、优化策略、借势借力、目标的制定和执行等。

本教材系统地介绍了电子商务领域各个方面的知识，并对电子商务方面的新知识、新技术、新应用做了介绍，适用于电子商务专业课和其他专业选修课的教学。教材内容完全基于“工作过程”而设计，在技能操作上也严格按照现实中企业在电子商务应用中的解决方案、工作流程、操作技巧而设计。本教材强调电子商务思维观念和技能的培训，即采取课堂实训与业余课业相结合的方式拓展学生的电子商务技能。本书是一部系统介绍电子商务应用与运营的教材，是在第三版基础上进行修订的版本。学习本书，有助于学生紧跟电商发展的新趋势，掌握电子商务相关理论

本教材以电子商务及物流行业职业能力为主线，按照工作过程系统化的思想，提炼出典型的情景任务，并设置不同的任务，对电子商务物流技术以及商品入库、流通加工、订单处理、拣选、包装、仓储与维护等进行了详细的介绍。该书吸纳了电子商务物流最新的知识和技术，采用了具有代表性的公司业务和前沿技术，具有全面性、实用性、前沿性等特点。本教材适合作为中等职业学校电子商务专业及物流服务与管理专业教学的教材，也可以作为电商培训机构的参考用书。

本书是以新商科人才培养理念为指导，围绕"课、岗、训”融合思路建设的理实一体化教材，主要内容包括走进产品开发、第三方选品工具、数据化选品方法、国外创新选品方法、Amazon 选品、速卖通选品、Wish 选品、差异化选品分析、全面分析产品和获取产品渠道 10 个任务。从产品开发的原则、方法及价值逻辑出发，着重讲述 Amazon、速卖通、Wish 等平台的站内选品方法，培养学生利用跨境电商数据分析工具对市场用户、竞争对手、成本等进行科学分析的能力，以及对产品进行成功转化的能力。 本书根据技术技能人才成

本教材针对国际汉语职业教育领域的“酒店汉语”教学与培训项目而编写，是一本基于近年来与中国国际旅游密切相关的国家对酒店汉语人才的需求来设计的实用型教材。教材分为汉语基础、前厅服务汉语、客房服务汉语、餐饮服务汉语、其他服务汉语等5个模块内容：第一部分“汉语基础”考虑零起步的汉语学习者，简要介绍最常用的汉语语音、词汇、语法方面知识以及日常交际用语；第二部分“前厅服务汉语”针对入住顾客，按照抵店前、抵店后、离店时的过程设计常见的宾客服务场景会话；第三部分“客房服务汉语”按照入住前和入住期间的客

《移动商务营销》教材针对高职电子商务、移动商务、门店零售等相关专业学生的校企合作教材，目标在于通过移动商务企业运营的学习，使学生具备移动商务企业运营管理的能力，旨在使学生能胜任移动商务企业中、基层运营管理岗位工作需要，较好的完成移动商务企业运营管理的工作任务。本教材共包括移动商务的商业模式、移动商务运营策划、文案创意、活动策划、社群运营、粉丝运营、运营效果的评估与优化七个学习项目。以移动商务企业运营管理的中、基层业务操作岗位标准为指导，以运营管理业务流程为主线，按照高职学生认知特点，采

本书以真实调研项目为范例，按照项目调研程序，分步教学示范，通过项目教学，培养市场调查与分析的综合技能。最后通过综合实训进行课外指导和单项技能强化训练，最终培养市场调查的各项综合技能。

本书为应用中高职教育教学改革最新理念的新型实用教材，是工作过程导向教材开发的一次有益尝试。主要介绍了从事服务行业的工作者在工作中应掌握的礼仪规范，详细介绍了仪容、仪表、仪态、仪言、仪礼等方面的服务规范。可帮助读者全面了解服务礼仪，提升企业形象与个人形象。 本书根据各类服务工作所涉及的礼仪活动，确定设计学习情景。每个学习情境分为几个具体部分，让学生在做中学、学中做。本书可作为中高职院校商贸、旅游、酒店管理、会展管理、医学护理等专业学生的礼仪教材，还可作为服务人员提高礼仪素养和交际能力的自我训练手册

本教材以“岗课赛证”综合育人为导向，以营销岗位及岗位群要求的职业能力分析为逻辑主线，内容涵盖从沟通的基础技能掌握（倾听、口头表达、提问与应答、说服）到沟通技能在商务活动中的实践应用，从职业基础岗位的销售洽谈（销售准备、销售陈述、异议处理、促成交易）到职业晋升岗位的商务谈判（谈判准备、开局阶段、报价与还价、磋商让步、结束阶段）的能力递进，从传统商务活动中的沟通策略到数字化时代的商务谈判策略的转型。同时，为了增强学习体验，网络课程中展示了案例分析、动画、视频和微课等丰富的学习素材。这样，既能够通过知