本书立足于国际商务活动的典型工作任务，打破以知识为线索的传统编写模式，创新性地以外贸工作人员的工作内容为线索，充分体现“能力本位、业务导向”的原则。教材内容围绕进出口外贸业务流程编写，涉及国际商务活动中建立业务关系、询报复盘、确认、订货、支付、包装、装运、保险、投诉、理赔以及跨境电商等环节中的商务英语信函撰写。另外，本书还介绍了互联网时代广泛使用的电子邮件和传真的撰写。

本书基于跨境电商客户服务人员的实际工作过程，结合丰富的实战案例，深度融入AIGC技术，设置了7大核心项目：跨境电商客户服务认知、跨境电商客户服务工作准备、跨境电商客户服务的沟通、跨境电商客户服务策略、跨境电商客户满意度与忠诚度、跨境电商B2B平台客户服务、跨境电商B2C平台客户服务。通过本书的学习，读者既能掌握传统客服技能，又能把握AIGC赋能下的行业新趋势。 本书既可作为高等职业院校跨境电子商务、国际经济与贸易、国际商务、商务英语等专业相关课程的教材，也可作为跨境电商行业从业人员学习及培训用书

本书共分为7章, 内容包括电商美工设计概述、电商美工设计的创意与构思、电商美工设计的视觉要素、产品主图设计实战、电商广告设计实战、产品详情页设计实战、网店首页设计实战。其中第4-7章对相关项目进行了细致的理论解析和软件操作步骤讲解。

本书介绍电子商务网站建设与网页设计知识，共分为8个项目，主要内容包括：构建电子商务网站，使用Dreamweaver添加网页元素，使用CSS美化网页，使用DIV+CSS布局网页，使用行为和表单创建网页特效，使用Animate制作网页广告动画，使用JavaScript实现网页交互特效，以及电子商务网站建设案例——搭建家具商城网站等。

本书讲解了商务数据分析的相关策略、方法与技巧，共分为8个项目，分别是AIGC与商务数据分析概述、商务数据的收集与预处理、商务数据分析方法与报告撰写、行业数据分析、商品数据分析、营销推广数据分析、客户数据分析，以及服务数据分析。

本书以网店装修的工作过程为导向，采用项目任务式编写结构，讲述了网店美工设计及装修的基本理论、基础知识和基本技能，主要包括岗位认识与网店视觉规范、吸引眼球的海报、勾起点击欲的主图、引起购买欲的详情页、制作网店形象的首页、打造高转化的自定义页面、搭建高带货力的直播间七个学习情境。

随着中国经济的不断发展和国际商务活动的日益频繁，国际商务礼仪的重要性日益凸显。它不仅是促进商务合作、塑造企业形象、加强跨文化交流的重要工具，更是提升个人素质、增进国际信任与友好关系的重要途径。因此，中国企业和商务人士应高度重视国际商务礼仪的学习和实践，以更好地适应全球化的发展趋势和市场需求。国际商务礼仪是跨国商务活动中不可或缺的行为规范与准则，它涵盖了商务人员形象塑造、社交礼仪、国际商务谈判礼仪、国际商务宴请礼仪、国际商务书信礼仪、国际会展服务礼仪、跨境电商沟通礼仪、主要贸易伙伴商务礼仪与禁忌、

本书共分8章，分别为电商视觉营销设计概述、电商视觉营销设计前期准备、电商视觉营销设计素材处理、店铺首页视觉营销设计、店铺详情页视觉营销设计、店铺推广图视觉营销设计、移动端电商视觉营销设计、网店视频编辑与制作。

本书紧扣数字经济与智能技术发展趋势，系统梳理了网络与新媒体营销的核心理论、主流平台与创新模式等，融入AIGC在广告策划、消费者分析、社交媒体运营、短视频与直播等环节的具体应用，突出了AIGC赋能与实战导向特色。全书以案例驱动和任务实训为主线，内容涵盖基础理论、营销模型、平台应用、数据驱动及视频直播等。
本书通过引入企业真实案例、设计应用型实战训练，并在营销全链路中融入AIGC工具与方法，凸显了产教融合与AIGC赋能的特色，同时体现了学术前沿与行业实践的结合。
本书配有电子课件、教学

本书系统阐述了直播电商运营的理论体系与实践方法，从行业基础认知到实战操作应用，帮助读者全面掌握核心知识与技能。全书共分为八个项目：认识直播电商、直播电商的账号与团队、直播运营方案策划、直播间布置与工具应用、主播打造、直播电商技巧与实施、直播引流与用户增长策略、直播后期运营与管理。本书以“理论 + 案例 + 实训”为核心，融入素养元素，强调直播电商领域的诚信经营准则与社会责任，结合抖音、快手等主流平台的实战案例，配套微课视频、精品在线开放课程、同步练习及其他相关资料，帮助读者强化实践能力。本书可作