本书共分五个部分12章，内容包括：秘书心理学概述，主要介绍秘书心理的概念、研究对象、性质、学科体系和研究方法；秘书的个体心理，主要介绍秘书的角色心理、秘书的一般心理品质、秘书的情感与意志、秘书的个性心理和秘书的特殊能力；秘书的社会心理研究与社会行为的塑造，主要介绍秘书的人际关系与人际交往、秘书与领导的关系和秘书公关心理与行为；秘书的工作激励与自我管理，主要介绍秘书的需要、动机、工作激励和自我管理；秘书的心理卫生与健康，主要介绍秘书的心理卫生、心理健康和心理保健的知识。

随着时代的发展，秘书的职能和作用已经从负责打字、分发文件、给领导端茶送水等简单辅助工作向管理类发生了转变，即不仅要参与工作计划的制订，处理一些商务或政务，而且很多时候还要协助领导层作出决策。所以，社会对秘书的职业水平要求也越来越高。本书针对中国秘书行业的现状，从“做人”之道、 “做事”之道、 “办文”之道、 “办会”之道和“办事”之道五个方面展开编写，深入秘书行业要求的实际，以期对秘书进行有效的资格培训，提高秘书的职业修养和职业素质。 

现代办公环境中，特别是伴随着电子文件的大量涌现，在外部环境与自身发展规律的双重影响下，文件与文件工作呈现出一系列新特点，面临诸多新挑战。文件的种类、处理方式、管理理念与管理方法，文件工作的内涵外延、管理规则、组织形式，文件工作人员的知识结构和素质要求等都相应地发生了一系列变化乃至剧变。必须了解和把握文件与文件工作的发展趋势，研究新领域，拓展新思维，学习新知识，掌握新技能。

本书采用主流的组织行为学教材体系，内容简明、注重实用、突出本土化，适合用作工商管理、人力资源管理以及相关专业的本科生教材。针对本科生大多缺乏实际工作经验、对组织和组织管理的很多现象缺乏感性认识等特点来编写，大量采用与大学生学习和生活相关的案例，增加了书本内容与学生的关联度，同时，特别将章末案例设计为企业实际案例，帮助学生更好地了解实际组织的情况。

本书是国家级精品课程的一本指定教材。全书遵循组织行为学教材的主流体系，分别从个体行为、群体行为和组织行为三个方面探讨组织管理中的心理与行为规律，系统介绍组织行为学的基本原理及其在管理实践中的应用。

《组织行为学》从个体行为、群体行为和组织系统等角度阐述在复杂多变的管理环境中人的行为规律，为管理者更好地分析、预测、控制、引导和协调组织中人的行为，为提高管理活动的有效性提供思想、理论和方法的指导。《组织行为学》共分为导论、人性理论、个体行为、群体行为、领导行为、组织行为和激励七章，全面反映了组织行为学发展的最新理论成果和实践经验。《组织行为学》结构合理、体例新颖，设有导读、正文、小结、思考题和案例，有助于读者准确把握学习重点和章节的逻辑结构，并能结合管理实际进行思考和分析。

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