本书首先阐述了组织行为学的基本理论，然后依次阐述了个体行为与管理、群体行为与管理、组织行为与管理的相关概念、原理及规律。每章前有该章内容提要摘要；章节中有知识卡片，以拓展学生的知识面；章后有复习思考题、小案例和随时随堂测验，以丰富教学内容；每编后附综合案

　　毛蕴诗主

管理学作为管

本书共分五个部分12章，内容包括：秘书心理学概述，主要介绍秘书心理的概念、研究对象、性质、学科体系和研究方法；秘书的个体心理，主要介绍秘书的角色心理、秘书的一般心理品质、秘书的情感与意志、秘书的个性心理和秘书的特殊能力；秘书的社会心理研究与社会行为的塑造，主要介绍秘书的人际关系与人际交往、秘书与领导的关系和秘书公关心理与行为；秘书的工作激励与自我管理，主要介绍秘书的需要、动机、工作激励和自我管理；秘书的心理卫生与健康，主要介绍秘书的心理卫生、心理健康和心理保健的知识。

随着时代的发展，秘书的职能和作用已经从负责打字、分发文件、给领导端茶送水等简单辅助工作向管理类发生了转变，即不仅要参与工作计划的制订，处理一些商务或政务，而且很多时候还要协助领导层作出决策。所以，社会对秘书的职业水平要求也越来越高。本书针对中国秘书行业的现状，从“做人”之道、 “做事”之道、 “办文”之道、 “办会”之道和“办事”之道五个方面展开编写，深入秘书行业要求的实际，以期对秘书进行有效的资格培训，提高秘书的职业修养和职业素质。