本书不仅囊括了电子商务领域需要了解和掌握的理论基础，而且运用案例的方式将理论与实际相结合，使初学者能够准确、快速、全方位地掌握电子商务这门新兴学科的有关知识。

　　中国经济与世界经济融合发展的新飞跃，使我们的对外经济活动直面一个机会与挑战并存、财富与风险同在的世界市场。伴随着全球经贸格局的变化和科技水平日新月异的发展，进出口贸易实务的具体内容和方式也正面临着诸多变革。《进出口贸易实务》顺应时代发展要求，根据新国际惯例及贸易政策、业务流程变化，修订完善了相关内容。
　　《进出口贸易实务》作为经贸类的入门书籍，既可作为高等院校经贸类专业的日常教材，也可作为政府和企事业单位在职人员的业务参考用书。

本教材为双语教材，集外语与学科知识于一体，有助于提高学生专业外语水平和直接使用外语从事科研的能力；有利于促进学生专业知识、外语水平及能力素质的全面发展，增强学生直接使用外语从事国际经贸的涉外能力、适应能力以及国际商务实战技能。全书分为两大部分：第一部分为国际贸易理论与政策，第二部分为国际贸易实务。两部分既可分开使用，也可同时使用。第一部分，即第 1 章至第 10 章的内容，可供“国际贸易”课程的师生使用；第二部分，即第 11 章至第 18章的内容，可供“国际贸易实务”课程的师生使用；“国际

餐饮业是服务业的前端产业，作为服务业的重要组成部分，以其广阔的市场和快速的增长以及带动就业的强大活力受到社会的广泛重视。“餐饮服务与管理”课程是酒店管理、餐饮管理与旅游管理专业的专业核心课程，是校内教学和工作实际相结合的岗位能力主干课程。本教材以餐饮服务与管理活动为主线，结合岗位能力需求，全方位阐述了现代餐饮企业的经营特点和业务流程模式，系统、全面地讲授了餐饮服务与管理的理论及方法，辅助学生更加全面、立体地掌握餐饮服务与管理的内容以及服务规范和操作技能，引导学生树立专业的职业认知和理念，激发学生

本书综合运用心理学、跨文化交际学、管理学、语言学、社会学的最前沿理论，对跨文化商务沟通的理论及技巧进行了全面的梳理和详细的阐述，向读者展示跨文化商务沟通的巨大魅力，教读者穿越文化障碍并掌握跨文化商务沟通的相关技能，成为跨文化商务沟通的高手。本书既可作为MBA、EMBA、IMBA和商学院、继续教育学院以及网络教育学院的工商管理、国际经济与贸易、金融、旅游、物流等专业的教材，也可作为广大从事跨国公司企业管理、国际营销、国际投资等国际商务实际工作的第一线专业工作者的培训、自学用书。

本书第五版紧密结合当前对外贸易的发展状况，吸收了近年来我国对外贸易教材建设和教学实践中总结出的新知识、新内容、新体系，系统介绍了对外贸易的基本原理、基本政策及关键的业务知识。叙述中既注重知识的系统性，又附有案例分析，以加深读者对专业知识的理解。与其他同类教材相比，本书有以下特点：
第一，通俗。本书在编写上尽可能做到浅显易懂地介绍对外贸易理论知识，避免生涩、繁琐和难以理解的模型推导与证明。当然，对于没有接受数理方面训练的读者，略去较难的数理推导部分，并不影响对基本原理的了解和掌握，因

本书以经济发展和产业结构调整对电子商务物流与配送应用型人才的需求为依据，并以电子商务专业教学标准为指导，着力提高学生的操作技能水平和综合职业能力，实现人才培养与企业需求同步，确保电子商务物流与配送培养的规格和质量。本书的内容为：电子商务与现代物流的关系、配送运作模式与配送技术、电商物流配送各环节作业、几种典型配送作业、电子商务物流配送模式选择、电子商务物流客户服务管理等六个项目共26个任务组成。

《国际贸易实务 第5版》针对高职高专学生的特点，以职业能力培养为核心，从高职高专毕业生进入外贸公司从事国际贸易业务入手，以完成任务的形式详细阐述了贸易准备、出口合同的磋商与订立、出口合同的履行、进口合同的订立与履行、风险防范与争议的处理等业务的操作。每个任务都包含导学、任务描述与分析、任务实施与心得、相关知识、知识拓展、业务技能训练等部分，并专门列出一些需要特别注意的问题和业务技巧。在业务技能训练中，精心设计了自测习题、课堂训练和实训操作，每个情境后都配以综合训练，旨在通过强化训练，有效帮助读者

在产教融合的背景下，本教材从药店销售岗位群的知识和技能出发，以药店顾客服务的典型工作任务为主线，将整个学习领域分为五大学习项目。教材内容涵盖了药店工作人员面对顾客的常见服务类型，包括药店服务礼仪、顾客接待服务、药店会员服务、慢病管理服务、药店其他服务。根据药店工作人员的真实工作任务，以完成工作任务、实现学习目标为宗旨，共设计了12个不同的学习任务，包括接待礼仪规范、顾客接待服务流程、药店收银服务、用药指导服务、顾客异议的处理、会员的开发与管理、电话回访服务、高血压的慢病管理、糖尿病的慢

本书包括进出境报关工作的初步认识、对外贸易经营者备案登记、申领外贸管制证件、缴纳进出口税费、一般进出口货物报关、保税进出口货物的报关、其他监管货物报关、报关单填制、出入境检验检疫工作初步认识、报检单位备案/注册登记、电子报检、申报岀境货物检验检疫、申报入境货物检验检疫、进出口货物报检等内容。