本书是“十二五”职业教育国家规划立项教材《收银实务》(第三版)的配套用书。全书与主教材内容顺序保持一致，由4个模块组成：收银基本技能训练、收银服务规范训练、收银作业流程训练和收银相关业务训练。

本书以国际服务贸易为核心，首先从服务的基本概念出发，探讨了服务贸易的内涵和特征、国际服务贸易的产生和发展，以及服务贸易在世界经济中的地位和作用，并从理论层面介绍了服务产品价值和价格的决定；其次详细解读了《服务贸易总协定》的主要内容，以及影响国际服务贸易发展变化的政策和措施；最后分析了我国服务业的开放进程及我国服务贸易的发展，并对国际服务外包进行了详细介绍。 ? 根据国际经济、贸易环境新变化，更加强调国际贸易的客观性，以及在经济全球化背景下各国之间的相互依赖和合作共赢的关系。 ? 对统计数据和案例

　　《国际贸易概论习题集（第4版）/职业教育财经商贸类专业教学用书》是与同名教材配套的习题集，共十一章。每章包括本章概要、本章学习要求提示、同步练习三部分，其中同步练习部分包括名词解释、填空题、判断改错题、单选题、多选题、连线题、简答题、案例分析题等内容。习题集难度适中，作为教材的配套练习使用，方便学生及时巩固所学知识。

本书共五篇十二章，主要内容包括消费者行为导论、影响消费者行为的自身因素、影响消费者行为的环境因素、影响消费者行为的营销因素与情境因素、影响消费者购后行为的因素等。本书内容深入浅出、通俗易懂，案例丰富，理论联系实际，具有很强的实用性。 本书既可作为高等院校工商管理、经济管理、市场营销专业的教材，也可作为从事实际经营管理活动的企业界人士的参考书。

本书从个体与组织购买者两方面出发，结合前沿理论研究的新发现、新结论，全面、系统地介绍了消费者行为学的核心理论与观点。本着读者导向的目标，精简篇幅，突出重点，将消费者行为最基础、最核心的理论提炼出来，以适应快速发展变化的读者需要。本书在对每种核心理论和方法进行介绍时，尽可能清晰、明确，具有可操作性。与市场同类书相比，逻辑清晰，内容精炼，案例短小，浅显易懂。原版教材由德国Springer Gabler出版社出版，中文版由国内学者对原书体例进行改编，并加入本土案例，因此更适合国内高校师生和一般读者使用

“酒店运营管理”系教育部旅游管理（酒店管理专业）本科专业的核心课程之一，属于必修课。本教材阐述了酒店运营管理的系统理论和方法，揭示了酒店运营管理实践中存在的现实问题和取得的经验，提出了酒店运营中新的管理理念和前沿思想。本教材收集了大量案例，通过理论和实践相结合的方式，引导学生学习和运用酒店运营管理的相关知识，发现、分析并解决在酒店运营管理实践中出现的问题。
本教材共分为十章，包括酒店运营管理概述、酒店投资与开发、酒店窗口部门的运营与管理、现代酒店营销管理、现代酒店人力资源管理、现代

　　《饭店专业英语（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》是“十二五”职业教育国家规划教材（送审稿），依据教育部《中等职业学校高星级饭店运营与管理专业教学标准》，在2015年第一版基础上修订而成。
　　《饭店专业英语（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》共分五个部分，主要内容包括：前厅服务、客房服务、餐饮服务、康乐服务和饭店管理。
　　《饭店专业英语（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》密切结合中国涉外旅游饭店的实际，与饭店服务工作流程紧密相连，注重与实际服务工作的高

本书借鉴国内外外贸英语函电的结构与体系，紧密结合我国外贸业务的实际，通过大量的案例、实例，系统介绍了外贸业务活动中各种商务英语的格式与结构、写作特点、专业术语、常用专业词汇、相关句型和常见表达方式等，使学生通过实例，能
举一反三，学以致用，从而提高外贸英语水平，熟练掌握外贸业务中常用的英语基本术语、表达技巧与技能。

本书是在“产教融合，协同育人”的背景下，由上海百蝶教育科技有限公司联合国内多名在高等职业院校任教并具有丰富一线教学经验的教师共同开发的、基于ITP一体化教学管理平台的高等职业教育理实一体化教材。
“电商物流中心运营管理”是高等职业院校物流管理专业和电子商务专业的核心课程。本书的主要特色是教学管理平台化、教学载体虚拟化、教学内容项目化、教学模式理实一体化、能力训练任务化、考核评价成果化，以此实现以模拟操作技能训练为切入点，逐步提升学生管理技能的教学目标。
本书共设计了两个教学项目、七个