机 械 工 业 出 版 社本书以酒店生产管理过程为基础，设定相关的任务，并以各任务所驱动的知识为载体，对酒店业务运行安排进行介绍，重点介绍了酒店的整体管理。全书共分三篇十三章。其中，上篇酒店产品准备过程的管理包括酒店概述、酒店组织管理、中外酒店经营管理比较三章，中篇酒店产品生产过程的管理包括酒店服务管理、酒店人力资源管理、酒店营销管理、酒店财务管理、酒店物资与设备管理、酒店安全管理、酒店信息管理七章，下篇酒店产品品牌提升的管理包括酒店战略管理、酒店文化建设、酒店品牌打造三章。本书在各章前有“学习

商务礼仪是商业活动的重要内容，是现代商务组织不可替代的形象资源。本书围绕商务礼仪，共分为八章，包括商务礼仪概述、商务人员的个人礼仪、商务人员日常交往礼仪、商务求职面试礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务仪式礼仪和中国主要贸易伙伴国商务礼仪。书中案例、资料丰富，图文并茂。

本书是在《商务礼仪》的基础上修订而成。作者基于多年的商务礼仪课程教学和实践培训的经验，增加了许多新的案例、资料。教材第二版更注重礼仪知识的实用普及性、技能的可操作性、体系

本书是职业院校机电一体化技术(机电技术应用)专业中高职衔接“十三五”规划教材，是按照职业教育教学改革要求，结合湖北省职业院校中高职衔接机电一体化技术(机电技术应用)专业教学标准及课程要求编写的。

本书主要内容包括机电产品市场营销概述、机电产品市场分析、机电产品发展策略、机电新产品开发、机电产品价格策略、机电产品用户购买行为分析、机电产品市场营销策略、机电产品国际市场营销和机电产品的电子商务与网络营销。

本书可作为机电技术应用、工业机器人技

　　海底捞曾经是一个小县城的路边小店，如今（截至 2019 年年底）已发展成拥有近 12 万员工、 市值达2000多亿港元（约1800亿元人民币）的大企业，并且营收每年还在以超过40%的速度增长。大家一定很好奇，海底捞成功的秘诀是什么。
　　作为一个曾经的海底捞人， 笔者的答案： 海底捞，经营的不是餐饮，是人。海底捞通过“连住利益，锁住管理”， 以员工成长驱动企业成长，让员工与公司之间形成三个共同体：利益共同体、事业共同体、命运共同体。
　　全书围绕“海底捞经营的是人”的

　　《市场调查与分析》的编写思路主要出于两方面的考虑：一个是明确实地调查的工作逻辑；另一个是明确调查理论和方法的理论逻辑。
　　在实地调查的工作逻辑上，《市场调查与分析》的编写遵循实地调查工作的谋划——实施——总结这样的基本工作逻辑。谋划工作包括对调查项目主题的探索、确定和去伪存真；实施工作包括具体的抽样方案的制定、具体的问卷和访谈大纲的设计及实地调查、各种实地调查工作中遇到的问题及解决等；总结则包括对实地调查采集数据的分析及整个调查工作的总结等。
　　在理论逻辑上，《市场调查与分析

本书是中等职业教育 市场营销专业创新型系列 教材，自出版发行以来， 在教学实践中经受了检验 ，受到广大师生的好评， 本次再版后的内容包括认 识商务沟通、一般沟通工 具、商务活动中的沟通工 具、网络时代的沟通、商 务谈判前的准备、商务谈 判的过程及技巧、商

本书依据经济管理类专业对商品的基本要求，以介绍各大类商品质量、品种和检验等基本知识为主，辅以商品组成原理、储存保管、运输管理、销售管理等应用性知识。全书分为商品学的基础知识、日用化学商品、纺织品商品、食品商品、电子电器商品和装饰商品六篇，第3版更新商品标准，增加新的商品品种的介绍，以更好地普及商品知识。
全书编写内容上力求广泛、充实，注重理论结合实践。书中既有基本理论的详细阐述，又有最新商品技术和管理方法的介绍，使读者能够掌握商品管理的最新动态及最新知识。
本书适用于市场营销

本教材内容分十章，其中第二章至第八章分别介绍批发业务、农副产品业务、连锁超市业务、进口贸易业务、出口贸易业务、特殊商业业务、酒店餐饮业务的会计核算规范，涵盖了内贸业务与外贸业务、传统业务与新兴业态、城市贸易业务与乡镇贸易业务等会计核算内容，符合企业集团化发展的会计核算要求。内容模块丰富，理论联系实际，突出对学生技能的培养。

本书的主要内容包括商品与商品养护概述、商品分类与编码、商品检验与质量监督、商品包装、商品质量与仓库温湿度管理、商品霉腐及其防治以及各类商品的养护技术等。本书在内容上使用大量真实案例，力求使学生更加准确明了地掌握基础知识和运用方法，做到理论服务于实践。