《p》本书全面、系统地研究和阐述了管理学的基本原理、基本知识和基本方法，注重对管理学中涉及的基本概念和基本原理的理解与把握；注重对管理学理论和实践在当今**发展的介绍与分析，整合了国内外**的管理学领域的前沿理论与实践成果，同时又紧扣中国管理特定环境与中国企业现实需要；注重实践教学和案例教学，并通过选配大量案例、学习拓展、思考题和相关知识链接的“知识库”内容等，帮助学生或读者理解管理的真谛和要义以及管理学的基本理念、分析方法和实际运用。同时强化培养和提升学生或读者管理类相关专业的认知能力和职业素

《管理技能开发（第10版）》提供了大量的实践练习、案例以及最新的方法，在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁。作者基于在各类企业中对有效管理者的广泛研究，从个人、人际关系和团体三个方面对管理技能进行了全面的探讨。
《管理技能开发（第10版）》以科学的实证方法提炼管理技能，通过精心设计的问卷和调查提取有关管理成功的关键技能，以大样本实证分析鉴别了十大管理技能。本书可供工商管理类专业学生使用，对于公司管理者也有很强的参考价值。

本书的编写指导思想是突出能力本位，强调理论与实践相结合，重视学习者的可持续发展，所以本书在体系安排上分为上下两篇，既保证了体系的完整性，又突出了内容的重点性。上篇为管理职能篇，是全书的核心；下篇为管理实务篇，突出实用性和可操作性。第一章内容为管理学概论；第二章为管理理论的形成和发展；第三章为计划职能；第四章为组织职能；第五章为领导职能；第六章为控制职能；第七章为团队建设能力；第八章为目标管理能力。本书实用性强，

　　《实用管理学教程（第2版 微课版）》广泛吸收了以往管理学研究的大量成果，并合理借鉴了同类教材的优秀之处，在充分研究、论证并结合实际需求的基础上，贯彻理论联系实际的原则，除了系统介绍管理的基础知识、核心范畴、重要原理、基本过程外，还特别增加了管理专题的版块及内容，将近年来在管理学领域出现的一些前沿、热点和焦点的问题纳入教材，使教材内容和教学过程更贴近社会存在和社会发展的实际，使学生能够真切地感受到现实问题就在眼前，从而引导他们系统思考，带领他们创新探索。
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本书的实训内容共分为三章：基础操作实训，主 n

本教材根据学生就业岗位由客户经理晋升为团队主管、区域经理的变化过程，设计了客户的沟通与维护、潜在客户与信息管理、优质客户的分析与管理、团队认知、团队沟通与激励技巧、团队合作与信任和建设高绩效团队七个项目，紧密结合企业的典型工作任务，用大量的案例来说明理论的应用，以便学生更好地掌握理论及理论在实践中的应用。

本书面向学生展开了一幅案例学习全景图，共分为五个部分。第1部分从案例学习表象入手，使学生对案例学习具备初步的感性认识；第2部分深入剖析案例学习机理，并逐步过渡到案例学习的实际操作阶段；第3部分介绍完整的案例学习过程，对每一个步骤进行详细的阐释；第4部分在学习过程基础之上，介绍几种学习成果—案例分析报告、案例论文、案例考试、案例比赛的展现形式，以及不同成果形式之间的异同与相互关系；第5部分以两篇案例为例，逐一进行分析，将前述方法应用于实践，帮助学生理解这一学习方法的思维方式。

本书以全国高等教育自学考试指定教材《管理学原理》为蓝本，提纲挈领、简明扼要地介绍了管理学理论方面的重点内容，包括管理、管理者、组织环境、组织文化、管理道德和社会责任等基本概念和范畴，以及决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等管理职能活动的内容、方法和原理。在此基础上，本书根据“管理学原理”科目历年自学考试真题分析，详细列出易考点、难点，并提供了最近年份的典型真题供学生练习，以使学生熟悉考题样式，更顺利地通过考试。

本教材是在新时代背景下针对商务英语本科专业或者经管类专业学生编写的一本旨在提高学生管理学知识与技能、商务英语知识与技能的教材。该教材内容丰富，囊括了当代管理学的重要领域，包括创业和建立公司、组织结构、目标管理、战略管理等14个单元的内容。

目前的“管理学原理”或“管理学概论”教材大多存在：知识陈旧、组织“粗枝大叶”、关于管理工具的介绍严重不足、教学内容少且难度低等问题。本教材针对现有教材体系补充了大量生动、适用且具有一定深度的内容，具有以下特点：（1）增加当代管理研究和实践的内容，如对服务质量的介绍、对“组织承诺”“流程管理”“跨文化”等；（2）增加管理工具的介绍，如“平衡积分卡”将利用一章的篇幅进行详细介绍，其他如“OKR”“PKI”也使用完整的一节介绍；（3）增加当代管理理论介绍，包括“人力资源的三支柱模型”“MBTI人格测量