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本书以旅游管理专业教学标准为指导，以导游省级特色专业和康养旅游高水平专业群建设成果为切入点，对接设计行业岗位标准，采用工作过程系统化重构课程内容，融合互联网新技术，结合教学方法改革，嵌入视频、作业、拓展资源等数字资源，实现教材、课堂、教学资源三者融合的新模式。从设计思维、基础巩固，到综合提升，层层递进，符合学生认知规律，培养学生职业能力。本书内容设计依托国家专业教学标准和职业技能标准，对接新规范、新技术，对接企业，引入康养旅游企业案例和管理经验。教材编排时充分考虑职业院校学生学习特点，采用“项目

本书按照危险品航空运输的职能流程，将危险品航空运输工作分为理解危险品基础知识、对危险品进行分类、准备危险品托运、办理接收货物、接收旅客和机组人员行李、管理和运输货物/ 行李、收集安全数据与应急处置7 个项目。书中将危险品运输的规则、理论知识和工作实践有机结合，注重学生胜任能力和实际操作能力的培养。为方便教学，配套了课件、视频、动画、微课、图片等丰富的数字资源，并且提供了习题参考答案。
本书可以作为高职院校民航运输服务、空中乘务、民航安全技术管理、机场运行服务与管理等相关专业的教材，还可以作

本书结合多年机场运营课程建设，围绕运营管理核心概念及目标构建，具体围绕机场运营中五大流程，分析流程、优化流程是管理的重点，并通过对生产资源的优化配置、人员的优化配置、总体运行控制、机场绩效评估，达到机场运营管理的安全、效益、柔性、效率目标。内容具体包括：基础理论及机场运营管理内容、机场发展概况及管理模式、机场流程管理、机场设施资源配置、机场运行控制、机场组织及人力资源优化配置、机场运营效率评价。将运营管理、运筹学等相关理论应用在机场实践中，将科研项目转化为案例，引入行业发展现状及相关领域研究成果

本书分为运筹规划篇、经营决策模拟篇和订座系统上机实践篇三部分。运筹规划篇讲述实际生活工作中典型问题的数学建模方法和优化软件求解方法，以及这些方法在解决民航工作实际问题中的应用。经营决策模拟篇讲述企业经营决策模拟的思维方式和逻辑框架，以及结合实战模拟的理论方法、工具的应用和实战分析。订座系统上机实践篇讲述订座系统的功能与操作环境、订座以及相应客票处理的操作指令及操作流程、PNR数据元素的构成、PNR数据的价值分析。

《航空运筹方法与应用》作为中国民航大学交通运输专业的基础课程教材，在专业建设及教学改革的前提下，从航空运行系统管理及优化所需的角度，介绍相关运筹学以及系统工程部分的预测、决策基本理论和方法，并结合航空运行中部分运行管理及优化案例（包含了空中交通运输系统运行规划、预测、优化、评价等所用量化优化方法和模型），帮助学生理论结合实际，提高其学习兴趣以及分析、解决实际运行优化问题的能力。
　　《航空运筹方法与应用》全书共分11章，首章为绪论，介绍运筹学、系统和系统工程的内容及关系；第2章介绍航空

"? 《旅游财务管理》面向应用型人才的培养，故在内容安排及编写上，更偏重实用性及实践性。本书以旅游企业财务活动为主线，将财务管理按内容划分为旅游企业财务管理概论、旅游企业财务管理价值基础、旅游企业预算管理、旅游企业筹资管理、资本成本和资本结构决策、旅游企业项目投资管理、旅游企业营运资金管理、旅游企业成本管理、旅游企业收益分配管理、旅游企业财务报表分析，共10章。本书本着务实、开拓和借鉴的精神，运用相对成熟的财务管理理论成果，竭力做到理论与实践相结合。
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全书共十个项目，项目一主要对旅游大数据分析进行概述，并且介绍了Pvhon环境搭建。项目二介绍使用Pandas处理旅游业务数据的相关知识，涉及Pandas的数据结构，Series和DataFrame的创建和访问，基本操作、排序统计和读取外部教据与存储文件操作。项目三介绍使用Numpy处理旅游业务数据的相关知识。步及Numpy数组的创建、数组的运算、访问与转换，数组的排序与统计分析。项目四、五、六均为数据可视化的相关内容，其中项目四为使用matplotib可视化旅游业务数据，项目五为使用s

本书主要是为准备从事旅游服务或旅游管理工作，或者已经在旅游企业工作的人学习服务礼仪知识而写，如管理类旅游专业的大学本科生等，以及那些已经掌握服务工作技能而又想使自己的礼仪表达细节、个人礼仪形象塑造和人际沟通能力更有成效的朋友和其他从事人际沟通交往工作的人而专门设计。本书除介绍了服务礼仪中的基础知识，如礼仪的历史渊源、发展构成、含义功能和特征原则，并着重讲述了个人礼仪形象的塑造，如仪容设计礼仪、行为动作礼仪、服饰装扮礼仪和语言沟通礼仪等，还对不同工作环境下的服务礼仪做了必要的介绍，如酒店