在服务电子化趋势和新网络治理背景下 ,电子政务服务质量不仅影响政府管理和社会治理水平 ,还对经济社会包容性发展有重要的作用和影响。本书在调查分析政府网站、微信公众号等政务信息服务平台的公众需求和特征的基础上 ,采用质量功能展开( QFD)、客户满意度模型、技术接受模型、信息系统成功模型、 KANO模型、结构方程模型及服务质量理论、模糊理论等 ,研究了电子政务服务质量、公众满意度的影响因素及其相互之间的影响和作用机制 ,并从公众服务需求的高效性、便捷性、个性化出发 ,以提升电子政务服务质量和公众满

　　本书是首批国家级一流本科课程网络与人工智能法（课程负责人为本书主编王建文教授）配套教材，以《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规为主线，将实践中比较突出的网络安全法、电子政务法、电子商务法、网络金融法、网络知识产权法、网络犯罪和人工智能法的内容独立成章编撰，以促进新时代网络与人工智能法学人才培养和前沿问题研究。
　　本书紧跟时代发展，融入网络与人工智能法学的新现象、新趋势、新问题，具有前沿性；以网络与人工智能法学的成熟理论为基础，体现其最新研究成果，具有科学

本书是一部公共政策入门教材。全书以公共政策过程为研究框架，系统地阐述了公共政策的基本理论和相关知识，分析了政策周期的一系列活动，旨在帮助读者理解公共政策的学科框架，认识公共政策的基本研究领域。本书主要内容包括绪论，公共政策系统，公共政策工具，公共政策模型，公共政策的制定，公共政策的执行，公共政策的评估与监控，公共政策的调整、终结与周期，公共政策分析等。

本书可作为公共管理类、政治学类本科专业的教材，也可作为相关专业研究生的教材。

《中公版·2023事业单位公开招聘工作人员考试专用教材：文秘专业知识（全新升级）》分为理论知识和专项训练上、下两篇。
上篇为精选文秘专业知识考试涉及的理论知识，包括秘书与秘书工作概述、秘书礼仪、会务工作、接待工作、日常事务工作、信息与调研工作、人际沟通与协调工作、信访与督查工作、谋划工作、档案工作、秘书文书工作、办公自动化应用。下篇专项训练精选符合考试难度的习题，题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、公文处理题，帮助考生提高实战能力。
此外，本书

本教材阐述了外国民商法的产生、发展以及基本原则、基本制度等一般性问题，介绍了大陆法系和英美法系主要国家以及其他有代表性国家的民商事立法，分析了物权法、债法、合同法、亲属和继承法、各国商法等，并且对相关的实务问题做了介绍。

针对高职会计专业不同程度存在学历证书与职业证书培养“两张皮”、实践能力和综合素养欠缺的现象，本教材采用“课证深度融合”模式编写体系，将助理会计师的国家职业标准所对应的素质、知识和能力要求贯穿于经济法基础课程中，系统地形成基于涉税核算岗位工作过程的课证融合课程，将职业证书考试大纲与专业教学大纲相衔接，做到课程与工作过程融合、课程与职业证书融合、实践教学与职业能力要求“零距离”，最终形成“课证深度融合、任务仿真模拟”的“工学结合、知行合一”人才培养模式。

公共部门人力资源管理
是公共管理的重要组成部分
，旨在帮助学生系统了解公
共部门人力资源管理的基本
原理，引导学生建立逻辑性
、创新性思维，为日后的学
习、工作打下良好基础。
    本教材从公共管理教育
的特点出发，将人力资源管
理的基本理论与方法和我国
公共部门人力资源管理的实
践结合在一起，详细介绍了
当前我国公共部门人力资源
管理的发展情况。本教材以
公共部门人力资源管理的主
要职能模块为逻辑框架，在
第1章对公共部门人力资源
管理进行总括性阐

本书属于“21世纪知识产权系列教材”中的一本，共九章，分别介绍了以下内容：著作权制度的基本问题、“著作权的客体：作品”、“著作权的内容：权利”、“著作权的主体：著作权人”、对著作权的限制、著作权的集体管理、著作权侵权及法律救济、对技术措施与权利管理信息的保护。
本书中设置了大量的栏目，包括“典型案例”“理论研究”“实务探讨”“立法建议”等：“典型案例”“实务探讨”用实在的案例与实务讨论将活的著作权法展现给读者，帮助他们正确地理解和把握著作权法的基本概念和制度；“理论探讨”“立法建议”等则

本教材针对高等职业教育法律类专业人才培养目标和学生的学习需求，共设计有十个学习项目，分别为初步了解经济法、反不正当竞争、反垄断、产品质量保障、消费者权益保护、土地管理、城市房地产管理、税收与管理、银行监督管理、价格法律制度。每个教学项目内设置学习目标、任务描述、任务准备、参考法律规定、任务实施（包含难度不同的多个学习任务）、项目评价、相关知识点总结、项目小结、项目考核等栏目，并有数字资源的嵌入。本书作为实用教材，以模块化项目设置，对经济法所涉的理论知识进行了讲明。以最新法律法规为依据，

　　司法制度从广义上讲是有关司法机关和其他司法机构或者组织在开展司法活动过程中所形成的审判制度、检察制度和一系列司法辅助制度。本书主要从我国的三大诉讼法及其相关的法律法规及司法解释所构筑的司法规范体系出发，对我国司法制度的各个环节进行系统地介绍和梳理,包括审判、检察、侦查、执行、仲裁、鉴定、公证、法律援助、人民调解等，帮助读者全面系统地了解我国司法制度的历史演变、功能特征、改革进程、基本范畴以及各项司法制度的具体内容。
　　本次新版重在除旧布新,吸收近年来我国在司法领域相关规定、