本书列入东南大学高水平专著出版计划、国家社科基金面上项目（19BJL071）。理论方面，本书通过分析国有企业混合所有制改革中的公司内部治理、政策性负担、民营化程度的内生性等概念层系，构建混合所有制改革对社会福利影响的理论分析框架，进一步延伸和丰富了产业组织理论。实证方面，本书将国有企业和民营企业的决策时序和财政约束纳入考量，测算了不同市场结构中的最优民营化程度，解释了国有企业的竞争力与混合所有制改革的内在逻辑，对于评价混合所有制改革的效果，以及针对未改制企业中的突出问题设计治理机制具有一定的现实

本教材共分四篇、十二章，通过本教材的学习，读者既可以掌握会计数据的生成、会计业务的处理以及财务报表数据的分析，又可以洞悉财务数据的信息价值、建立起对企业业务管理与财务数据因果关系的整体认识。

本书结合物业空间环境管理的实际工作经验，共分四大模块9个任务，模块一为物业空间绿化维护与管理，模块二为物业空间清洁维护与管理，模块三为物业空间环境改造和美化，模块四为物业空间环境质量与安全管理。

本书在编写过程中突出了会计基础知识、复式记账原理、账户设置、主要经济业务处理、会计凭证填制、账簿登记、财产清查等内容，使本书的编写在基本理论、基本方法、基本技巧等方面都提高到了一个新的水平。

本教材结合会计信息技术环境变化和会计准则变化，在组织教材内容时体现信息技术环境对会计的影响，通过简明的论述突出基础会计教学的重点和难点。结合会计在组织中的作用和最新会计准则变化，通过介绍完整的概念框架帮助学生形成完整的会计思想，强化学生对会计的认识。重视理论联系实际，通过财务、税收和会计互相融合，提升学生综合能力。围绕财务报告展开介绍会计基本概念，结合财务报告综合理解会计思想，克服学生对财务报告理解的薄弱环节。在修订过程中，修订了与《会计法》《公司法》《增值税法》等相关内容，完善了概念

本书在贯彻教育部《关于加快推进现代职业教育体系建设改革重点任务的通知》等文件精神的基础上，立足企业电子商务客户关系管理实践，并融入行业新知识、新技术、新成果，设计出10项职业学习任务，其中包括客户关系管理入门、客户关系管理准备、客户识别与开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户流失管理和人工智能客户服务，旨在帮助学生系统学习企业客户关系管理职业工作内容，提高职业技能。 本书配有电子教案、教学大纲、教学周历、电子课件、课后习题答案、微课视频、模拟试题与答

本书按照项目任务形式进行编写，以实际企业客户服务与维护相关岗位所需的理论知识和操作技能为主，系统地介绍了企业开展客户服务工作的基本理念、基本方法和基本技巧，主要内容包括客户服务的认识、客户类型分析与应对技巧、网络客户服务与维护、企业微信服务、客户信息库的建设与管理和CRM软件的操作，共6个项目19个任务。

本书围绕大数据审计构建内容体系，共8章。第1章为大数据审计概论，第2章介绍审计大数据分析工具，第3至5章依次聚焦审计数据清洗与处理、审计大数据分析方法、审计数据可视化，第6、7章分别探讨大数据环境下的审计风险、大数据审计中的控制测试，第8章呈现多行业大数据审计应用案例。本书特色鲜明，既通过将Python代码示例与审计场景深度融合实现技术赋能审计，有效提升实操性，又能全流程覆盖审计工作，贯穿数据采集、分析、可视化到审计结论输出的完整链条，充分满足系统性学习需求。本书适用于高等院校、职业院校审计、会

本书精心规划为十个项目，层层递进展开知识脉络。开篇着重介绍财务管理基础知识，深入剖析财务管理的基本观念，为读者筑牢根基。随即切入核心内容，全面阐释筹资管理、资本成本及其结构、项目投资管理、证券投资管理、营运资金管理与收益分配管理等关键要点。而后拓展至专题内容，对预算管理和财务控制展开详细讲解。结尾处引入大数据技术与应用，紧跟时代步伐。

全书围绕31个由浅入深的实验项目，系统构建“理论-工具-场景”三维能力体系：第一，基础能力筑基——从RPA概念、金融行业应用趋势到K-RPA平台操作(晨间问候、自动邮件、剪映控制)，通过基础实验夯实核心工具逻辑；第二，关键技术突破——聚焦金融高频场景，覆盖Web自动化(外汇牌价抓取、招投标信息获取)、文件操作(图片分类、资质核查、资金报表生成)、桌面应用(备付金余额查询)、数据处理(网银对账、反洗钱补录)四大自动化技术栈；第三，综合能力跃升——以发票验真等复杂实验整合跨模块技能，实现端