本书为管理类与工业工程专业相关教材。全书拟分为四个部分，第一部分为质量管理概论，主要介绍了质量和质量管理的发展历程、基本概念和理论，第二部分为质量管理体系，在介绍质量管理体系的基础上，进一步阐述了ISO9000系列质量管理国际标准，第三部分为统计质量控制，主要包括统计质量控制的常用七种工具、抽样检验和实验设计，第四部分围绕产品生命周期质量管理，分别介绍了设计质量控制方法、制造过程质量控制、质量经济性与质量成本等内容。

本书以数字服务业为对象，梳理了服务管理与营销的传统理论和现代数字服务的创新实践，总结了数字服务时代涌现的新思想、新方法，既传承了部分传统理论在数字服务业中的新发展，也将数字服务时代大量新理论和新实践充实进来，以此反映新时代现代服务业数字化发展的面貌。

本书从市场环境、产品定位、营销渠道、促销策略等维度阐述农产品营销，对农产品营销策划的理论和实务进行了系统的论述和探讨。本书融入了较多的农产品营销案例，立足农产品自身的特点，研讨相应的营销策略，帮助读者建立农产品营销意识并提供农产品营销思路。

本书以农业基本经营制度为主线，在阐述了农业经营管理的内涵后，围绕农业经营风险与农业保险、农业生产要素、农产品供求平衡、农业产业结构与布局等主要内容，系统地阐述了农业经营管理的基本理论及方法的应用，并进一步细化了农业经营风险管理、农业劳动力资源管理、土地资源管理、农业资金管理、农业技术管理、农业信息化管理和农业标准化管理等具体内容。

本书全面准确地阐述财政与税收的基本原理，分为财政篇和税收篇。财政篇包括财政概论、财政支出、财政收入、国债原理与制度、国家预算及预算管理体制、财政平衡与财政政策。税收篇包括税收原理、税收制度与税收管理制度、货物和劳务税、所得税、财产税、行为税、国际税收。本书着眼于重点培养应用型经管类人才的财税实践技能，探索应用型经管类人才培养所需的财税知识体系。全书用较大篇幅重点介绍实际工作中经常用到的税收知识，体现出极强的应用性和实用性特色。本书内容新颖，截至2024年本书出版前，财税实践中的很多新法

本书作者充分研读《民航旅客地面服务职业技能等级标准》对乘机登记、旅客服务、行李服务等地面服务岗位职业技能的要求，深入梳理航空运输企业工作流程和业务手册，结合民航工作的多年经历和院校教学培训的丰富经验编写了本书。本书共有基础知识、客票识读、旅客服务、特殊旅客、行李运输和行李查询六章，针对教学的难点和痛点，应用记忆精细化加工策略、歌谣记忆服务内容、流程图提炼流程要点等方法，对师生学习较为费力的业务电报以中英文左右对照呈现，旨在让学习者会学、乐学和爱学。本书有上百张实地拍摄的工作场景和服务案

资产定价（投资学）、公司财务和市场微观结构组成了金融学的三个基础研究方向，但是目前国内尚缺乏市场微观结构的本科生、研究生教材。本书面向金融学专业的研究生、本科生，专注于市场微观结构、高频交易领域的基础知识、基本方法、最新发展趋势和实战交易策略介绍，特别是金融市场中最新发展起来的高频交易。作为专业方向课程用书，本书内容主要覆盖市场的理解，市场微观结构基础知识（流动性、波动性、市场效率、市场组织结构、交易过程分析），高频交易的起源、发展、交易策略及对金融市场和监管政策的影响，海外金融市场结构的最新发

本书分为两部分，共十四章，主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本的商务沟通理论和策略，还包括一些重要的实务，如利用音视频进行的沟通、自我沟通、求职沟通、职场沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，旨在培养读者的商务沟通技能。 为了便于读者学习以及教师教学，各章章首设置了“导入案例”，正文内穿插了“案例与思考”等栏目，章后设置了“自测题”和“综合练习题”。此外，每章还设置了“微视频”“视野拓展”等栏目，分别展示相关拓展视频和阅读材料，以进一步丰富本书的内容、增强趣

本书以社会对中等职业教育人才的需求变化为着眼点，以培养学生掌握财务管理方面的实用理论、实用技能为目标，融专业知识、专业技能、专业心理教育和情感教育于一体，采用突出实用、能用、够用的编写原则，力求做到理实一体，贴近实际。本书按照企业财务管理活动过程和任务组织内容，主要内容有如何正确认识财务管理、如何正确进行财务估价、如何进行筹资管理、如何进行投资管理、如何进行营运资金管理、如何进行利润分配管理等。通过学习本书，学生可以建立现代财务管理理念，熟知现代财务管理方法，掌握财务管理技能，培养财务管理能力。

党的二十大报告中指出，我国要推进高水平对外开放，加快建设贸易强国，推动共建“一带一路”高质量发展。本书是一部既反映新时代我国跨境电商的新模式、新进展，又体现其发展方向的教材。全书共十章，划分为三大部分：第一部分为跨境电商理论篇，介绍了跨境电商的基本理论及跨境电商政策法规与监管制度；第二部分为跨境电商运作篇，围绕AliExpress、Amazon、eBay、Wish四大跨境电商平台，详细讲述了跨境电商物流、跨境电商支付、跨境电商营销、跨境电商通关、跨境电商大数据分析等环节的具体操作流程及技巧；第三