本书根据高职高专连锁经营与管理专业人才培养目标和定位要求，以特许经营体系建设工作流程为导向构建的项目化课程为基础编写而成。主要内容包括特许经营体系基本认知、特许经营体系战略规划、特许经营单店模式设计、特许经营加盟模式设计、特许经营总部管理系统建设、特许经营推广招募规划、特许经营法律法规认知7个工作情境及17个工作活动。
本书可作为高职高专连锁经营与管理专业、市场营销专业教学用书，也可供有意开展特许经营加盟创业的潜在受许人，以及从事连锁经营、市场营销管理工作的企业人员作为学习和培训参考用书。

"加里·德斯勒教授撰写《人力资源管理》一书的目标一直是以易读、实用的方式，对基本的人力资源管理概念和人力资源管理技巧进行完整而全面的阐述。第16版依然保持了原有的实用性和可读性。本书分为五个部分：导论，员工招募与配置，培训与开发，薪酬管理，以及员工关系。
本书提供了丰富的案例和练习，并以多种专栏的形式介绍了人力资源管理实践。本书适用于人力资源管理、劳动和社会保障、劳动关系专业教学，也可供企业人力资源管理者以及各类组织中的相关人员学习参考。
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"本书自2019年7月第三版出版至今已4年多，受到众多读者欢迎，一再重印，并被众多高校选为教材。本书第四版修订在尽量保持第三版的“原版特色、组织结构和内容体系”不变的前提下，结合资本市场发展的**趋势，努力在学科理论、政策法规、企业实务等内容的时效性方面有所更新和充实，把握相关领域新动向、新特点，更新学习案例与背景资料，力求达到理论与实际结合更紧密的效果；结合各章内容，在章末“思考与练习”部分增加了客观题；修正了第三版中存在的个别纰漏和差错，使全书语言更流畅，层次更鲜明，详略更得当。
　　

"网络直播作为一种新兴的社交方式和产业趋势，在媒体界产生了广泛的影响，对整个社会更是影响深远。作为一种社交方式，它极大地改变了当下人们的生活方式；作为一种产业趋势，它代表着互联网经济的**发展。放眼望去，“直播+”无处不在。但在短短几年内，网络直播经过“野蛮生长”之后就陷入白热化竞争期，凸显的不少问题值得关注。如何推动网络直播健康良性发展是摆在大众面前的重要话题。本书认为，在未来，网络直播将围绕理性、质量、品牌、跨界等几个关键词深层次发展。但是，无论网络直播如何发展，艺术性内涵都是保证其传播效果

本书共 12个单元，第 1 ~4单元主要从机场接待、餐厅接待、酒店接待、工厂参观四个方面阐述如何做好接待服务，给客户留下良好的印象；第 5 ~11单元主要从产品介绍、价格谈判、付款方式、装运、包装、保险、签订合同七个方面探讨如何在外贸谈判中取得双赢；第 12单元介绍如何处理客户索赔。同时，本书配备丰富的在线课程、微课、课件等教学资源，扫描书中二维码即可观看学习。本书所配套的在线课程“外贸业务口语”在 2021年被评为广东省高等职业教育精品在线开放课程，在2023年入选广东省高等职业院校课程思政示

本书紧紧围绕跨境电子商务客户服务工作的流程，结合大量实践案例介绍了跨境电子商务客户服务人员在与客户沟通过程中会遇到的问题，以及相关的应对技巧、策略，通过课堂教学与学生实践相结合的方式，学生在扎实掌握所学理论知识的同时，能够灵活运用所学知识开展跨境电子商务客户服务与网店运营的相关工作。通过学习本书，能够培养学生的跨境电子商务客户服务和网店运营的操作能力，使学生成长为从事跨境电子商务运营与客户服务工作的人才。本书可作为高等职业院校、中等职业学校跨境电子商务相关专业的教材，也可以作为跨境电子商务客户服

本书将物流技术与物流装备紧密结合，学生可以了解并掌握物流技术与物流装备概述、物流运输技术与装备、仓储技术与装备、装卸搬运技术与装备、物流分拣技术与装备、物流包装及流通加工技术与装备、集装单元化技术与装备、物流信息技术与装备、物流技术与装备仿真实验等方面的理论和实践，能够具备灵活运用物流技术与物流装备基本理论和实践的能力。物流技术与装备作为生产力要素，对于发展现代物流，改善物流状况，促进现代化大生产、大流通，增强物流系统能力，具有十分重要的作用。

"《国际金融(第七版)(微课版)》知识体系架构合理，清晰完整。本书从国际金融活动的起点即国际收支开始介绍，再过渡到外汇与汇率、汇率制度与外汇管制，并在此基础上阐述外汇交易实务及外汇风险管理；然后介绍国际储备，以及国际金融市场和国际资本流动；最后介绍国际货币体系，以及金融全球化与国际金融组织等内容。
目前国内缺少适用于应用型本科的国际金融教材，本书在这方面进行了有益的探索。本书的突出特色在于理论知识介绍的程度适中，理论与实务结合较佳，在国际金融基本理论知识讲授的基础上，配合例题、案例分析及各

资产定价（投资学）、公司财务和市场微观结构组成了金融学的三个基础研究方向，但是目前国内尚缺乏市场微观结构的本科生、研究生教材。本书面向金融学专业的研究生、本科生，专注于市场微观结构、高频交易领域的基础知识、基本方法、最新发展趋势和实战交易策略介绍，特别是金融市场中最新发展起来的高频交易。作为专业方向课程用书，本书内容主要覆盖市场的理解，市场微观结构基础知识（流动性、波动性、市场效率、市场组织结构、交易过程分析），高频交易的起源、发展、交易策略及对金融市场和监管政策的影响，海外金融市场结构的最新发

本书分为两部分，共十四章，主要介绍了商务环境中职场人士所需的常用沟通技巧和方法，不仅包括一些基本的商务沟通理论和策略，还包括一些重要的实务，如利用音视频进行的沟通、自我沟通、求职沟通、职场沟通、冲突沟通、危机沟通以及跨文化沟通等，旨在培养读者的商务沟通技能。 为了便于读者学习以及教师教学，各章章首设置了“导入案例”，正文内穿插了“案例与思考”等栏目，章后设置了“自测题”和“综合练习题”。此外，每章还设置了“微视频”“视野拓展”等栏目，分别展示相关拓展视频和阅读材料，以进一步丰富本书的内容、增强趣