本书由中国就业培训技术指导中心、人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心组织开发，内容包括餐前准备、接待服务、餐中服务、餐后工作、餐厅管理等。

本套书主要包括职业院校及应用型本科学生、从业人员或转岗人员等需要参加培训的人群。客房服务员职业技能等级认定培训教材共包括《客房服务员(基础知识)》《客房服务员(初级)》《客房服务员(中级)》《客房服务员(高级)》4本。本册是客房服务员(高级)。

本书共八章，主要内容包括有效沟通、面谈沟通、书面沟通、演讲沟通、求职沟通、职场沟通、会议沟通和多领域沟通等。

本书分为财务部分、供应链部分两篇，主要内容包括：会计信息系统概述、系统管理、基础设置、供应链管理系统初始化、采购管理系统、销售管理系统等。

本书以提高读者的大数据分析能力为目标，基于财经类学生的学情背景，划分依次递进的Python应用基础、数据分析、财务应用3个学习阶段。Python应用基础部分包含准备Python开发环境、Python语言基础和学习pandas模块，旨在帮助读者搭建Python的基础知识体系；数据分析部分包括财务数据获取与清洗、财务数据处理和财务数据可视化，旨在帮助读者掌握利用Python进行数据分析的工作流程和工作方法；财务应用部分则精选财务工作的几个典型业务场景，包括工资核算与分析、销售数据多维分析、

本书是依据2006年财政部颁布的企业会计准则体系以及近年来新修改的和新颁布的企业会计准则和财务部组织编写的《企业会计准则应用指南汇编(2024)》编写而成的。全书分为15章，包括绪论、长期股权投资、企业合并、合并财务报表、分支机构会计、外币交易的会计处理、外币报表折算、衍生工具与金融资产转移的会计处理、套期会计、合伙会计、企业破产清算会计、政府与非营利组织会计、上市公司信息披露等内容。

本书共11章，包括初识电子商务与数据化运营、电子商务数据采集与预处理、市场行情分析——把握市场机遇、竞争数据分析——提高竞争实力、流量数据分析——实现精准引流、商品数据分析——打造爆款商品、销售数据分析——提高经营绩效、库存数据分析——提高运营效率、客户数据分析——以客户为中心、电子商务数据可视化与分析报告以及电子商务数据运营实战等内容。本书既注重基础知识的系统性和全面性，又注重案例内容的实用性。通过阅读本书，读者不仅能够了解如何开展电子商务数据化运营，还可以学会具体的操作方法。

本书立足于农村电商的实际运营需求，系统地阐述农村电商运营的基本理论、策略和运营方法等。本书共10章，主要内容包括农村电商与农村电商运营、农村电商运营的基本技能、农村电商运营的前期准备、农村电商平台运营、农村电商社交媒体运营、农村电商短视频与直播运营、农村电商物流与供应链管理、农村电商客户服务与管理、农村电商数据分析与报告输出、农村电商运营实战。

尽管物流成本的管理受到了越来越多人的关注，但是我国学术界和物流业界对物流成本的理论研究却相对薄弱，关于物流成本管理的科学体系尚未建立起来。本书试图从会计学和物流学相结合的角度，对物流成本的管理与控制体系进行比较全面的阐述。本书内容包括：物流成本管理与控制概述；物流成本的构成与分类；物流成本的核算；物流作业成本分析；物流成本性态分析与预算管理；物流责任成本与财务绩效评估；物流成本的日常控制；行业物流成本管理里与控制案例；我国社会物流成本的统计分析；供应链成本管理。

本书在上一版的基础之上，保持主要章节结构，按照物流最新的发展包括产品、标准和企业实践，更新修改物流工程技术基础、选址及布置设计、工厂、仓储及搬运等设施规划的有关小节内容，更好地帮助学生系统建立从工程角度(包括系统工程的理论和方法)来研究物流系统的设计、实现和运行问题的知识结构体系。从2005年本教材初版开始已经历近20年的时间，从最初解决物流管理、物流工程、工业工程等专业相关教材缺乏和不足的问题，到现在适应我国企业和社会物流系统的进步与发展，坚持企业视角讲清讲透基本问题并持续更新改进，