本书围绕管理沟通的本质换位思考这个核心，提出并分析了管理沟通的结构体系，以及在中国文化背景下的沟通理念和沟通技能。重点在于分析具有一般意义的建设性沟通理念、沟通客体分析理念和自我沟通理念。针对管理者的工作实际，就笔头沟通、口头沟通、环境分析和会议组织等具体技能作了专门分析。

本书是一本从社会和技术系统的角度、系统开发和应用人员的角度，全面介绍管理信息系统的基本概念、体系结构、应用领域、信息系统建设和最新发展的教材。全书分为6篇。第1篇介绍了信息时代信息系统的重要作用、信息系统概念及信息系统的体系结构。第2篇从信息管理、系统工程、企业流程管理三个方面阐述信息系统和管理融合的原理。第3篇介绍了支持信息系统运行的主要技术。第4篇展示信息系统的典型应用，包括企业资源计划ERP、供应链管理和客户关系管理、电子商务和电子政务等。第5篇介绍信息系统的建设，包括信息系统的规划、分析

《普通高等教育“十五”国家级规划教材·高职高专教育：领导科学与艺术》是普通高等教育“十五”国家级规划教材·高职高专教育。主要内容包括：领导观念，领导者，被领导者，领导者的素质，领导者的个性特征与修养，领导者的选才用人，领导艺术，领导体制等内容。《普通高等教育“十五”国家级规划教材·高职高专教育：领导科学与艺术》内容全面、系统，吸收了国内外最新研究成果，力求反映最新研究动态，突出案例教学的特点，增强了教材的生动性，以提高学生的学习兴趣。 《普通高等教育“十五”国家级规划教材·高职高专教育：领导科

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本书是普通高等教育“十五”国家级规划教材，主要内容包括信息与管理、信息的度量、信息采集与存储、信息编码、信息传输、信息的加密、信息处理、信息决策理论与方法等。本书以信息生命周期为主线，贯穿整部教材，并以最新、最全面的认识阐述信息和管理信息的基本概念、基础理论和处理方法。本书同时强化实践技能，让学生在掌握基本理论的基础上，学会使用管理信息，把理论知识与实践相结合，培养学生在管理过程中处理信息的能力。本书配有电子教案。 本书可作为高等学校信息管理与信息系统、电子商务、信息与计算科学等管理类、信息类专

　　《秘书礼仪》是高等职业教育秘书专业系列教材之一。
　　《秘书礼仪》共12章，内容包括：秘书与礼仪、秘书服饰礼仪、秘书见面礼仪、秘书交谈礼仪、秘书体态礼仪、秘书接待礼仪、电子通信礼仪、日常活动礼仪、宴请礼仪、秘书涉外礼仪、礼仪文书以及宗教与风俗。书后还附有与秘书礼仪相关的知识介绍，以备学生参考。
　　《秘书礼仪》从秘书人员的日常工作礼仪人手，理论阐述翔实，对实际操作具有指导性，同时也具有很强的针对性和实用性，适合高等院校秘书专业以及五年制高职文秘专业的学生使用，也可供其他在

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《管理思想史/辽宁省高等教育自学考试指定教材》全面系统地介绍了西方管理思想的演变历史，不同时期的代表人物及其管理思想，现代管理理论丛林和当代管理理论等内容。通过深入浅出的阐述，使考生能更好地把握《管理思想史/辽宁省高等教育自学考试指定教材》的理论体系，学习和借鉴西方的管理理论和方法，为

　　《21世纪人力资源开发与管理系列教材：工作岗位的分析技术与应用》主要是面向我国高等院校人力资源管理专业的本科与研究生教学，对于从事人力资源管理实践的管理人员亦有较大的实用价值。基于这种考虑，本书体现了人力资源管理的理论性、应用性与可操作性，并通过一些典型案例，开发和提高读者对理论的应用能力；同时，在力求消化、吸收国外最新研究成果的基础上，注重对中国问题的分析与研究。