全书共13章,包括市场调查概述、市场调査原理、二手资料与大数据分析、原始数据收集、网络调研、抽样设计、问卷设计、市场调查的组织、市场调查资料的处理、市场预测原理、定性预测、定量预测和市场调查报告。

本书首先介绍了制造系统的发展史与生产运作管理的概论，然后以传统制造系统为背景，详细介绍需求预测、产能管理、生产计划与调度等方法，进一步介绍了智能制造与服务型制造背景下生产计划与调度的不同之处，最后就制造系统中用到的管理信息系统进行了介绍。本书在现有理论体系的基础上，加入新的时代特征，结合实际项目编写案例，以加深学生对内

本书围绕成本核算、预算管理、经营决策、绩效评价等核心内容展开,兼顾理论体系与实务应用。内容紧密结合企业经营管理实际,注重案例分析与操作技能培养,帮助读者掌握规划、决策、控制与业绩评价等管理会计工具。

国际结算是一门与商业银行国际业务紧密相关的，注重理论在实际业务中应用，并具有很强的专业性、实务性与操作性的课程；也是一门不断发展变化的、适应我国银行业务与国际银行业务接轨需要，偏重于按照国际惯例并使用金融、贸易专业英语办理业务的、具有很强国际性的专业课程。《国际结算（第3版）》以国际贸易结算为主线，以信用证结算方式为中

本教材建立了以质量分析为核心、理论与实践相结合、线上线下相结合的完整财务报表分析体系，主要内容包括公司财务分析方法、会计数据分析、财务比率分析，以及资产质量分析、资本结构质量分析、利润质量分析、现金流质量分析、综合分析等全面财务分析框架，将案例、理论与实践相结合，深入浅出地阐述了财务报表分析的理论与技能。

本书采用知识碎片化方式介绍经济学基础理论、强调知识拓展，是特别适合翻转课堂训练方式的经济学原理教材。作者以通俗的语言进行知识的表述和案例的展示，以问题为导向进行章节和内容设计，注重学生能力的培养，特别是思维能力的植入。与传统经济学教材相比，本书具有很鲜明的特色。本书有助于读者全方位学习经济学知识，使读者能够理论联系实际

本书详细介绍了电子商务环境下客户关系管理的相关知识，包括电子商务客户关系管理概述、电子商务客户识别与开发、电子商务客户信息管理与数据分析、电子商务客户满意度管理、电子商务客户忠诚度管理、电子商务CRM营销、电子商务客户服务管理体系构建、电子商务智能客服系统应用、电子商务CRM部门组建与运行、电子商务CRM成功案例分析等

本书基于社交媒体营销理论的研究成果，从“内容讲解-案例分析-课程实践”的框架对社交媒体营销的知识进行讲解，强调营销与管理导向，反映最新实践前沿。全书共13章，包括理解社交媒体基础、用户运营管理、内容营销、社交媒体广告、直播营销、网红营销、口碑营销、社群营销、私域流量、社会化客户关系管理、用户价值共创、社会化媒体聆听、危

本书以知识讲解和案例实操的方式，全面系统地介绍了短视频与直播运营的基本理论、基本技巧和实战方法。书中内容分为9章，分别是短视频与直播基础、短视频内容策划、短视频制作技术、短视频运营与变现、抖音平台深度运营、直播全流程策划、直播团队建设与执行、多平台运营实战、短视频与直播融合运营案例。本书旨在为读者提供一站式短视频与直播

本书围绕AIGC基础、功能、场景以及应用定制四个部分展开。首先介绍AIGC的基础及提示词知识；其次阐述文生文、文生图与文生音视频的原理与应用；再次讲解AIGC在问卷调研、日常办公、创意文案及广告图像中的使用；最后介绍结合个人经验定制AIGC应用。本书零基础可读，学完即用。书中提供10余个垂直领域的高价值案例与实操演示视