本书系统介绍了现代物流管理的理论、技术和方法，具体包括现代物流管理概述、物流系统、运输管理、仓储和库存管理、物流配送管理、包装、装卸搬运、物流信息管理、企业物流、第三方物流、供应链管理、国际物流、绿色物流、物流金融、冷链物流等15个项目。每一项目分为几个部分，每一部分设置了教学目标、案例导入、知识链接、小结、复习思考题、实训等环节。在教材内容的设计上，本书紧跟时代趋势， 融入了绿色物流、物流金融、冷链物流等理念，选取了时下最新鲜和最热点的案例，便于学生掌握所学知识，提高操作技能。本书既

《房地产经纪理论与实务》一书是中国人民大学十三五规划教材。全书坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位，系统阐述了房地产经纪的基本理论与实务操作。本书梳理了中国房地产经纪的历史发展脉络，介绍了房地产经纪的基本概念和重要理论，并从房地产经纪业务流程、服务合同、服务纠纷、企业管理、委托代理等角度，重点阐述了房地产经纪的实务操作内容。后，还从比较研究的角度出发，介绍了美国及我国香港和台湾地区房地产经纪行业的发展状况、法律制度、行业监管特色等内容。在教材内容上，本书突出房地产经纪的行业特色和发展趋势，

　　《客户关系管理》以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，借鉴国内外客户关系管理理论研究的新成果，把理论知识与实际案例相结合，系统、全面地阐述了客户关系管理的理论。全书总共有3个部分，第一部分为客户关系管理理

本书共3编12章，主要内容包括总论、产品成本核算的要求和基本程序、费用的归集与分配、生产费用在完工产品与在产品之间的分配、产品成本计算方法概述、品种法、分批法、分步法、分类法、定额法、成本报表、成本报表分析。该书结构新颖，突出实用性和针对性，利于培养学生分析问题、解决问题的能力。

从会计要素间量化关系看，费用发生意味着资产减少，就是说费用在描述资源配置的数量状况， 而成本会计作为一种计量机制则以配比原则下“谁受益、谁承担”核算规则提供成本信息来评价费用 效率。实践中多元化费用效率评价使得成本信息对成本核算方法呈现出体系化需求，即品种法、分批 法与分步法是三种基本核算方法，作业成本核算从深层次的成本动因视角以作业概念揭示生产流程从 而改进成本流程，而定额法与标准成本制度实现了成本核算与成本控制同步，这样基本方法与辅助方 法共同形成了产品成本核算体系，该体系应用于变动成本概念

本教材是为满足职业院校会计专业“成本会计”课程教学需要而编写的。本教材依据《企业会计准则》和国家现行有关成本核算管理规定，以制造业成本计算为例编写而成。本教材通过9个项目、28个任务，具体介绍了要素费用、综合费用的归集和分配，生产费用在完工产品与月末在产品之间的分配，以及品种法、分批法、分步法和成本计算辅助方法的应用，并简要介绍了成本报表的编制与分析方法。本教材注重理实一体化，结合实际工作，用大量的案例来充实，并在每个任务后，以课堂实训的形式帮助读者提高实际操作能力。本教材注重实用，浅显易懂。

本书是《成本会计》（第2版）的配套习题集。本书按《成本会计》（第2版）的体系和内容编写，题型包括单选题、多选题、判断题和实务操作题。实务操作题选用了与实际成本核算岗位比较接近的典型案例，用企业经常发生的、真实的经济业务，以帮助学习者增加感性认知，为今后胜任成本核算工作奠定良好的基础。 本书可作为《成本会计》（第2版）的配套教学用书，也可供在职会计人员岗位培训、自学进修、业务学习使用。

本教材是是《成本会计（第五版）》的配套教材，本教材分两部分。第一部分是以基本接近实际、反映企业实际生产情况和实际工作中的工作经验的案例而编写的模拟实训（附有参考答案和分析），学生通过本部分的训练，可以体会到真实的成本会计实践情境，缩小了课堂教学与会计实践工作之间的差距，极大提升了成本会计模拟实践的效果。第二部分是根据《成本会计（第五版）》教材所编写的习题（包括单项选择题、多项选择题、判断说明题、名词解释题、简答题和业务计算分析题以及习题参考答案），这部分内容旨在为学生学习和复习主教材提供素材，并

本书围绕客户关系管理的理论与技术等内容进行编写，借鉴并吸收了国内外最新研究成果，与企业活动紧密联系，做到了理论与实践相结合，具有较强的实用性和可操作性。 本书共9章，分别为客户关系管理基础，客户关系管理技术，识别、选择与开发客户，客户信息管理，客户分级，客户关系营销，客户沟通、关怀与服务，客户满意与忠诚，客户流失与挽回。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、经典理论、拓展阅读、实战演练、管理工具推荐、思政小讲堂等板块，内容全面，通俗易懂，且配套了慕课视频

教材以项目导向、任务驱动、工作过程、循序渐进为原则，在系统介绍制造业企业成本会计岗位应掌握的各种基本知识、基本技能和基本素养的基础上，重点介绍制造业企业主要采用的几种类型的成本核算方法。本教材主要内容分为四个单元，六个项目。第一单元为成本理论（项目一和项目二）；第二单元为成本核算基本原理（项目三）；第三单元为成本计算的方法（项目四和项目五）；第四单元为产品成本、费用报表的编制与分析（项目六）。本次修订增加了“学习导航”，有利于学生自主学习能力和职业能力的培养。