习近平总书记指出：礼仪是宣示价值观、教化人民的有效方式。本书综合了最新的商务礼仪和谈判的基本知识和技巧，使读者通过学习可对商务活动中的礼仪规范有一个全面的了解。本次修订特别增加了数智商务礼仪内容，以适应互联网平台兴起所带来的的生产生活和商务方式的新变化。本书融入课程思政内容，坚持实践与案例导向，注重知识和技巧的实用性，既适合于应用型本科和专科院校相关课程的教学使用，也可作为企业培训用书，还可供对商务礼仪和谈判有兴趣的读者阅读参考。

本书在第一版的基础上，进一步强调了人力资源管理的战略性和系统性，结合人工智能、大数据等前沿技术发展，探讨了如何通过技术赋能人力资源管理；同时，增加了更多关于新生代员工管理的案例和策略，帮助企业管理者更好地应对新的人才挑战。此外，针对中国企业“走出去”过程中面临的人力资源风险，本书也进行了更深入的分析和探讨。根据人力资源管理的不同职能，全书共分为十三章：第一章是人力资源管理概述，介绍了人力资源与人力资源管理的概念、战略人力资源管理的概念与内涵等；第二章到第十一章介绍了人力资源管理的主要职能，包括人

《成功之道：中级商务汉语案例教程》（第3版）是为学过两到三年汉语或具有同等水平的中高级汉语学习者编写的。本书采用案例教学法，第3版选取最新的跨国公司的成功商务案例，让学生通过听说读写这些具体真实的商业案例，激发使用汉语交际的热情，从而在学习过程中自然而然地学会相关商贸用语，提高汉语水平，也增加学生对中国经济和文化的兴趣。本书的案例包括以下公司/品牌：肯德基、星巴克、芭比、宜家、无印良品、山姆、戴森、海底捞、百度、微信、天猫、海尔等。

本书从金融与信息技术融合视角，系统阐述了金融科技发展历程及其行业应用。本书第1章为导论，介绍了金融科技的发展历程。第2-5章涵盖了金融领域的基础知识与重要原理。第6章介绍了前沿信息技术基础。第7-12章将金融和信息科技相结合，介绍了互联网金融、AI金融、区块链金融、等多种金融科技业态模式，并在第11、12章介绍了金融科技的道德规范。本书可作为高校相关专业的本科生或研究生教材，也可作为相关领域从业人员的参考资料。

本书依据民航客运员国家职业技能标准，提炼出民航乘机登记、旅客服务、行李运输三部分的工作内容和技能要求，同时依据2021年3月3日颁布的《公共航空运输旅客服务管理规定》(交通运输部令2021年第3号)的最新标准，并从全新的视角展现相关教学内容。本书共六章：第一章讲解民航客运员国家职业技能标准和业务发展趋势；第二章讲解民航乘机登记业务的各项工作内容；第三章讲解民航旅客服务业务的各项工作内容；第四章讲解民航行李运输业务的各项工作内容；第五章为职业技能综合训练；第六章解析真情服务理论和弘扬当代民航精神。

本书在把握电子商务发展趋势、学以致用的前提下，重点讲解电子商务运营与推广的实操技能，且注重理论与实践的紧密结合，具有很强的指导性和操作性。全书共10章，包括电子商务运营与推广基础、电子商务平台的入驻与运营、店铺装修、商品图片拍摄与处理、电子商务平台的营销推广、电子商务平台交易管理、电子商务物流管理、电子商务客户服务、电子商务数据分析、跨境电子商务运营与推广等内容。 本书可作为高等院校电子商务、国际商务、信息管理、市场营销、国际贸易等专业电子商务运营、网店运营等相关课程的教材，也可作为网店创业人员

在数字化浪潮中，微信已不仅仅是一款社交软件，它还深刻地融入并改变了人们的生活方式和商业格局，微信营销应运而生，成为企业营销中举足轻重的一环。本书系统地讲解了微信营销的理论知识与营销策略，共分8个项目，分别是微信营销概述、公众号营销、视频号营销、个人号营销、微信社群营销、小程序营销、微信其他应用营销，以及微信营销数据分析。 本书内容新颖、系统全面，既可作为高等院校电子商务、市场营销、新媒体等专业相关课程的教材，也适合企业营销人员、管理层，以及对微信营销感兴趣的读者阅读学习。

本书是“十四五”职业教育国家规划教材《纳税实务（微课版 第6版）》的配套用书，以新的法律法规、会计准则为依据编写而成。本书共8个项目，包括走近税收、增值税、消费税、城市维护建设税及教育费附加、关税、企业所得税、个人所得税、财产和行为税，每个项目均设计了与课堂教学同步的学习指导、典型例题分析、职业能力训练和德育案例分析。其中，学习指导部分包括学习目标、重点、难点和主要知识。 本书可作为高等职业院校、成人高等学校和独立学院财经类专业相关课程的教材，也可作为各类企业会计人员的培训、自学教材，以及各类企

“会计学”是MBA(工商管理硕士)的核心课程，其知识点是企业管理层解读企业经营活动内核的必备技能。本教材根据我国最新的《企业会计准则》并结合《国际财务报告准则》，介绍如何将企业的主要经济业务转换为会计语言，通过确认、计量和报告，以财务报表的形式输出，提供管理者受托责任履行情况的说明，并为企业的利益相关者提供对决策有用的信息，为财务、金融、审计等相关工作提供信息基础。 本教材既可作为普通高等教育经济管理类专业教材，也可供相关专业人员参考。

本书基于国内外社会经济新形势、技术革新及物流行业发展动态，对第 3 版内容进行了全面修订与升级。在保留原教材经典框架的基础上，本次修订着重优化章节内容，删减过时理论，补充行业前沿实践，形成更加系统、实用的知识体系。本书主要内容包括：第 1 章系统阐述物流运输管理的基础理论；第 2 至 5 章依次解析公路、铁路、水路和航空四种运输方式的运营模式与管理要点；第 6 章和第 7 章分别探讨联合运输和国际运输、特种品运输；第 8 章重点论述运输市场营销管理的核心内容；第 9 章深入分析运输决策管理；第