本书由6个项目、19个任务组成，具体包括智能仓储设备概述、智能存储设备、智能装卸搬运设备、智能拣选设备、智能分拣设备、智能包装设备六个方面的内容。
全书章节将实训内容以逐个任务方式呈现，每个学习任务的实训步骤以问题引导的方式，由浅入深，引导学生自主完成实训内容，构建起全新的实训框架，新颖的任务结构及多元的评价形式。

《企业人力资源管理实务操作训练》共分8章，主要阐述了“内圣外王”本土企业人力资源管理之“道”，在此基础上具体阐述了本土企业人力资源管理操作实务之“术”。“术”主要立足本土企业人力资源管理实际，对人力资源规划、招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等人力资源六大模块的实务操作进行了重点阐述。该新形态教材利用互联网技术加大数字资源对教材的支持和支撑，在教材中嵌入二维码，将微课视频、人资总监微访谈“走近HR”、音频“HR读”、课件PPT、电子教案、学习任务单、习题库、案例、

本书是按照以项目为导 向，从工作任务出发，以能 力培养为核心的思路编写 而成的，是一本突出工学结 合特点的教材。从内容上看 ，本书以进出口业务流程为 主线，分为4个模块，14个 项目，共设置54项任务，以 便于在教学中实现项目化教 学和任务驱动教学模式的开 展。本书的另一亮点是，包 含对《2020年 贸易术 语解释通则》的解读，以及 对进出口贸易业务有关规定 和管理办法的及时 新。
本书可作为高职高专院 校和应用型本科院校 贸易实务课程的教材，也 可作为全国外经贸业务人员 从业考试的

很多人误以为Excel大神都是技术高手，其实不然，至少本书所涉及的内容，无论是数据分析报表还是数据可视化看板的实现，都不超过2-3个常用公式。所以，要满足日常的销售数据分析，其实并不需要多高深和复杂的公式逻辑，主要是看两方面：一方面是对业务有深刻的理解，另一方面是将简单工具实现灵活的搭配和运用，梳理出一套清晰的报表计算逻辑和框架，从而在确凿的数据分析结论的基础上，有针对性地开展未来的商业计划。本书共分为两个部分：第一篇准备篇和第二篇实战篇。第一篇准备篇从销售数据分析常用的基础知识概念入

本书是教育部“十二五”职业教育国家规划教材修订版，是浙江省高职院校“十四五”首批重点教材，也是浙江省首批高等学校精品在线课程和浙江省职业教育在线精品课程的配套教材。 本书以大学生邱晓芸从商务助理到外贸业务员的经历为中心，从其毕业求职文书开始设计，到就业岗位工作任务，一步一步，由浅入深，把商务英语专业毕业生对应岗位的工作内容分五个进程体现，即求职应聘篇、商务交际篇、事务处理篇、对外宣传篇、业务磋商篇，所有项目任务均融入红色铸魂、绿色发展和蓝领工匠精神等思政育人元素。每一进程最后都设计了数字化改革背

本书通过讲授我国具有代表性的经济发展案例，向本科生“讲好中国故事”，引导学生“读懂中国”，坚定“四个自信”，涵养家国情怀，激发使命担当。本书内容包含11个案例，案例1：促进生产力发展的农村土地家庭联产承包责任制；案例2：激发企业活力、盘活国有资产的马应龙药业、健民药业等国有企业改革案例；案例3：调动基层组织积极参与市场的苏南模式、案例4：以自雇起家的义乌小商品市场案例研究；案例5：“绿水青山就是金山银山”的绿色发展理念：以浙江安吉县白茶和翠竹为例；案例6： 关怀社会底层群众发展的精准扶贫模式；案

新结构经济学是林毅夫教授首倡的、总结于中国和其他发展中国家发展及转型实践经验的经济学自主理论创新。为助力经济学拔尖人才培养，北京大学自2020年起开设新结构经济学实验班，并由林毅夫教授亲自小班授课。本书是林毅夫与首届实验班9位学生关于学问之道的研习交流实录。全书共分为四部分：第一部分为林毅夫教授寄语；第二部分为林毅夫教授对学生学习心得与提问的批注和解答；第三部分为林毅夫教授与学生在每月午餐会上的交流；第四部分为微信群内的专题讨论。 本书充分体现了林毅夫教授传道授业解惑的精神，贯穿了林教授所倡导的

本书首先介绍手游行业的大体情况、游戏运营的职业发展路径，以及游戏运营人员需要具备的技能。然后从“基础运营”“版本管理”“渠道运营”“版本调优”“用户运营”“商业化运营”“广告变现与投放”“游戏数据分析”“游戏用户研究”多个方面解读游戏运营人员在实际业务中需要掌握的技能和方法。

本书是一部系统梳理客户服务方法体系及提升路径的理实一体教材。在吸收国内外同类教材及相关实践成果的基础上，结合我国服务市场蓬勃发展的新需求及在线客服突飞猛进的新变化，本书通过“走近客户服务”“分析目标客户”“沟通客户需求”“处理客户投诉”“培育忠诚客户”“管理客户关系”6个项目共17个任务，对客户服务与管理的基本理论及操作方法展开阐述。在内容结构上，通过教学目标、内容提要、阅读材料、企业连线、技能训练、思考与练习等特色栏目，持续强化关键知识/技能点的内化吸收与职业核心素养的融合渗透，让学生既有客户

本书参考美国项目管理协会(PMI)的《项目管理知识体系(PMBOK)指南》和国际项目管理协会(IPMA)的《项目管理知识体系与要点》，系统地介绍了项目计划与控制的理论与方法。全书共10章，主要包括项目管理概述、项目计划与控制概述、项目进度计划与资源均衡、项目采购规划、项目成本计划与质量计划、项目实施与控制管理、项目组织与项目团队、项目冲突管理、战略性项目管理及项目结束与后评价等内容。本书每一章后均有能力测试题及案例分析，将原理方法和案例有机结合，使读者快速理解知识点，并提高读者的实际应用能力。