本书共八个项目, 内容包括认识客户关系管理工作、开发潜在客户、客户信息管理、客户沟通与服务、正确处理客户投诉、客户满意度与忠诚度管理、大客户管理、正确处理工作压力。

本书是在已故会计学术泰斗阎达五教授指导、参与下编写的，是会计专业高年级本科生以及研究生学习高级会计学课程的配套教材。第9版与第8版相比，主要修订了与会计准则变化相关的内容，既有与本书直接相关的非货币性资产交换、债务重组、租赁、套期会计等准则的修订或再修订，也有与收入准则、金融工具等准则的修订，以及财务报表的格式变动对本书的影响。
鉴于高级会计学的内容特点，第9版对一些较为难以理解、难以尽快掌握的知识点，通过视频、资料等数字化方式做了充分的拓展，希望通过表达方式的变化，更易于读者理解。 <

基础会计/初级会计学是会计学专业的入门课程，本书根据初学者的认知规律，对教材结构和内容进行了精心的组织和安排，既强调会计理论的学习，又强化会计实务的训练。注重引导学生学原理、学思想、学逻辑、学会计程序和会计方法所蕴含的智慧，掌握基本概念、基本方法和基本技能，从而为后续会计课程打下坚实基础。
本书由基础理论和基础知识、基本方法和基本技能、会计法规和会计职业发展三大部分构成。通过本书的学习，能够建立起对会计的整体认识，熟悉会计的基本程序和方法，处理企业的基本经济业务，编制简单的资产负债表和利

本书分三篇：第一篇系统介绍财务会计概念框架，包括财务会计报告的目标、会计信息质量、会计要素及其确认和计量、资本和资本保全等。第二篇为财务会计报告体系，以制造业业务流程为范本，讲解财务报告生成过程及会计的基本方法。第三篇为财务会计信息系统，介绍信息系统相关技术在企业财务会计报告中的应用。

本教材是国家教学改革与质量工程项目会计学特色专业系列教材之一。《基础会计学》作为高等院校会计学专业的专业基础课和非会计经管类专业的公共基础课，其基本任务是使学习者通晓会计学的基本原理与方法，掌握会计工作的基本操作技能和会计信息生成的基本程序，从而形成初步的会计理念，为进一步学习专业课以及从事社会实践奠定较为扎实的基础。
本教材的体系结构与内容安排在体现了其基本原理与方法相对稳定的同时，也适应了其与时俱进、反映特定环境的需要，即充分体现了理念创新、体系创新、内容创新、国际趋同特点的新

本书是立信会计出版社“普通高等教育‘十四五’规划教材·会计精品系列”丛书之一，也是初级会计学的配套学习指导书。
与初级会计学（基础会计）课程及相关教材同步，本书根据我国**的相关法律法规（特别是税法）、会计准则等设置各章节的习题与相关的解答和解释，主要体现在以下几个方面：按照新的增值税税率编写书中习题及案例；按照2017年修订的《企业会计准则第14号——收入》编写收入相关章节的习题和案例，体现收入确认和计量的“五步法”模型；按照新修订的《中华人民共和国公司法》关于注册资本的相关规定

本书以近期新企业会计准则为编写基础，突出应用性、可操作性、实用性和通俗性，具有以下特点：整体框架按照注册会计师考试和实际工作运用的框架构建，同时又充分结合了实际工作中的具体运用； 内容新颖，更新及时，本书以近期新的会计法律法规和已发布的具体会计准则为依据修订；实用性强，教材增加了较多的实践运用内容，力求理论联系实际、学以致用。主要包括以下内容：总论；会计调整；中期财务报告；资产减值会计；租赁会计；所得税会计；**会计；衍生金融工具会计；企业合并会计；合并财务报表。

本教材为非财会专业学习使用。本书一是简明易懂。晦涩难懂的专业术语、复杂 抽象的数学模型，在这里难觅踪影。二是突出实际应用。站在应用者需求角度，着眼于从全局而不是细节来构建生活与工作中所需的必要财会知识与专业技能的方方面面。本书内容有：财会专业人士对公司经济业务处理的基础性流程与规范、公司的出纳业务、公司主要资产 的管理方法、项目投资的决策方法、融资决策及融资管理、公司纳税及其筹划等等，作者力求向你奉上全景式财会工作和财会应用之所需。

本教材主要内容涉及对企业的外币折算、所得税、企业合并、合并报表、租赁、非货币性资产交换、债务重组、股份支付以及政府补助九个方面的内容，紧密结合相关交易和事项的理论与方法进行了详细介绍。本教材在每个章节都设置了大量的实务案例，详细分析了各种情形下的企业的会计处理方法及原则，通过对比的方式让读者厘清会计要素之间的勾稽关系。除此之外，本教材还以二维码的形式，增添了很多会计知识拓展内容，进一步丰富了高级财务会计的体系。在内容设计上，既做到了由简到繁、由浅入深的安排，又强化了对重要会计知识要点的梳理和系统

本书的编写是以我国最新颁布的企业会计准则（修订）和税法为准绳，以初级会计师专业资格考试大纲为参考标准，以会计职业岗位实践能力培养为主线，以完成实际会计工作任务的逻辑顺序为依据，科学设计13个项目，涵盖企业日常经济业务的主要会计核算，突出实践性和职业性，使学生具备学习后续专业课程的专业能力和可持续发展能力，注重学生职业素质和职业道德的养成，增强学生的岗位适应能力，有助于实现毕业证书和职业资格证书的“双证融通”，满足高职高专教育教学改革的需要。
本书内容新颖、体例独特，每个项目均设有学习目标