本书围绕汽车销售岗位工作流程，设置了汽车销售岗位认知、潜在客户开发、客户接待、顾客需求分析、汽车产品介绍、试乘试驾、潜客跟踪、洽谈成交、水平业务、递交新车、客户关怀、电话销售和网络销售等内容。书中根据知识学习、技能形成和职业道德养成的教学规律，构建岗位任务引思考、知识技能夯基础、演练考核查学情、品牌故事悟思想、知识图谱识框架、实训工单拓技能六段式教材结构。本书为国家级在线精品课程配套教材，配套了丰富的教学资源。课程网站资源包括授课视频、动画、实训工单、测验、作业、题库、虚拟仿真类等；书中二维码为

本书在各个方面紧扣市场营销领域的最新动态和最新思维，并在多个章节，结合真实的营销场景，深入、全面地论述市场营销的实践方法。本书的重要内容和特色内容主要包括：消费者的购买行为与消费心理研究，阐述3 种市场营销思维；10 种市场营销调研方法，设计调研问卷的11 个注意事项；7 种细分消费品市场的方法；市场领先者与非市场领先者可采取的市场竞争策略；产品市场定位的2 个层次；从市场营销角度规划产品策略；10 类定价策略与技巧；控制渠道的方法；窜货及治理；市场营销管理与11 个营销管理案例；销售技巧、经验

本书介绍了直播电商运营的相关知识和技能。全书共有六大项目，包括走进直播电商、直播电商技能储备、直播电商内容策划、直播预热引流、进行直播活动和直播复盘优化分析。

本书系统地介绍了物业管理实务的现状、目标、基本内容，物业管理招投标，早期介入与前期物业管理，物业的承接查验，入住与装修管理，房屋修缮管理，物业设备设施管理，物业公共秩序管理，物业环境管理，物业管理服务风险防范与紧急事件，物业服务企业客户服务与管理，物业服务企业的人力资源管理等物业服务企业日常实务管理内容。本书理论体系完整，内容新颖、充实，具有较强的操作性与实用性，同时具有高职教育的特点，适应学生学习物业管理实务课程的需要。 第二版主要对了以下修改： 1.目前我国物业管理行

随着生产全球化的演进，贸易福利分配不均、自由贸易制度环境无法满足、国际贸易理论现实解释力有限以及公众对国际贸易的错误认知等问题日益凸显，如何基于理论解构现实至关重要。本书旨在介绍基础的国际贸易理论，特别是近年来的国际贸易理论现代化进展，具体包括李嘉图的比较优势理论、基于要素禀赋的比较优势理论、基于企业生产率差异的企业异质性国际贸易理论、基于生产全球化的国际贸易理论等。帮助经济学专业的本科生，国际贸易与世界经济专业的硕士生，以及对国际贸易感兴趣的相关行业从业者思考和研究现实世界中遇到的国际贸易问题

本书全面地展示了中国从广度市场型开放到深度制度型开放和新型跨境数据流动模式的发展进程，以及在此进程中全球和区域贸易发展涉及的经典国际贸易理论、政策原理及实践发展，分析并揭示了传统国际贸易的基础与特征、壁垒与障碍，并结合新技术、新机制分析了现代国际贸易拓展的方向。

本书作为创新经济学课程的基础教材，以微观经济学和宏观经济学相关理论为基础，系统性地介绍了经济学领域中有关创新的概念、理论及学科发展，同时融入中国创新驱动经济发展实践，力争体现中国特色的创新经济学并提供相对完整的创新经济学知识体系。 本书共计16章，其中前3章重点介绍创新经济学理论的基本概念和理论演进；第4章到第10章主要从创新主体和创新要素两个维度对创新的影响因素进行理论和现实的归纳总结；第11章到第16章从国家、产业、区域和企业等维度梳理创新与经济增长、社会发展的关系，并提供科技创新案例分析。

本书是一本通识性企业管理教材，紧密结合高职高专教学与实践编写而成，介绍了企业管理的基础知识和基本功能，通过探讨企业管理的发展过程，引出现代企业管理模式，随后对现代企业管理的各个模块进行详细的论述，强调各管理职能之间的一体性和协调性。本书理论知识丰富、重点突出、实践性强，便于学生阅读和自学。 本书可作为高职高专经管与非经管专业的企业管理课程的教材，对于社会企业工作人员来说，也不失为一本实用的培训教材或参考资料。

本书全面介绍了电子商务数据分析涉及的理论、实践与应用，包括电子商务数据分析认知，电子商务数据分析模型，电子商务数据分析方法，数据的采集，数据导入与预处理，数据可视化，电子商务行业数据分析，电子商务客户数据分析，商品数据分析和电子商务运营数据分析。

本书以职业院校会计专业人才培养目标为出发点，按照企业会计信息化的实施过程，以畅捷通T3营改增版为蓝本，采用了2007年新会计准则，以新增值税、新报表和新个人所得税率设计案例，简明地介绍了畅捷通T3营改增版所具有的功能，指导学习者掌握信息化管理工具的应用。本书共分 11 个工作项目，在编写上体现了基于工作过程的项目驱动教学法，内容包括系统管理、基础档案设置、总账管理、编制财务报表、工资管理、固定资产管理、购销存管理初始化、采购管理、销售管理、库存管理和核算管理等。本书内容简明，配套资源丰富，既可作