本书的正文部分共计九章，从当前国际贸易概况谈起，首先介绍了国际贸易的收益和面临的贸易壁垒、外汇风险等主要问题，然后详细阐述了国际贸易术语的重要作用及其应用，并全面介绍了最新的国际贸易术语解释通则INCOTERMS 2020. 本书涵盖了国际贸易实务的全部重要环节，依次为：商品及相关包装、标识知识、国际货物陆海空运输及提单、国际货运保险（如保险原则、保险险别）、国际贸易结算（如金融票据和信用证等）、各种进出口单据的理解和填制、贸易谈判流程，直到进出口合同的履行。此外，本书的附录部分努力收集了

本教材从以下几个方面编写：成本会计基本认知对成本、成本会计及其工作组织有一个初步认识；产品成本核算的基础成本核算的一般要求和核算程序；要素费用对构成产品成本的各项要素费用进行核算；辅助生产费用辅助生产费用的归集与分配；制造费用制造费用的归集与分配；生产损失废品损失和停工损失的核算；完工产品成本的结转生产费用在完工产品与月末在产品之间的分配；产品成本计算方法品种法。

本书与时俱进、注重结合时代发展，对互联网、新媒体下的客户关系管理方法和企业营销实践的演化进行了深入分析，能够很好地满足高校本科生、研究生、MBA学员以及相关从业人员对学习客户关系管理理论知识、了解企业客户关系管理实践、把握客户关系管理发展动向等不同方面的需求。在内容方面，本书共包括七章，从客户关系管理理念、过程和工具三个方面展开，可分为三大部分：第一部分是第一章至第二章，主要是对客户关系管理的产生、内涵和演变的整体概述，以及对客户生命周期和客户终身价值的含义的解读，帮助读者建立对现代客户关

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本教材根据财经商贸大类专业人员对商业银行通用必备知识技能的职业要求，对商业银行业务的教学内容进行了重新构建，集基础知识与实务操作训练为一体，不仅注重岗位工作的过程化运作和实务化操作训练，同时也注重知识的提炼、补充和拓展。主教材内容共分为六个项目，包括：项目一银行业务基础知识，主要介绍商业银行业务与岗位设置、银行会计科目设置、银行业务凭证管理和银行业务报表，是基本概念和基本原理，是学生后续学习的基石；项目二至项目四分别是银行存款业务，银行贷款业务和银行支付结算业务，是银行传统核心业务；项目五

本书为马克思主义理论研究与建设工程重点教材，坚持以马克思主义立场、观点和方法编写人力资源管理。本书政治和出版导向正确，思想性和学术性相统一，把党有关人力资源管理的理论创新成果融入教材，特别是把习近平关于人力资源的重要论述写入教材。本书立足我国人力资源管理学科发展前沿，理论完整，结构清晰，注重把思政育人元素嵌入教材，并依托现代信息技术关联二维码教学资源。本书主要内容包括：绪论、人力资源战略与规划、职位分析与胜任素质模型、人员招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理、国际人力资源

本书以管理职能和系统管理思想为指导，介绍运营管理的理论和方法。全书分为“运营管理概论与运营战略”“运营系统规划与设计”“运营系统运行与控制”“运营系统改善与发展”四篇共18章内容。本书兼顾先进制造业与现代服务业融合，大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术与制造业融合，经典与前沿运营管理理论融合。本书可作为管理类专业本科生、研究生（包括MBA）的教材或参考书，也可作为企业管理人员的学习和培训参考资料。·

"本书第三版在前两版的基础上，顺应时势，吸纳应用甚广的自媒体、社交电商、网络直播、数字营销等新概念、技术与方法，并采用最新的典型案例辅之进行讲解，以期满足读者对于新媒体广告相关知识的需求。全书内容涉及新媒体广告的整合和管理、大数据下的用户分析、品牌传播的内容设置、自媒体建设与运营、社交媒体开发与互动、数字广告搭载与植入、品牌信息的搜索与满足、电商平台展示、传播与沟通、数字营销的促进传播、社会化客户关系管理、品牌的新媒体危机管理、新媒体广告的大数据评估等丰富的新媒体广告内容，并在此基础上

本书力图提供系统的保险理论与应用技术的蓝本。本书在论述保险基本理论与方法基础上，吸纳了国内、国际保险界最新研究成果与应用技术。在内容上，既包括保险原理，也包括保险实务；既包括商业保险业，包括社会保险；既包括原保险，也包括再保险；既包括财产保险，也包括人身保险；既包括保险经营、保险市场，也包括保险监管，在财产保险中，既包括财产损失保险，也包括责任保险、信用保险和保证保险，从而，形成了由风险与保险、保险合同、保险的数理基础、保险经营、火灾保险、运输保险、工程保险、责任保险、信用保证保险、人

"本书是“十三五”职业教育国家规划教材，国家职业教育物流管理专业教学资源库升级改进配套教材。以教育部最新的高职教育相关政策为指导，以真实企业的采购业务为主线，详细介绍了采购管理认知、采购需求分析、采购计划的制定、采购方式、采购成本分析、采购洽商、采购合同履行、供应商关系管理、采购绩效管理等内容。    本书的特点是以标准定技能（即实训项目依据行业企业的职业标准确定）、以技能引知识（即因实训的需要而导出相关知识）、以实训塑素质（即通过交互的实训过程培养学习者的职业素质）。本书以明日制造公