项目一：理解物流客户服务的内涵 任务1：了解物流客户服务任务2：认识物流客户服务的本质任务3：掌握物流客户服务的内容任务4：介绍物流客户服务中心的职责任务5：了解物流客户服务职业要求项目二：理解物流客户营销的内涵任务1 ：了解客户服务的含义任务2：掌握物流客户服务营销的本质任务3：掌握物流客户服务营销的内容任务4：理解不同物流行业对服务营销的不同需求项目三：认知物流客户服务岗位要求 任务1：了解物流企业客户服务岗位工作内容任务2：具 备物流企业客户服务人员从业素质任务3：掌握物流企业客户服务人员

本书是在第二版基础上修订而成的。本书对第二版重新进行了系统的梳理与更新，贯彻了行动领域课程开发理念，适应工学结合的人才培养模式。全书由七个学习情景组成，教师可根据各专业教学的需要，对各知识点的模块进行局部选择、扩充、删选，以充分发挥课程对专业的服务功能，为学生可持续发展奠定良好的基础。每个学习情景由能力目标、分项任务、任务导入、任务实施、阅读与思考、情景测试、情景技能训练等环节组成。各学习情景教学内容从实际问题出发，以典型的企业采购工作流程为载体，形成循序渐进、种类多样的案例群，创新了课程

　　《战略性人力资源管理（第3版）/教育部经济管理类主干课程教材·人力资源管理系列》基于组织的使命、核心价值观、愿景和战略，按照战略层面、组织层面及职能层面的逻辑框架，系统阐释人力资源战略与规划、组织架构及设计、组织文化、员工激励、工作设计与工作分析、胜任素质、招募与甄选、职业生涯管理、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、员工流动管理，以及国际人力资源管理、人力资源外包和电子化人力资源管理等战略性人力资源管理各个职能模块及相关要素的基本原理、实践、方法及技术。
　　第3版力求反映

本书根据工程项目管理学科前沿相关问题、行业发展趋势和国家对研究生专业能力培养的基本要求进行编写。全书分为七个专题共十五章，具体内容为：专题一工程项目主体行为风险管理，包括工程项目行为主体及风险管理概述、建设工程项目主体行为风险评价与博弈分析；专题二工程项目风险损失控制管理，包括工程项目风险损失控制理论方法、工程项目风险损失控制基本理论模型；专题三工程项目实施目标偏差监控与预警，包括建设工程项目实施目标偏差监控、工程项目实施目标偏差预警模型与机制；专题四工程项目信息化管理及信息安全管理，包括工程项

本书内容特点：
1.专业化。本书尝试提取薪酬管理模块单独编写实训教材，以适应组织人力资源管理部门职责细化的需求变化，同时为其他核心模块教学实践环节的细化提供借鉴与参考。
2.流程化和模块化。本书实训一是组织进行薪酬战略规划的宏观层面的内容，实训二至实训十二是薪酬方案设计的内容，“附录 员工薪酬管理相关表格”是薪酬预算与发放涉及的内容。按照薪酬的构成，薪酬分为基本薪酬、奖金和福利三大子系统，本书的实训内容也与之相对应，如职位评价、薪酬调查、职位薪酬设计等是基本薪酬设计的内容，对应奖金

本书内容涵盖了当前不动产管理中所涉及到的测绘地理信息工作。作为一本有高职教学特色的高等教育教材，共分10章，内容包括不动产管理的基本知识、不动产权籍调查概述、不动产权属调查、地籍控制测量、地籍要素测量、全国土地调查、面积量算、土地调查数据库及管理系统建设、调查成果整理及检查验收、土地勘测定界。

本教材除了作为高职高专测绘类和不动产管理类专业教材之外，也可以作为土地管理、房地产工作者的参考书和培训教材。

构建内部审计制度已经成为近年来监管机构的一项战略性制度安排。本书基于作者多年授课和科研经验的积累，参考国内外多部与内部审计相关的著作，系统梳理了内部审计的发展脉络和历史演进，对内部审计的理论基础、定义以及与外部审计的区别进行了界定。本书突出了内部审计与其他学科之间的融合，尤其是内部审计在内部控制、风险管理和公司治理领域的角色定位。
本书可以作为高等学校内部审计专业的教材，也可以作为实务操作中广大企业集团、上市公司、行政事业单位内部审计实践方面的培训用书。

随着时代的进步与发展，政府审计组织、会计师事务所、内部审计机构和其他监管部门对审计人才的需求不断加大和增强。为了适应社会对审计专业人才不断增长的需求，自2003年开始，我国一些高等院校陆续恢复设置了审计学本科专业，以培养通晓审计基本理论、基本知识，熟知政府审计、内部审计和民间审计技能的应用型高级审计专门人才。
为了满足审计学专业、会计学专业和其他相关专业学生对政府审计理论和实务知识的需要，也为了满足广大政府审计从业人员学习和工作的需要，我们编写了这本反映现代政府审计基本理论与实践

本教材力求实现以下特色及建设目标：
1.新颖性。本教材力求纳入国内外新理念、新方法、新技术，阐述现代内部审计的防弊、兴利、咨询和增值的目标；在审计对象和内容上，突破了只关注财务报表的真实、公允的传统做法，强调了风险管理审计和内部控制测试，将管理审计融入各种类型的活动之中；在审计技术和方法上，努力改进传统的审计方法，详细阐述计算机审计。所有这些都紧跟国际内部审计发展的步伐，体现了现代内部审计的特点。
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经济学主要探讨经济中各行为者的理性（优化）选择、以及这些选择在相互影响下形成的结果（均衡）。简言之、理性选择实质上体现为行为者在所面临的约束条件下进行优化自身目标的选择，相互影响下的均衡则是这些选择联立的结果。因此，数学理论与方法无疑是进行经济学理论分析的最重要且最适合的科学语言。本书力求精炼但不失系统地介绍经济学理论分析中常用的非线性规划、变分法、控制和动态规划的基本原理和方法，以及这些理论之间的相互关联性，在此基础上，通过微观经济学和宏观经济学中的典型范例介绍如何运用数学语言描述经济选择的优